Ich habe mich von dem ersten Augenblick bis hinzu den Beratungsgesprächen bei den Mitarbeitern sehr wohl gefühlt. Auf all meine Fragen wurde eingegangen und gut verständlich alles erklärt. Vom Ablauf bis zum Abholen meines Autos wurde ich mehrfach benachrichtet und immer auf den laufenden gehalten. Auch beim Abholen des Fahrzeug wurde sich sehr viel Zeit genommen um mir alles noch mal genau zu erklären:)
Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und haben mich herzlich beraten und unterstützt.
Ich bekam völlig ohne eigenes Zutun eine gap Versicherung dazugerechnet. Einen Widerruf konnte ich nur schriftlich abgeben und der für meinen Leasingvertrag zuständige Mitarbeiter konnte oder durfte mir noch nicht mal eine E-Mail-Adresse nennen. Service geht anders. Das war nun bereits das 2. Mal, dass Renault so eine Masche abzieht. Das nächste Kfz wird ein anderes…..
Eine rückabwicklung könnte schneller gehen bezahle für ein neues Auto was nicht geht habe es seit 2 Monaten und konnte es davon nur 5 Tage fahren bin richtig enttäuscht 😞 es steht mehr in der Werkstatt wie bei mir zuhause wo es eigentlich sein sollte
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19.05.2023
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Bessere Beratung im Verkaufsgespräch, stärkere Kundenorientierung in Telefonaten (Bereitstellung der Angebote in schriftlicher Form VOR einem möglichen Vertragsabschluss)
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01.03.2023
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Ich habe seit 3 Monaten mein altes Auto nicht mehr und es wird immer noch die Rate abgezogen. Sehr mies!!!
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17.05.2023
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Leider hat es sehr lange gedauert bis das Geld für unser in Zahlung genommenes Auto überwiesen wurde
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24.03.2023
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Alles ganz schlecht
Alles! Kundenfreundlicher werden, Missstände abbauen, Kunden ernst nehmen mit ihren Problemen
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11.05.2023
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Ist nicht das Auto was ich eigentlich bestellt und haben wollte von der Ausstattung😉
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08.12.2022
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Bessere Beratung bezüglich des angebotenen Versicherungsschutzes
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03.05.2023
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Was soll man sagen, ich habe bessere Erinnerungen.
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