Sehr viel Auswahl an Kostümen. Schnelle Lieferung.
Das einzige was für mich extrem war man zahlt schon 9,90 Versand und wenn man es zurückschicken muss an knapp 16 Euro bezahlt. Da muss man sich schon überlegen, noch einmal was zu bestellen. Ich musste meines zurückschicken, weil es mir zu groß war und ich die kleinere Größe bestellen musste.
Leider ist es mir auch etwas zu groß,ich schicke es nicht zurück, weil ich wieder knapp 16 € Rückversand zahlen muss. Und deshalb muss man sich das überlegen, noch bei ihnen was zu bestellen. Vielleicht könnte man das endern.
Schneewittchen Kostüm
Die Lieferung erfolgte schnell und das Kostüm ist optisch schön. Leider stimmt die grössenangabe nicht. Laut Shop 122/134, laut Etikett gr M. Es ist viel aber viel zu lang dafür. Die Krone ist winzig und auf dem Bild war nicht zu erkennen das es ähnlich eines Haarreifes ist. Leider habe ich übersehen das die retoure komplett bezahlt werden muss, daher hat sich die ganze Aktion finanziell leider nicht gelohnt.
Als Gast angemeldet, bekam keine Bestell Bestätigung oder des gleichen, aus dem Grund Anmeldung erforderlich. Artikel bestellt. Und siehe da, die Artikel sind 2x Versand worden. Also an alle, die als Gast bestellen, es gibt keine Bestätigung. Ich musste die 2 Bestellung zurücksenden.
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Antwort von Karneval Megastore
20.11.2023
Sehr geehrte Kundin, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist bedauern wir sehr. Wir haben Sie diesbezüglich soeben kontaktiert, um eine gemeinsame Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Karneval-Megastore-Team
Leider war das Kostüm nicht so wie auf den Bildern zu sehen, daher Rücksendung. Ich musste das Porto übernehmen zur Rücksendung. Bei der Rückerstattung wurde mir auch nicht der volle Preis erstattet. Auch da wurde das Porto abgezogen vom Preis. Service gleich Null.
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Antwort von Karneval Megastore
15.03.2024
Sehr geehrte Kundin, dass Sie einen Grund zur Rücksendung hatten bedauern wir sehr. Systembedingt werden bei einer Vollretoure die ursprünglich angefallenen Versandkosten separat erstattet. Der Betrag wurde bereits erstattet und sollte schon bald bei Ihnen eingehen. Die Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Karneval-Megastore-Team
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Geld kommt nicht zurück
Ich hatte bestellt und direkt bezahlt. Das Geld kam angeblich nicht an (nachweislich die richtigen Daten).
Ich bekomme auf meine Anfrage keine Antwort. Telefonisch wurde mir zugesichert, dass mein Geld zurück überwiesen wird. Ich warte jetzt seit zwei Wochen.
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Antwort von Karneval Megastore
20.02.2024
Sehr geehrte Kundin, Ihre Zahlung zu Ihrer Bestellung vom 03.02. haben wir am 06.02. erhalten und Ihre Bestellung wurde am 08.02. zugestellt, was der Standardlaufzeit von DHL entspricht. Leider konnten wir bisher keinen Eingang Ihrer Retoure feststellen. Sobald Ihre Sendung bei uns eingegangen ist, wird diese bearbeitet und erstattet, dies dauert ca. 14 Werktage. Bitte beachten Sie, dass es zu Stoßzeiten wie Halloween, Karneval, Weihnachten zu verzögerten Bearbeitungszeiten kommen kann. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Karneval-Megastore-Team
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Von den Produkten alles super. Was ich nicht schön finde ist das man die Rücksendungs kosten selber tragen muss. Das kenne ich bei keinem Händler weder Amazone noch eure Konkurrenz maskwold. Da frage ich mich ob ich weiterhin über euch bestelle
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Antwort von Karneval Megastore
14.02.2024
Sehr geehrte Kundin, dass Sie einen Grund zur Rücksendung haben bedauern wir sehr. Seit Juli 2014 ist gesetzlich geregelt, dass der Käufer im Falle eines Widerrufs die Rückportokosten trägt, sofern ihn der Verkäufer darüber unterrichtet. Diese gesetzliche Regelung haben wir in unserer Widerrufsbelehrung umgesetzt. Gerne würden wir unseren Kunden die Rückportokosten erlassen, jedoch ist uns dies als mittelständisches Unternehmen leider nicht möglich. Die entstehenden Mehrkosten müssten wir auf unsere Preise aufschlagen, sodass wir unser sehr attraktives Preisniveau nicht halten könnten. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Für den Preis schlecht verarbeitet !
Für den Preis ist das Kostüm viel zu schlecht !! Die angedeutete Weste ist nur vorne und nur angenäht !! Der Hut und die Stiefelstulpen sind ein Witz ! Billigste Verarbeitung ! Das Kostüm hat mit der Abbildung im Katalog nur wenig zu tun !
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Antwort von Karneval Megastore
16.02.2024
Sehr geehrter Kunde, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind bedauern wir sehr. Leider liegt uns diesbezüglich noch keine Reklamation von Ihnen vor. Gerne haben wir Sie diesbezüglich soeben kontaktiert, um eine gemeinsame Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Karneval-Megastore-Team
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe 2 teile bestellt und zurück geschickt. Dennoch habe ich nicht mein komplettes Geld zurück bekommen. Auf meine Beschwerde Email wurde nie geantwortet. Da der Betrag unter 10 Euro war habe ich dann nachgegeben… Vorsicht Finger weg!
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Antwort von Karneval Megastore
20.02.2024
Sehr geehrter Kunde, diese reklamierte Bestellung umfasst lediglich ein Kostüm und uns liegt keine Rücksendeanküdigung dazu vor, ebenfalls keine Reklamation Ihrerseits. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Karneval-Megastore-Team
Leider ist ein Stern die niedrigste Möglichkeit der Bewertung. Das Kostüm wurde nicht geliefert, nur das Zubehör. Null Reaktion seitens des Unternehmens auf die entsprechende Reklamation, mehrere Mails blieben unbeantwortet.
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Antwort von Karneval Megastore
16.02.2024
Sehr geehrter Kunde, dass Sie eine unvollständige Liefeurng erhalten haben bedauern wir sehr. Gerne haben wir Sie diesbezüglich soeben kontaktiert, um eine gemeinsame Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Karneval-Megastore-Team
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kostüm hatte Flecken und roch nach Rauch. Lieferung ist ein Tag später angekommen als angegeben. Qualität des Kostüms entsprach nicht der Abbildung und deswegen zu teuer. Wir bestellen nie wieder bei Karneval Megastore
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Antwort von Karneval Megastore
20.02.2024
Sehr geehrter Kunde, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist bedauern wir sehr. Leider lag uns diesbezüglich noch keine Reklamation von Ihnen vor. Gerne haben wir Sie soeben kontaktiert, um eine gemeinsame Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Karneval-Megastore-Team
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Info zu Beanstandungen
Guten Tag,
gute Kaufabwicklung und schnelle Lieferung.
Leider sehr schwache Qualität (viele offene Fäden) und der Anzug war bereits schmutzig.
Ich bin nahe dran Ihn zurück zu schicken.
Viele Grüße
Robert Brocki
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Antwort von Karneval Megastore
20.02.2024
Sehr geehrter Kunde, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist bedauern wir sehr. Leider lag uns diesbezüglich noch keine Reklamation von Ihnen vor. Gerne haben wir Sie soeben kontaktiert, um eine gemeinsame Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Karneval-Megastore-Team
22.06.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Kostüme ist nicht besonders gut. Das zurückschicken ist auf eigene Kosten, finde ich sehr schwirig da die Kostüme sehr unterschiedlich ausfallen von der Größe. Der Kundenservice ist aber super
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Antwort von Karneval Megastore
24.06.2024
Sehr geehrte Kundin, dass Sie mit den erhaltenen Artikeln nicht zufrieden sind und Sie einen Grund zur Rücksendung haben bedauern wir sehr. Bei jedem Kostüm ist auf unserer Homepage eine entsprechende Größentabelle hinterlegt, an welcher Sie sich vor dem Kauf orientieren können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Karneval-Megastore-Team
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung des Kostüms war bereits schon mal geöffnet wurden mit sehr sichtbaren Spuren. Auf meine email gab es keine Rückmeldung ebenso wurde meine Rücksendung seit einer Woche nicht bearbeitet.
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Antwort von Karneval Megastore
12.04.2024
Sehr geehrte Kundin, dass die Verpackung des Artikels beschädigt ist bedauern wir sehr. Gerne haben wir Sie diesbezüglich kontaktiert, um eine gemeinsame Lösung zu finden. Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird diese bearbeitet und erstattet, dies dauert ca. 14 Werktage. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Karneval-Megastore-Team
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Porto für Nix
Man muss Porto zahlen und wenn das Kostüm nicht passt muss man für die Retoure nochmal Porto zahlen. Sodass am Ende die Kosten fürs Porto gleich teuer sind wie das Kostüm selber
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Antwort von Karneval Megastore
16.02.2024
Sehr geehrte Kundin, dass Sie einen Grund zur Rücksendung hatten bedauern wir sehr. Seit Juli 2014 ist gesetzlich geregelt, dass der Käufer im Falle eines Widerrufs die Rückportokosten trägt, sofern ihn der Verkäufer darüber unterrichtet. Diese gesetzliche Regelung haben wir in unserer Widerrufsbelehrung umgesetzt. Gerne würden wir unseren Kunden die Rückportokosten erlassen, jedoch ist uns dies als mittelständisches Unternehmen leider nicht möglich. Die entstehenden Mehrkosten müssten wir auf unsere Preise aufschlagen, sodass wir unser sehr attraktives Preisniveau nicht halten könnten. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Der Halsverschluss stimmt nicht mit der Beschreibung und dem Foto überein. So ist der Umhang sehr unangenehm am Hals. Eine Fingerschlaufe ist schon abgerissen.
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Antwort von Karneval Megastore
12.01.2024
Sehr geehrte Kundin, dass Sie einen Grund zur Reklamation haben bedauern wir sehr. Wir haben Sie diesbezüglich soeben kontaktiert, um eine gemeinsame Lösung zu finden. Die Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Karneval-Megastore-Team
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel nicht zufriedenstellend, was die Qualität angeht.
Rießen Aufwand und teuer beim zurück schicken.
Mein Geld hsb ich nicht wieder bekommen.
Nie mehr.
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Antwort von Karneval Megastore
21.02.2024
Sehr geehrte Kundin, dass Sie einen Grund zur Rücksendung hatten bedauern wir sehr. Leider konnten wir bisher keinen Eingang Ihrer Retoure feststellen. Gerne haben wir Sie diesbezüglich soeben kontaktiert. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Karneval-Megastore-Team
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Astronautenhelm sah auf dem Foto solide aus, ist dünnstes Plastik, zwei Teile, die gar nicht gut zusammenhalten. Pfennigartikel für zu viel Geld und Porto.
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Antwort von Karneval Megastore
02.01.2024
Sehr geehrte Kundin, dass Sie mit dem erhaltenen Artikel nicht zufrieden sind bedauern wir sehr. Gerne werden wir Sie diesbezüglich kontaktieren, um eine gemeinsame Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Karneval-Megastore-Team
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das Kleid sieht nicht so aus als beschrieben .
Habe einen Dracula Umhang bestellt,
Erhalten ein Cape.
Leider bis heute keine Reaktion auf meine Anfrage.
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Antwort von Karneval Megastore
21.02.2024
Sehr geehrte Kundin, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist bedauern wir sehr. Gerne haben wir Sie soeben kontaktiert, um eine gemeinsame Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Karneval-Megastore-Team
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Paket zurück gesendet. Und seit Wochen keine Antwort auf meine Mails. Geld kann ich bestimmt einen Haken dran machen. Hier bestelle ich nie wieder!!!!
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Antwort von Karneval Megastore
27.02.2024
Sehr geehrter Kunde, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist bedauern wir sehr. Die Post-Rücksendung haben wir erhalten und bearbeitet. Der Betrag wurde soeben erstattet und sollte Ihnen innerhalb von 5 Werktagen gutgeschrieben werden. Die Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Karneval-Megastore-Team
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Also das Kostüm war schlecht geneet.Ich habe das zurück geschickt und musste das Versand kosten Tragen.Bis jetzt ich habe keine Gutschrift erhalten
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Antwort von Karneval Megastore
22.02.2024
Sehr geehrte Kundin, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist bedauern wir sehr. Leider konnten wir bisher keinen Eingang Ihrer Retoure feststellen. Gerne haben wir Sie diesbezüglich soeben kontaktiert. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Karneval-Megastore-Team
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Größen passen gar nicht. Kundendienst mangelhaft
Der kundensupport geht leider gar nicht auf meine Reklamation individuell ein. Bestellen würde ich definitiv nicht mehr dort. Vertrauen gehen 0.
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Antwort von Karneval Megastore
16.02.2024
Sehr geehrte Kundin, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist bedauern wir sehr. Gerne haben wir Sie diesbezüglich soeben kontaktiert, um eine gemeinsame Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Karneval-Megastore-Team
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Kostüm war extrem schlecht verarbeitet, also untragbar.
Dafür dann 2 x Versandkosten bezahlt.... Nie, nie wieder...
Für mich nur noch Prime
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Antwort von Karneval Megastore
14.12.2023
Sehr geehrter Kunde, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind bedauern wir sehr. Gerne hätten Sie sich vor dem Versand Ihrer Retoure an uns wenden können und wir hätten eine gemeinsame Lösung gefunden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Karneval-Megastore-Team