De bestelling is soepel verlopen.
Er is een minpuntje, DHL denkt misschien dat je de hele dag het pakketje volgt dat is in mijn geval zeker niet. Als de bestelling s'morgens vroeg nog in Duistland is verwacht ik niet dat het al aan het eind van de middag al aan huis bezorgd wordt in Nederland. Op zich erg goed en snel. Ik zou liever zien dat je een mailtje krijgt dat het de volgende dag bijv. tussen 13.00 en 16.00 uur bezorgd wordt, verder alle lof voor DHL. Nu kon ik het de volgende werkdag na 13.00 uur afhalen op een bezorgpunt. (Jammer voor de bezorger die een onnodige rit heeft gemaakt.)
Ik heb tot 4 maal toe contact gezocht met bodylab zonde succes, elke keer sturen ze mij een track en tracé code waar ik niks aan heb. Omdat deze namelijk niet veranderd! Ik heb ook contact met DHL gezocht en die geven aan dat het pakket nog opgehaald/verzonden moet worden. Ik heb deze bestelling 18 mei geplaatst en het is ondertussen 30 mei. Ook op het telefoon nummer/social accounts van bodylab krijg je geen reactie op vragen. Ik hoop dat ik jullie zo kan bereiken en een antwoord kan krijgen op waar mijn pakket blijft.
Ik heb tot 4 maal toe contact gezocht met bodylab zonde succes, elke keer sturen ze mij een track en tracé code waar ik niks aan heb. Omdat deze namelijk niet veranderd! Ik heb ook contact met DHL gezocht en die geven aan dat het pakket nog opgehaald/verzonden moet worden. Ik heb deze bestelling 18 mei geplaatst en het is ondertussen 30 mei. Ook op het telefoon nummer/social accounts van bodylab krijg je geen reactie op vragen. Ik hoop dat ik jullie zo kan bereiken en een antwoord kan krijgen op waar mijn pakket blijft.
Bewertung melden
Antwort von bodylab.nl
01.06.2022
Beste klant,
Wij verontschuldigen ons voor de vertraging! Door een technische fout heeft het ophalen van uw pakket helaas vertraging opgelopen. Onze klantendienst heeft de kosten reeds terugbetaald en u via e-mail op de hoogte gebracht.
Met vriendelijke groet,
Uw Bodylab-Team
Verifizierte Bewertung
24.12.2022
10 dagen levering.
Het duurde ontzettend lang voordat de bestelling werd verzonden en daardoor ook lang voor het ontvangen.
Vroeger veel en vaak besteld en voor mij ook de laastst keer.
Je besteld iets omdat je het nodig hebt op kort termijn niet omdat je het ooit nodig hebt mijn inziens.
Bewertung melden
Antwort von bodylab.nl
18.01.2023
Hallo lieve klant,
wegens een zeer hoog ordervolume en veel ziekteverlof in ons magazijn, zijn er momenteel helaas vertragingen.
Onze excuses hiervoor!
Verifizierte Bewertung
14.01.2023
Ik heb een pakketje ruim twee weken geleden besteld en hij is nog steeds niet aangekomen. Het komt blijkbaar allemaal vanuit Duitsland, maar dat is geen rechtvaardiging om het zo lang te laten duren. Absurd zelfs. Ergste nog is fat het bedrijf dan verder niet communiceert.
Bewertung melden
Antwort von bodylab.nl
18.01.2023
Hallo lieve klant,
wegens een zeer hoog ordervolume en veel ziekteverlof in ons magazijn, zijn er momenteel helaas vertragingen.
Heeft u een specifieke vraag over uw bestelling, neem dan contact op met onze klantenservice via info@bodylab.nl.
Onze excuses hiervoor!
Verifizierte Bewertung
31.12.2022
Heb een pot Whey besteld en was wat vertraagd door kerst mogelijk. Echter nog steeds de pot niet in huis. Ze zeiden dat ze me zouden mailen 5 dagen geleden. Maar tot heden niks gehoord wat de status van mijn bestelling is.
Bewertung melden
Antwort von bodylab.nl
18.01.2023
Hallo lieve klant,
wegens een zeer hoog ordervolume en veel ziekteverlof in ons magazijn, zijn er momenteel helaas vertragingen.
Heeft u een specifieke vraag over uw bestelling, neem dan contact op met onze klantenservice via info@bodylab.nl.
Onze excuses hiervoor!
Zit inmiddels al twee weken op de bestelling te wachten en heb niets ontvangen. Snap dat het niet morgen hier is maar dit is niet van deze tijd.
Wel al een email met vraag om het te beoordelen.
Bewertung melden
Antwort von bodylab.nl
19.01.2023
Hallo lieve klant,
wegens een zeer hoog ordervolume en veel ziekteverlof in ons magazijn, zijn er momenteel helaas vertragingen.
Onze excuses hiervoor!
Verifizierte Bewertung
25.01.2023
Leveringstijd 8 dagen (Bodyandfit 1 dag), Creatine was geopend, er wordt niet gereageerd op de e-mail met navraag.
Bewertung melden
Antwort von bodylab.nl
25.01.2023
Hallo lieve klant,
wegens een zeer hoog ordervolume en veel ziekteverlof in ons magazijn, zijn er momenteel helaas vertragingen.
Onze excuses hiervoor!
Hallo,
weet je wat ik nooit meer op je site bestel! het is niet echt serieus om op deze manier te werken want vanaf het begin heb ik een e-mail gestuurd om te zien waar mijn bestelling was omdat ik een e-mail had ontvangen met de bevestiging dat mijn bestelling was goedgekeurd en ik heb meerdere keren gevraagd dat het bedrag niet van mijn rekening werd afgeschreven ( bovendien was het met een masterkaart waarvan de debitering automatisch zou zijn) als u een probleem tegenkomt met uw programma voor debitering, is het op geen enkele manier mijn verantwoordelijkheid, vooral omdat ik in het verleden nog nooit zo'n zorg heb gehad.
Groetjes.
Nuri
Bewertung melden
Antwort von bodylab.nl
13.10.2022
Beste klant,
je hebt besteld met vooruitbetaling. Dit betekent dat u het bedrag zelfstandig aan ons moet overmaken, wij boeken hier niets af. Aangezien wij geen betaling van u hebben ontvangen, is uw bestelling inmiddels geannuleerd.
Met vriendelijke groet, Uw Bodylab Team
Verifizierte Bewertung
21.01.2023
Producten sneller leveren (11 dagen gewacht), vrijwel alle concurrenten leveren binnen 2 a 3 werkdagen, als het niet eerder is. Je krijgt daarnaast vanuit Bodylab geen updates over de voortgang van de levering, dat loopt allemaal via een Duitse DHL site. DHL heeft daarnaast niet bij ons aangebeld (ik was thuis) of een briefje achter gelaten dat ze langs zijn geweest, terwijl ze aangeven dat dat wel het geval is geweest.
Bewertung melden
Antwort von bodylab.nl
23.01.2023
Hallo lieve klant,
wegens een zeer hoog ordervolume en veel ziekteverlof in ons magazijn, zijn er momenteel helaas vertragingen.
Onze excuses hiervoor!
Heb meer dan een week op mijn produkt gewacht waar ergens anders voor 16 uur bestellen sanderendaags in huis en ook zo is. Dan nog bij levering pakje gewoon tegen muur van voorgevel gelegd in ieders zicht waar ik een briefje op deur had gehangen dat het poortje van de koer zo een 9meter omver hoek open is ennhet daar veilig kon gelegd worden. Erg hè enfin schandalig van beide instanties.
Bewertung melden
Antwort von bodylab.nl
24.01.2023
Hallo lieve klant,
wegens een zeer hoog ordervolume en veel ziekteverlof in ons magazijn, zijn er momenteel helaas vertragingen.
Onze excuses hiervoor!
Verifizierte Bewertung
25.01.2023
Bestelling geplaatst op 13-01. Uiteindelijk zou het pakket geleverd worden op 23-01. Beste een lange verzendtijd. Pakket heb ik nooit gekregen. Bodylab heeft een Nederlandse site, maar de gehele klantenservice en bezorging is in het Duits. Lekker makkelijk voor de communicatie.
Bewertung melden
Antwort von bodylab.nl
25.01.2023
Hallo lieve klant,
Het spijt ons voor het ongemak!
Neem contact op met onze klantenservice op info@bodylab.nl zodat we u verder kunnen helpen.
Hartelijk dank!
Verifizierte Bewertung
30.05.2022
Schandalig voor een groot bedrijf als Bodylab. Mijn bestelling zou een week geleden, nadat ik een herinneringsmail heb gestuurd over mijn bestelling, worden verzonden. Echter is deze nog steeds niet meegegeven aan de bezorgdienst. Terwijl mijn bestelling wel op voorraad is.
Bewertung melden
Antwort von bodylab.nl
01.06.2022
Hallo,
Door een technische fout heeft het ophalen van uw pakket helaas vertraging opgelopen. Onze klantendienst heeft de kosten voor uw bestelling terugbetaald. Onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Uw Bodylab-Team
Verifizierte Bewertung
08.12.2022
Ten eerste duurde de levering erg lang en ten tweede is het ook bij een afleverpunt 2 dorpen verderop geleverd. Dus nee ik raad bodylab niet aan.
Bewertung melden
Antwort von bodylab.nl
18.01.2023
Hallo lieve klant,
wegens een zeer hoog ordervolume en veel ziekteverlof in ons magazijn, zijn er momenteel helaas vertragingen.
Onze excuses hiervoor!
Verifizierte Bewertung
07.12.2022
Pakket nooit ontvangen, klantenservice moeilijk bereikbaar. Weet nu nog steeds niet waar mijn pakket of mijn geld is
Bewertung melden
Antwort von bodylab.nl
08.12.2022
Beste klant,
Helaas lijkt het adres niet te kloppen. Uw pakket is teruggestuurd.
We zullen u het bedrag terugbetalen.
Met vriendelijke groet, Uw Bodylab Team
Verifizierte Bewertung
04.12.2022
Heb een shake aangekregen die open was.pakket vol met poeder. Heb een mail gestuurd en na 2 dagen geen antwoordt.
Bewertung melden
Antwort von bodylab.nl
07.12.2022
Beste klant,
het spijt ons dat u beschadigde goederen heeft ontvangen!
U schreef ons op vrijdag en wij antwoordden op maandag.
We hebben u het bedrag voor de defecte artikelen al terugbetaald.
Het spijt ons voor het ongemak!
Met vriendelijke groet, uw Bodylab team
Verifizierte Bewertung
29.12.2022
Een beoordeling schrijven als de bestelling nog steeds niet geleverd is???
Bewertung melden
Antwort von bodylab.nl
18.01.2023
Hallo lieve klant,
wegens een zeer hoog ordervolume en veel ziekteverlof in ons magazijn, zijn er momenteel helaas vertragingen.
Heeft u een specifieke vraag over uw bestelling, neem dan contact op met onze klantenservice via info@bodylab.nl.
Onze excuses hiervoor!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen:
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.