Hallo .überzeugend ist für mich der äußerst hervorragende Geschmack und dere Genuß dieses Cognac ! Die Reife sowie das geschmackliche Bukett ist sehrgut und angenehm Dieser Brandy in der Art der Brandy `s so ausgezeichnet dass man immer wieder von "Cardinal Mendoza" einen sehr guten "Trunk" erhält. Ausgezeichnet !
Für die Flasche "VALDUBON " Ribera Del Duero sind es die analogen einschätzungen . Ausgezeichneter ,hervorragen der Rotwein Sehr gutes bukett. Preis/Leistungsverhältnis ausgezeichnet. Schnelle.Termingemäße und Ordnungsgemäße Lieferung .
Sehr geehrte Damen und Herren,
zum Bedauern ist meine Ware teilweise beschädigt angekommen. Die Bestellung Carta Nevada rose 24x0,25l wurde durch den Transport beschädigt, sodass sowohl der Sekt ausgelaufen als auch der Karton voller Glasscherben war. Zusätzlich waren andere Flaschen aufgrund der Glasscherben beschädigt. Da die Sektflaschen für meine Hochzeit am 16.6.23 sind, musste ich sie nachkaufen.
Um dies zu reklamieren, versuche ich bereits seit 3 Tagen bei Ihnen telefonisch jemanden zu erreichen. Jedoch ärgerlicherweise ohne Erfolg.
Ich denke, dass mit Trennpapier zwischen den Flaschen ein besserer Transport möglich ist (wie zum Beispiel bei der Bestellung Freixenet alcohol free).
Ich verstehe, dass ein Transportschaden passieren kann, jedoch bin ich verärgert, dass ich keinen Mitarbeiter oder Mitarbeiterin telefonisch erreiche.
Ich hoffe auf eine Rückmeldung.
Freundliche Grüße
Jennifer Hoffmann
Die Lieferung erfolgte pünktlich und vollständig, und die Ware war einwandfrei.
Es lag aber keine Rechnung bei (nur ein Lieferschein) bei, in meinem Account bei Henkell-Freixenet ist leider keine Möglichkeit, eine Rechnung abzurufen.
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28.12.2023
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Sehr freundliche hilfsbereite Mitarbeiterin - unkompliziert - schnell - sehr gute schnelle Belieferung
Leider relativ schwer telefonisch zu erreichen
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31.12.2023
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Man kann online leider nicht alles bestellen, was man sonst kaufen könnte, das ist sehr schade. Aber der Kundenservice ist hervorragend.
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25.01.2024
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Top Produkte - lange Lieferzeiten
Oft dauert die Lieferung zu lange. Die Qualität der Produkte ist aber top!
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
die vorletzte Bestellung kam fast 2 Mon. zu spät, dieses mal 2 Tage
Ungenügende Kontrolle der Lieferung. 2 Flaschen fehlen. Nachlieferung fand bis heute nicht statt. Rechnung erst auf Anfrage zugesandt.
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Antwort von freixenet-onlineshop.de
10.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns Leid, dass es bei Ihrer Nachlieferung zu einem Lieferverzug kam. Die Bestellung wurde in unserem Lager nochmal priorisiert und bereits versendet.
Viele Grüße
Ihr Henkell-Freixenet-Team
15.01.2024
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Glasflaschen brauchen Dämpfung durch Karton dazwischen.
die Verpackung und auch die Rabattaktionen sind prima, Versand relativ schnell,
nicht so gut war bei letzter Bestellung einfach die Pott Glühweingläser zu versenden, trotzdem Freixenet Gläser bestellt waren, das hatte einen Sinn.
Aber egal, jetzt stehen sie im Schrank.
Habe 2 Flaschen Schnaps bestellt hat gut geklappt nur die kleine gratis Flasche eierlikör war nicht ganz dicht Paket wurde von der Post geöffnet und wieder verschlossen war alles bißchen klebrig werde mir die anderen aber schmecken lassen
Bestellung und Versand online ist okay, aber die telefonische Erreichbarkeit, wenn man Fragen hat die nicht im Netz beantwortet werden können ist leider eine Katastrophe
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23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Prima Kommunikation
Die Bestellung wurde letztendlich in einem annehmbaren Zeitraum geliefert. Sehr gut war die Kommunikation mit dem Unternehmen per Mail. Ware selbstverständlich 1a
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.