Folgende Punkte haben uns sehr gefallen:
- Die Beratungs- und Betreuungsqualität durch unseren Berater während des gesamten Kaufprozesses.
- Die regelmäßigen Updates zu Produktänderungen, Produktverbesserungen oder sonstigen Informationen.
- Ganz besonders die Finanzberatung.
- Das kollegiale Verhältnis der Berater untereinander haben wir als sehr familiär wahrgenommen. Keine Spur von Konkurrenzkampf.
- Wir hatten immer das Gefühl, dass die Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt steht.
Zum Ende eines Leasingvetrags wurde ein neues Leasingfahrzeug bestellt. Aufgrund eines Modelwechsels (zu Facelift) wurde sowohl die vereinbarte Lieferzeit als auch der bestehende Leasingvetrag dementsprechend auch verlängert. Mir wurde bei der Vertragsverlängerung zugesichert, dass mir dadurch keine Mehrkosten entstehen und dass ich das alte Leasingfahrzeug gegen das neue tauschen kann sobald das neue Leasingfahrzeug geliefert wird. Meinen Vertragsunterlagen geht es auch nicht hervor,
dass ich einen Restbetrag bezahlen muss. Etwa 2 Monate nach Abholung des neuen Leasingfahrzeugs bekomme eine Email (nicht mal eine Rechnung!) Bei der ich aufgefordert werde, einen Restbetrag des alten Leasingvetrags zu bezahlen. Der Vertriebsmitarbeiter kennt das Thema und hat bis dato keine Stellungnahme bezogen. Trotzdem bekomme Emails von seiner Kollegin bei denen ich sogar mit rechtlichen Schritten bedroht werde.
Es war ein ewiger Hithack mit der Genehmigung des Kredits.Es hat gute 14 Tage gedauert bis eine Bestätigung vorhanden war. Auch die Zinshöhe finde ich nicht Angepasst. Abgemacht war eine Zahlung am Anfang des Monats und abgebucht wird am Ende des Monats.
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13.02.2024
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Alles gut, aber recht teuer!
Alles gut. Schnelle und zügige Abwicklung der Finanzirung. Problem der recht hohen Zinsen, insbesondere für jahrzente zu den Stammkunden zählende.
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01.02.2024
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17.01.2024
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11.10.2023
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Naja, die Auslieferung des am 02.08.2023 zugelassenen Fahrzeuges war tatsächlich erst am 09.08.2023, also 7 Tage später. Trotzdem wurden die Leasingrate ab dem 02.08.2023 berechnet und einkassiert und danach 78,09 unberechtigt, weil ich das Fahrzeug nicht nutzen konnte
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28.09.2023
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Die Mitarbeiterinnen am Telefon sind teilweise sehr unfreundlich, insbbesondere wenn es um Rechnungen u. ä. Angelegenheiten geht!
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04.08.2023
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Zu viele Verkäufer die mit dem kauf des Fahrzeuges zu tun hatten.
Rückrufe die zugesagt waren kamen nie zustande.
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05.08.2023
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Leasing Koleos Rackow
Ich muss für eine Auto leasingraten zahlen welches Renault König nicht reparieren kann weil keine Teile kommen.
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14.12.2023
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Finanzierung ohne Probleme, nur die darauf folgenden Anrufe haben tierisch genervt.
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10.08.2023
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Kann ich noch nicht sagen habe meinen renaute noch nicht sehr lange
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