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aktualisiert am: 3.7.2022
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vor 5 Monaten
Die Bestellung online zu absolvieren ging sehr einfach. Doch beim bezahlen mit Kreditkarte ist irgendetwas schief gelaufen. Und dann fing das Drama an. Bestellt hatte ich Samstag Abend. Natürlich am Wochenende. Die Kontaktaufnahme war sehr schwierig. Pro Tag 3 Stunden sind ihre telefonischen Sprechzeiten und dann erst von 9 bis 12 Uhr. Dann ständig besetzte Leitung mit der freundlichen Bitte es später noch mal zu versuchen. Sehr zeitintensiv die man auf der Arbeit sowieso nicht hat. Doch das Problem musste ja schnellstmöglich behoben werden. Also versucht man sie immer wieder zu erreichen. Letztendlich hatte ich irgendwann Glück und mir wurde eine Lösung angeboten die ich absolut in Ordnung fand. Nach ungelogen 5 Stunden bekam ich die rettende Email und konnte endlich den offenen Betrag bezahlen. Die Lieferung einige Tage später machte den ganzen Stress zunichte. Dieser Kauf hat sich 100% gelohnt. Eine Super schöne Ware wurde geliefert. In einen einwandfreien Zustand wunderbar verpackt und richtig guten Preisleistungsverhältniss. Auf jeden Fall würde ich wieder bei Ihnen kaufen. Ihre Servicemitarbeiterinnen waren sehr höflich und zuvorkommend. Vielen Dank
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vor 4 Monaten
Reklamation zu Bestellung 86132/ Auftrag OSA202288026
Gerade wurde meine Bestellung mit DHL geliefert.
05.03.2022, 10.38h
Beim Öffnen des Kartons erwartete mich eine Nasse Überraschung.
Es ist wohl eine Dose Söhnlein in der Mitte einer Palette ausgelaufen.
Sämtlicher Kartoninhalt und der Boden des Versandkartons sind durchweicht.
Zum Glück hat es bis in meinen Flur gehalten.
Bilder wurden gemacht.
Von außen war es leider nicht ersichtlich sonst hätte ich bei Zusteller direkt reklamiert.
Es sollte ein Geburtstagsgeschenk sein, was ich jetzt natürlich so nicht verschenken kann. Sämtliche Paletten sind total durch weicht.
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