kransen-floor.deBewertungen:
64 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.155 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der gelieferte Kleber ist im Eimer gebrochen und ausgelaufen, das kann natürlich mal,passieren. Jedoch aufgrund der Reklamation unsererseits ist keine, wirklich keine Rückmeldung erfolgt. Nach einem Telefonat haben wir festgestellt dass meine email versandt wurde, jedoch aufgrund der Fotos wohl nicht angekommen ist. Somit ist nun der Sachverhalt geklärt. Die Kosten wurden vollständig erstattet.
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Relevanteste negative Bewertung
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
B2B Kauf. Zunächst auf der Website ein angeblich nicht mehr verfügbares Produkt ausgewiesen, dann nach Bestellung einfach kommentarlos ein Produkt mit anderen Parametern (also ein Aliud) geliefert. Bis zum Abschluss der Rückabwicklung, nach unzähligen Telefonaten und Emails , hat es mehr als 3 Monate gedauert. Bis heute ist die Erstattung nicht in der vereinbarten Höhe erfolgt. Die Kommunikation war teilweise sehr grenzwertig (von cholerischen Ausfällen, Unterstellungen bis sehr offen und angenehm). Vereinbarte Termine oder Informationen wurden nicht eingehalten und hierfür teilweise sehr unglaubwürdige Erklärungen (wie: die Buchhalterin wäre nicht greifbar, keine Möglichkeit der Echtzeitüberweisung, die Spedition würde nicht reagieren bis groteske persönliche Verhinderungsgründe) abgegeben. Alles in einem ein aus unserer Sicht unseriöser Anbieter. Es wäre sicherlich an der Zeit, die Einhaltung der Gütesiegel-Anforderungen kritisch zu überprüfen.
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Bewertungen für kransen-floor.de
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und gerne wieder
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Warte schon seit 1 Monat auf mein Paket. Angeblich durch Dpd verschwunden. Aber nicht in der Lage ein Ersatz zu schicken. Kunde ist nicht für das verschwinden verantwortlich. Einmalige Erfahrung mit diesem Shop.
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Antwort von kransen-floor.de
18.01.2024
Komisch das sie jetzt bewerten obwohl wir heute telefonisch Kontakt hatten , und wir den Sachverhalt besprochen haben . Wir haben ihnen den Betrag erstattet und entschuldigen das es DPD das Paket beschädigt hat . Mit freundlichen Grüßen
Andreas Kranz
HM
Hans-Joachim M.
Wadgassen
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens , Ware wie immer in Top Qualität wurde von uns schon sehr oft für Bad Sanierung verwendet
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KK
Karsta K.
Schellerten
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell, gute Kommunikation, alles in Ordnung.
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24.12.2023
Verifizierte Bewertung
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat alles gut geklappt und die Ware ist von sehr guter Qualität .
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles Perfekt
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
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15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens
erste Lieferung wurde leider falsch geliefert, es wurde sich aber prompt um den richtigen Artikel gekümmert. Sehr gut !
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13.12.2023
Verifizierte Bewertung
bin stink sauer,habe vorkasse vor 5 wochen bezahlt ,keine ware bekommen ,mehrfach kein e-mail rückmeldung , kein telefon rückruf, nichts , so was geht gar nicht !!!!!!!!!!
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WW
W. W.
Rahden
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es dauert relativ lange bis eine Retour bearbeitet wird.
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Antwort von kransen-floor.de
11.12.2023
Guten Tag,
Es tut uns leid, dass Ihre Rücksendung erst so spät bearbeitet wurde, aber der Paketbote hat das Paket leider bei einer anderen Firma auf unserem Hof abgegeben.
Mit freundlichen Grüßen
Andreas Kranz
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware und keine Antwort bekommen
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Antwort von kransen-floor.de
03.12.2023
Hallo , wir haben ihnen die Information zukommen lassen das ihre Leisten beim Transport beschädigt wurden und wir ihnen neue senden . Leider waren sie auch nicht telefonisch erreichbar um den Sachverhalt zu klären . Wir hoffen das sie mit der Lieferung jetzt zufrieden sind . Mit freundlichen Grüßen Andreas Kranz
BD
Betty D.
Lichtenstein
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Am Ende alles gut
Nach anfänglichen Unstimmigkeiten wurde die Ware nach Neubestellung zeitnah geliefert. Bei An-/Nachfragen den Verkäufer am besten telefonisch kontaktieren.
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15.11.2023
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11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der gelieferte Kleber ist im Eimer gebrochen und ausgelaufen, das kann natürlich mal,passieren. Jedoch aufgrund der Reklamation unsererseits ist keine, wirklich keine Rückmeldung erfolgt. Nach einem Telefonat haben wir festgestellt dass meine email versandt wurde, jedoch aufgrund der Fotos wohl nicht angekommen ist. Somit ist nun der Sachverhalt geklärt. Die Kosten wurden vollständig erstattet.
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28.10.2023
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Entgegen vieler Bewertungen kann ich nichts negatives berichten.
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13.10.2023
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01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hat alles gut geklappt, Dankeschön.
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25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Haben sich Mühe gegeben,nachdem ich telefonisch nachfragte,wo meine Ware bleibt ,alles in die Wege geleitet,das meine Bestellung schnell versandt wird.
Kleiner Abzug,wäre verbesserungsfähig,wenn Kunde informiert wird,wenn Ware z.Z.nicht lieferbar ist,man wartet ja auf die Ware .😉
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