Prima proteïne. Ik bestelde normaal bij xxl nutrition maar de prijzen voor proteïne zijn flink omhoog gegaan.
Daardoor een keer bij bodylab besteld.
Bij xxl bestelde ik een 4 kilo zal, en nu bij bodylab twee keer twee kilo.
Het voordeel is nu dat ik twee smaken kan bestellen en ook nog voordeliger uit ben dan bij xxl!
Alleen de verzending duurt wat langer.. Maja daar kan je natuurlijk rekening mee houden.
Ik begrijp het dat mijn pakket later is aangekomen dan verwacht. Het probleem is dat iemand mijn reep uit de doos heeft gestolen vooraleer ze het pakket hadden afgesloten.
Ik heb foto’s bijgevoegd van hoe de doos eruit zag toen ik het uit het pakket haalde. Als je telt, zijn het 11 repen in plaats van 12.
Edit: bedankt voor de reactie. Ben blij dat ik geholpen werd.
Vind dat het lang onder weg is
Is nu al 10 dagen onder weg en weet nog niet wanneer het binnen komt
Heb al en mail gestuurd maar nog geen andwoord binnen vind het zeer slecht heb je en dikke bestellingen gedaan en dan maar wachten denk niet dat ik nog en keer bestel hier
Bewertung melden
Antwort von bodylab.nl
21.11.2023
Geachte klant,
Ik hoop dat deze boodschap u in goede gezondheid bereikt. Wij willen ons oprecht bij u verontschuldigen omdat uw bestelling nog niet is verzonden. We begrijpen hoe belangrijk het voor u is om uw producten tijdig te ontvangen, en we betreuren de ontstane ongemakken.
Wees er zeker van dat we met man en macht werken om uw pakket zo snel mogelijk te verzenden. Door een onverwachte toename in de vraag hebben we momenteel te maken met een grotere hoeveelheid bestellingen. We verzekeren u dat ons team alle beschikbare middelen inzet om de vertraging tot een minimum te beperken.
We willen u bedanken voor uw begrip en geduld in deze kwestie. Onze hoogste prioriteit is ervoor te zorgen dat u uw bestelling in perfecte staat ontvangt. We houden u op de hoogte van de verzendstatus en streven ernaar aan uw verwachtingen te voldoen.
Als u verdere vragen of zorgen heeft, aarzel dan niet om rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestelling duurt een week voordat het aankomt.
Bewertung melden
Antwort von bodylab.nl
16.10.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin,
Wij bieden onze oprechte excuses aan voor de vertraging bij de levering van uw bestelling. Het is onaanvaardbaar dat het een week heeft geduurd voordat uw bestelling is aangekomen.
We begrijpen hoe belangrijk het is dat uw bestelling tijdig wordt geleverd, en we betreuren het dat we niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. We zijn ons bewust van de vertraging en we werken er hard aan om onze logistieke processen te verbeteren, zodat dit in de toekomst niet meer zal voorkomen.
We willen u verzekeren dat uw tevredenheid onze hoogste prioriteit is. Als u specifieke vragen heeft over de status van uw bestelling of als u verdere assistentie nodig heeft, neem dan alstublieft contact op met onze klantenservice. We staan klaar om u te helpen en uw vragen te beantwoorden.
Nogmaals onze excuses voor de vertraging en de eventuele overlast die het heeft veroorzaakt. We waarderen uw begrip en uw geduld in deze kwestie.
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ondertussen 2 weken aan het wachten
Bewertung melden
Antwort von bodylab.nl
09.11.2023
Hallo beste Klant, beste Klantin,
Het spijt me dat je zo lang hebt moeten wachten. Volgens de traceerinformatie was er sprake van overmacht, zoals zware weersomstandigheden, wat tot de vertraging heeft geleid. Onze excuses voor het ongemak. Als je nog vragen hebt, laat het ons alsjeblieft weten.
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
25 sept een email ontvangen met factuur verder niks meer geen verzend email over het pakket .
Bewertung melden
Antwort von bodylab.nl
02.10.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin,
laut der Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket bereits am 29.09. zugestellt.
Sollte es diesbezüglich zu Problemen gekommen sein, melden Sie sich doch gerne per Mail bei unserem Kundenservice.
Wir helfen Ihnen dort gerne weiter.
Vielen Dank!
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Duurt veel te lang
Bewertung melden
Antwort von bodylab.nl
26.09.2023
Hallo beste klant,
Bedankt voor uw eerlijke beoordeling en feedback. Het spijt ons te horen dat de levering langer duurde dan verwacht. We bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat dit voor u heeft veroorzaakt.
Helaas kunnen er in sommige gevallen vertragingen optreden waar wij geen invloed op hebben, zoals bij zeer grote vraag.
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Te late levering, wisten ook dat de levering te laat zou komen maar melden dit niet voordat je bestelt. Vervolgens een excuus wat naar mijn mening onterecht is. Bodylab mag wel leren wat precies excuus aanbieden is.
Bij de levering is blijkbaar de pot wey open gegaan.
Een kwart van de pot lag in de kartonnen doos.
Waarschijnlijk niet de fout van Bodylab maar toch.
Bewertung melden
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Duurde bijna twee weken voordat mijn bestelling verzonden werd!
Bewertung melden
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Duurt vrij lang dat het verzonden is/word. Is niet meer van deze tijd
Bewertung melden
25.01.2023
Verifizierte Bewertung
Leveringstijd 8 dagen (Bodyandfit 1 dag), Creatine was geopend, er wordt niet gereageerd op de e-mail met navraag.
Bewertung melden
Antwort von bodylab.nl
25.01.2023
Hallo lieve klant,
wegens een zeer hoog ordervolume en veel ziekteverlof in ons magazijn, zijn er momenteel helaas vertragingen.
Onze excuses hiervoor!
21.01.2023
Verifizierte Bewertung
Producten sneller leveren (11 dagen gewacht), vrijwel alle concurrenten leveren binnen 2 a 3 werkdagen, als het niet eerder is. Je krijgt daarnaast vanuit Bodylab geen updates over de voortgang van de levering, dat loopt allemaal via een Duitse DHL site. DHL heeft daarnaast niet bij ons aangebeld (ik was thuis) of een briefje achter gelaten dat ze langs zijn geweest, terwijl ze aangeven dat dat wel het geval is geweest.
Bewertung melden
Antwort von bodylab.nl
23.01.2023
Hallo lieve klant,
wegens een zeer hoog ordervolume en veel ziekteverlof in ons magazijn, zijn er momenteel helaas vertragingen.
Onze excuses hiervoor!
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ik had weer gezijk met dhl. Wat een kut bedrijf is Dat. 1 x was het niet geleverd. Was ik voor 850 euro voedingssuplementen kwijt. Het kostte mij toen veel moeite om het opnieuw van jullie vergoed te krijgen.
Dit keer stuurde dhl me 4 x naar het verkeerde afhaalpunt.
Want prijs kwalitatief had ik jullie best 4 Sterren willen geven. Alleen de service van dhl wordt ook met jullie beleving geassocieerd
Heb meer dan een week op mijn produkt gewacht waar ergens anders voor 16 uur bestellen sanderendaags in huis en ook zo is. Dan nog bij levering pakje gewoon tegen muur van voorgevel gelegd in ieders zicht waar ik een briefje op deur had gehangen dat het poortje van de koer zo een 9meter omver hoek open is ennhet daar veilig kon gelegd worden. Erg hè enfin schandalig van beide instanties.
Bewertung melden
Antwort von bodylab.nl
24.01.2023
Hallo lieve klant,
wegens een zeer hoog ordervolume en veel ziekteverlof in ons magazijn, zijn er momenteel helaas vertragingen.
Onze excuses hiervoor!
21.03.2023
Verifizierte Bewertung
Na week bestelling nog niet geleverd
Na een week is bestelling nog niet ontvangen. Bij mailen van naar het infokanaal ontvang ik een Duitstalige standaardmail met een ticketnummer.
Bewertung melden
16.01.2023
Verifizierte Bewertung
Vreselijke wachttijd.
Dit is de laatste keer geweest.
Bewertung melden
Antwort von bodylab.nl
18.01.2023
Hallo lieve klant,
wegens een zeer hoog ordervolume en veel ziekteverlof in ons magazijn, zijn er momenteel helaas vertragingen.
Heeft u een specifieke vraag over uw bestelling, neem dan contact op met onze klantenservice via info@bodylab.nl.
Onze excuses hiervoor!
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lange levertijd wacht nu al 12 dagen op levering. Na sturen van mail krijg je automatische mail terug dat vanwege drukte het antwoord ook nog wel 4 tot 5 dagen kan duren. Voorheen zate er een distributiecentrum in Nederland en kreeg je je bestelling binnen 2 dagen in huis. Maar daar zijn ze mee gestopt, en nu moet alles uit Duitsland komen.
Ik vond het niet fijn dat je met IDEAL betalen geen andere bank kon kiezen dan ABN AMRO. Noodgedwongen heb ik maar gekozen voor KLARNA,waar je later bleek een account voor moet aan te maken. En de bezorging duurde daardoor ook langer dan dat ik gewend bent van een bedrijf dat sportvoeding leverd.
Bewertung melden
03.02.2023
Verifizierte Bewertung
Trage verzending en klantenservice
Verzenden duurt al lang en dat is het pakket ook nog eens geweigerd bij de deur zonder dat überhaupt is aangebeld. Zonde want de producten lijken mij goed en ik wil ze graag hebben. Helaas is de klantenservice net zo traag als de levering...
Bewertung melden
Antwort von bodylab.nl
09.02.2023
Hallo lieve klant,
wegens een zeer hoog ordervolume en veel ziekteverlof in ons magazijn, zijn er momenteel helaas vertragingen.
Onze excuses hiervoor!
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Producten ontvangen na een aantal dagen. De verpakking van de producten zat niet goed dicht waardoor er veel verspilling is geweest.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.