kransen-floor.deBewertungen:
73 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.190 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.11.2023
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Der gelieferte Kleber ist im Eimer gebrochen und ausgelaufen, das kann natürlich mal,passieren. Jedoch aufgrund der Reklamation unsererseits ist keine, wirklich keine Rückmeldung erfolgt. Nach einem Telefonat haben wir festgestellt dass meine email versandt wurde, jedoch aufgrund der Fotos wohl nicht angekommen ist. Somit ist nun der Sachverhalt geklärt. Die Kosten wurden vollständig erstattet.
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Relevanteste negative Bewertung
13.04.2024
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Der Verkäufer lockt mit kurzen Lieferzeiten. Die Ware wird allerdings gar nicht verschickt. Stattdessen wird man von einem "Verkäufer" über zwei Wochen hingehalten, der dabei genau zu wissen scheint, dass keine Ware auf dem Weg ist. Klare Warnung vor dieser Firma. Rückerstattung hat dank Paypal nach insgesamt drei Wochen funktioniert.
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Bewertungen für kransen-floor.de
21.09.2024
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30.08.2024
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Habe keine Ware bekommen, diese aber bezahlt, und warte immer noch auf eine Stellungnahme die mir Herr Kranz zugesichert hat.
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FH
Frank H.
Lindena
18.08.2024
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Der vorausgesagte Liefertermin wurde nicht eingehalten. Die Ware ist immer noch nicht da. Bestellung am 30.07.2024 ausgelöst - versprochenes Lieferdatum 05.08.2024
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16.08.2024
Verifizierte Bewertung
Liefert falsche Ware und ist dann nicht zu erreichen.
Da das bestellte Vinyl nicht mehr lieferbar war, wurde einfach ein Vinyl mit einer geringeren Nutzschicht geliefert. E-Mails wurden erst nicht beantwortet. Angeblich sind diese nicht angekommen. Paket enthielt weder Liefer- noch Retourenschein. Auf der Homepage sucht man zu Retouren vergeblich nach Infos. Die falsch gelieferte Ware sollte dann wieder abgeholt werden. Das ist nie erfolgt.
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JD
Jose d.
Neubulach
20.07.2024
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15.07.2024
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Warte seit 14 Tagen auf eine fundieret Aussage, wo meine Liederung bleibt. Mehrfach wurde eine Rückmeldung versprochen - nichts!
Service ist anders.
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12.06.2024
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Teilweise Beschädigt.
Insgesamt 120lfm 50 Leisten bestellt. Hat auch super geklappt. Leider waren an 9 Leisten die Gummilippe durch die Verpackung verzogen und daher liegen die nicht bündig an der Wand an. Sieht optisch nicht besonders schön aus
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Antwort von kransen-floor.de
12.06.2024
Hallo
Es tut uns leid das ihre Leisten teilweise beschädigt waren . Sie hätten uns das mitteilen können und wir hätten diese sofort getauscht . Gerne nehmen wir noch einmal Kontakt mit Ihnen auf um über eine Regulierung zu sprechen .
Mit freundlichen Grüßen
Andreas Kranz
CM
Carsten M.
Kamp-Lintfort
11.05.2024
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30.04.2024
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Keine Kommunikation, keine Lieferung der Ware.
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22.04.2024
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Ware echt super. Lieferzeit viel zu lang.
Angegeben mit 4tage gewartet 18tage.
Verpackung der Ware eher sparsam.
Wir haben den geklickt Boden an der Sonne sich wieder gerade ausgerichtet.
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13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Klare Warnung vor dieser Firma
Der Verkäufer lockt mit kurzen Lieferzeiten. Die Ware wird allerdings gar nicht verschickt. Stattdessen wird man von einem "Verkäufer" über zwei Wochen hingehalten, der dabei genau zu wissen scheint, dass keine Ware auf dem Weg ist. Klare Warnung vor dieser Firma. Rückerstattung hat dank Paypal nach insgesamt drei Wochen funktioniert.
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DS
Dominik S.
Höchstadt
20.03.2024
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Service
Man bekommt von der Firma keine einzige Rückmeldung, geschweige einen Status zur Lieferung.
Ich habe bis heute nichts von meiner Bestellung gehört !
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Warte schon seit 1 Monat auf mein Paket. Angeblich durch Dpd verschwunden. Aber nicht in der Lage ein Ersatz zu schicken. Kunde ist nicht für das verschwinden verantwortlich. Einmalige Erfahrung mit diesem Shop.
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Antwort von kransen-floor.de
18.01.2024
Komisch das sie jetzt bewerten obwohl wir heute telefonisch Kontakt hatten , und wir den Sachverhalt besprochen haben . Wir haben ihnen den Betrag erstattet und entschuldigen das es DPD das Paket beschädigt hat . Mit freundlichen Grüßen
Andreas Kranz
13.12.2023
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bin stink sauer,habe vorkasse vor 5 wochen bezahlt ,keine ware bekommen ,mehrfach kein e-mail rückmeldung , kein telefon rückruf, nichts , so was geht gar nicht !!!!!!!!!!
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29.11.2023
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Keine Ware und keine Antwort bekommen
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Antwort von kransen-floor.de
03.12.2023
Hallo , wir haben ihnen die Information zukommen lassen das ihre Leisten beim Transport beschädigt wurden und wir ihnen neue senden . Leider waren sie auch nicht telefonisch erreichbar um den Sachverhalt zu klären . Wir hoffen das sie mit der Lieferung jetzt zufrieden sind . Mit freundlichen Grüßen Andreas Kranz