De bestelling is soepel verlopen.
Er is een minpuntje, DHL denkt misschien dat je de hele dag het pakketje volgt dat is in mijn geval zeker niet. Als de bestelling s'morgens vroeg nog in Duistland is verwacht ik niet dat het al aan het eind van de middag al aan huis bezorgd wordt in Nederland. Op zich erg goed en snel. Ik zou liever zien dat je een mailtje krijgt dat het de volgende dag bijv. tussen 13.00 en 16.00 uur bezorgd wordt, verder alle lof voor DHL. Nu kon ik het de volgende werkdag na 13.00 uur afhalen op een bezorgpunt. (Jammer voor de bezorger die een onnodige rit heeft gemaakt.)
Ik begrijp het dat mijn pakket later is aangekomen dan verwacht. Het probleem is dat iemand mijn reep uit de doos heeft gestolen vooraleer ze het pakket hadden afgesloten.
Ik heb foto’s bijgevoegd van hoe de doos eruit zag toen ik het uit het pakket haalde. Als je telt, zijn het 11 repen in plaats van 12.
Edit: bedankt voor de reactie. Ben blij dat ik geholpen werd.
Bestelling beschadigd aangekomen, contact opgenomen laat antwoord. Geen retourmogelijkheden.
Bewertung melden
Antwort von bodylab.nl
19.09.2022
Beste klant,
wij hebben uw bericht onmiddellijk beantwoord en u compensatie aangeboden.
Onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet, Uw Bodylab Team
Verifizierte Bewertung
12.09.2022
Veel keuze..
Duidelijke webshop..
Enkel de verzending duurt te lang
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
12.09.2022
Top kwaliteit, de prijzen en snelle bezorging!
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
10.09.2022
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
07.09.2022
Geen gratis shakebaker ontvangen en was ook niet mogelijk om na te sturen
Bewertung melden
Antwort von bodylab.nl
08.09.2022
Beste klant,
helaas heeft u de gartis shaker niet toegevoegd aan uw winkelwagen.
Het is helaas niet mogelijk om het cadeau achteraf aan uw bestelling toe te voegen.
Wij vragen om uw begrip!
Met vriendelijke groet, uw Bodylab team
Beste klant,
uw pakket is klaar om opgehaald te worden bij een DHL ServicePoint (zie tracking).
We hebben u de details per e-mail toegestuurd.
Met vriendelijke groet, Uw Bodylab Team
Verifizierte Bewertung
03.09.2022
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
03.09.2022
Zeer slechte klantvriendelijkheid ik koop nooit meer bij jullie!! Gewoon omdat ik een retour vroeg betreft een milshake dat echt stonk naar een chemisch geurtje !! Heb nog nooit geklaagd en voor 1x dat dit gebeurt zeggen jullie gewoonweg dat jullie er weinig aan kunnen doen ja daag !!
Bewertung melden
Antwort von bodylab.nl
05.09.2022
Beste klant,
het spijt ons dat het product u niet bevalt!
Reeds geopende producten kunnen wij helaas niet terugnemen.
Wij vragen om uw begrip!
Met vriendelijke groet, uw Bodlyab team
Goede producten en niet te duur. De producten Whey-protein, creatine, pre- en post workout bevallen mij heel goed en als tussendoortje af en toe eens een soft protein bar.
Fijne shop duidelijk.levering duurt wel wat langer door de afstand. Smaken goed en als ze ook nog eens goed uit de gebruik komen moet nog blijken voor nu alles top via de aftersale is het prima in orde..
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
17.08.2022
2 weeks already and my parcel didn't arrive i was at pick up point every day. I call at bpost, they say they didn't receive any parcel. I send to bodylab 2 emails, and the answers was very bad. It's exactly what i know it already, and still i don't know where is my parcel. And I'm in the middle with less money in my pocket and without my products. The second and the LAST ORDER for sure!
Bewertung melden
Antwort von bodylab.nl
17.08.2022
Dear Customer,
we apologize very much for this inconvenience.
We passed your case to the responsible colleague. He will contact you tomorrow and solve your concern.
We hope for your understanding, your Bodylab team.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen:
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.