Prima proteïne. Ik bestelde normaal bij xxl nutrition maar de prijzen voor proteïne zijn flink omhoog gegaan.
Daardoor een keer bij bodylab besteld.
Bij xxl bestelde ik een 4 kilo zal, en nu bij bodylab twee keer twee kilo.
Het voordeel is nu dat ik twee smaken kan bestellen en ook nog voordeliger uit ben dan bij xxl!
Alleen de verzending duurt wat langer.. Maja daar kan je natuurlijk rekening mee houden.
Mijn pakket is niet geleverd moest een maand lang wachten en ik zag gwn op de track and trace dat het al weer terug is geretourneerd is zonder het te leveren plus moest ik het retour bedrag gaan betalen nooit meer ga ik van hier iets kopen
Gevraagd naar een reactie over een zending. Binnen 48 uur zou men reageren….. 96 uur later nog steeds niets vernomen. Product is ok maar de after sale kan zeker beter
Bewertung melden
Antwort von bodylab.nl
20.03.2024
Beste klant,
Onze oprechte excuses voor het uitblijven van een reactie betreffende uw zending. We hadden beloofd binnen 48 uur te reageren, maar helaas is dit niet nagekomen. We begrijpen dat dit frustrerend is. Hoewel het product in orde is, erkennen we dat onze after-sales service zeker beter kan. We waarderen uw feedback en zullen eraan werken om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet.
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zeer goede kwaliteit, verzending te lang
Zeer goede kwaliteit. Alleen de verzending, meer dan 1 week moeten wachten.
Bewertung melden
Antwort von bodylab.nl
21.02.2024
Geachte klant,
Vergeef ons alstublieft voor het ongemak.
De vertraging in de levering was te wijten aan de toegenomen vraag in de afgelopen dagen en weken.
Onze excuses hiervoor.
We hopen dat u tevreden bent met de artikelen.
Veel plezier ermee.
Hartelijk dank!
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Producten zijn echt serieus zwaar waardeloos !! Hebben totaal geen effect
Bewertung melden
Antwort von bodylab.nl
20.03.2024
Beste klant,
Dank u wel voor uw feedback. Om uw opmerking beter te begrijpen en indien mogelijk te verbeteren, zouden we graag willen weten waaraan u vaststelt dat de producten geen effect hebben. We zouden het op prijs stellen als u meer gedetailleerde informatie over uw ervaringen kunt geven.
Aarzel niet om ons alle relevante details te verstrekken, zodat we uw situatie grondig kunnen onderzoeken. Uw mening is belangrijk voor ons en we streven ernaar om aan uw behoeften te voldoen.
Met vriendelijke groet.
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Spullen sturen met een houdbaarheidsdatum die nog niet verstreken is...
Bewertung melden
Antwort von bodylab.nl
21.02.2024
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw bericht!
Onze klantenservice heeft hierover al contact met u opgenomen en helpt u graag verder.
Communicatie van leverdienst Duitsland naar België loopt niet goed
Bewertung melden
Antwort von bodylab.nl
05.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
melden Sie sich diesbezüglich doch bitte an unseren Kundenservice, dieser hilft Ihnen gerne weiter.
Vielen Dank!
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Slecht klantenservice, bijna niet te bereiken
Bewertung melden
Antwort von bodylab.nl
20.03.2024
Beste klant,
We willen ons oprecht verontschuldigen voor het ongemak dat u heeft ervaren met onze klantenservice. We waarderen uw feedback zeer en willen u laten weten dat ons klantenserviceteam al bezig is met het onderzoeken van uw zaak.
We begrijpen dat het frustrerend kan zijn wanneer de klantenservice moeilijk te bereiken is en we doen ons uiterste best om onze diensten te verbeteren. We willen dat u weet dat uw tevredenheid onze hoogste prioriteit heeft en we zullen er alles aan doen om uw zorgen op te lossen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en dank u voor uw geduld.
Met vriendelijke groet.
Cher client, chère cliente,
D'après le suivi, vous avez maintenant reçu votre colis.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau.
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Reageren niet op mail
Bewertung melden
Antwort von bodylab.nl
20.03.2024
Beste klant,
Bedankt voor uw bericht. Onze klantenservice heeft inderdaad op dezelfde dag gereageerd op uw e-mail. Het kan zijn dat ons antwoord in uw spammap terecht is gekomen.
We raden u daarom aan uw spammap te controleren om er zeker van te zijn dat u onze reactie heeft ontvangen. We willen ervoor zorgen dat uw vraag zo snel mogelijk wordt beantwoord en staan altijd voor u klaar om te helpen.
Dank u voor uw begrip en medewerking.
Met vriendelijke groet.
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wat absoluut beter kan is de bezorging. Wij waren gewoon thuis en de zending was gewoon op de stoep gezet aan de openbare straat. kan echt niet. Een voorbijganger belde aan om dit te melden en dat is de enige reden dat ik iets heb ontvangen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.