edelrausch Weinversand

Bewertungen:

Sehr geehrter Herr H., zunächst vielen Dank für Ihre Bestellung – und insbesondere natürlich, dass Sie uns solange schon die Treue halten! Wir bedauern sehr, dass wir diesmal die uns selbst gesteckten Ansprüche nicht erfüllen und Sie Ihr Paket erst einen Tag über der Frist in Empfang nehmen konnten. In der Vorweihnachtszeit herrscht Hochbetrieb – nicht nur bei uns –, die Rückwirkungen sind alljährlich auch bei den Versanddienstleistern zu spüren. Daher auch der Hinweis bei Ihrer Bestellung, dass sich die Auslieferung verzögern könnte. Wir wünschen Ihnen einen trotz der kurzen Verzögerung ungetrübten Weingenuss und würden uns freuen, Sie bald wieder in gewohnter Schnelligkeit beliefern zu dürfen! Ihr edelrausch-Team

Sehr geehrte Frau Dr. L., vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung! Es tut uns sehr leid, dass wir Sie nicht vollends mit unserem Service überzeugen konnten. Unser Versanddienstleister ist in den allermeisten Fällen erfreulich zuverlässig und schnell. Warum gerade Ihr Paket an der Zustellbasis noch eine "Ehrenrunde" eingelegt hat, können wir aktuell leider auch nicht beantworten. Gestatten Sie uns an dieser Stelle aber trotz der unbestreitbaren Lieferverzögerung den präzisierenden Hinweis für die Mitleserschaft Ihrer Bewertung, dass zwischen Ihrer Bestellung und der Auslieferung viereinhalb Tage gelegen haben. Nichts desto trotz hoffen wir natürlich, Sie bei einer eventuellen weiteren Bestellung davon überzeugen zu dürfen, dass dies die unrühmliche Ausnahme, nicht die Regel darstellt ... Mit freundlichen Grüßen Ihr edelrausch-Team