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kransen-floor.de
Bewertungen:

60 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.146 Bewertungen insgesamt  

4,20
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 13.04.2016
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
kransen-floor.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

11.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Der gelieferte Kleber ist im Eimer gebrochen und ausgelaufen, das kann natürlich mal,passieren. Jedoch aufgrund der Reklamation unsererseits ist keine, wirklich keine Rückmeldung erfolgt. Nach einem Telefonat haben wir festgestellt dass meine email versandt wurde, jedoch aufgrund der Fotos wohl nicht angekommen ist. Somit ist nun der Sachverhalt geklärt. Die Kosten wurden vollständig erstattet.

Relevanteste negative Bewertung

16.05.2023
 Verifizierte Bewertung
B2B Kauf. Zunächst auf der Website ein angeblich nicht mehr verfügbares Produkt ausgewiesen, dann nach Bestellung einfach kommentarlos ein Produkt mit anderen Parametern (also ein Aliud) geliefert. Bis zum Abschluss der Rückabwicklung, nach unzähligen Telefonaten und Emails , hat es mehr als 3 Monate gedauert. Bis heute ist die Erstattung nicht in der vereinbarten Höhe erfolgt. Die Kommunikation war teilweise sehr grenzwertig (von cholerischen Ausfällen, Unterstellungen bis sehr offen und angenehm). Vereinbarte Termine oder Informationen wurden nicht eingehalten und hierfür teilweise sehr unglaubwürdige Erklärungen (wie: die Buchhalterin wäre nicht greifbar, keine Möglichkeit der Echtzeitüberweisung, die Spedition würde nicht reagieren bis groteske persönliche Verhinderungsgründe) abgegeben. Alles in einem ein aus unserer Sicht unseriöser Anbieter. Es wäre sicherlich an der Zeit, die Einhaltung der Gütesiegel-Anforderungen kritisch zu überprüfen.
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Bewertungen für kransen-floor.de

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Relevanz
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07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei der Bestellung wurde mir mitgeteilt, dass die Ware vorrätig ist. Leider hat sich das nicht bestätigt. Anfänglich war die Kommunikation eher spärlich aber nach einigen Tagen hat Herr Kranz mich über den aktuellen Stand auf dem Laufenden gehalten. Die Ware kam zwar 3 Wochen später aber in ausgezeichnetem Zustand an und sieht jetzt fertig verlegt super aus.
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ML
M L.
Zimmern
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung

1A Service und Lieferung

Ich habe etwas gefunden was nicht mehr hergestellt wird,habe angerufen gefragt,Ware war auch vorhanden, bestellt wurde geliefert. Super.
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13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Super Service auch nach der Lieferung!
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FS
Fritz S.
Bad Berka
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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HT
Helga T.
Mering
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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DS
Dominik S.
Höchstadt
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Service

Man bekommt von der Firma keine einzige Rückmeldung, geschweige einen Status zur Lieferung. Ich habe bis heute nichts von meiner Bestellung gehört !
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16.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Beratung und Lieferung waren super

Die Beratung am Telefon und auch die Lieferung zu uns an die Ostsee waren super. Vielen Dank! Das Tarkett liegt schon auf unserem Boden und sieht super aus.
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24.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferung / Reklamation alles super geklappt.

Lieferung alles super geklappt. Sehr freundlich. Meine Reklamation wurde direkt und unkompliziert bearbeitet.
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15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und gerne wieder
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MM
Michael M.
Muldestausee
20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles ok
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HM
14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens , Ware wie immer in Top Qualität wurde von uns schon sehr oft für Bad Sanierung verwendet
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KK
Karsta K.
Schellerten
03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnell, gute Kommunikation, alles in Ordnung.
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21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Warte schon seit 1 Monat auf mein Paket. Angeblich durch Dpd verschwunden. Aber nicht in der Lage ein Ersatz zu schicken. Kunde ist nicht für das verschwinden verantwortlich. Einmalige Erfahrung mit diesem Shop.
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Antwort von kransen-floor.de
18.01.2024
Komisch das sie jetzt bewerten obwohl wir heute telefonisch Kontakt hatten , und wir den Sachverhalt besprochen haben . Wir haben ihnen den Betrag erstattet und entschuldigen das es DPD das Paket beschädigt hat . Mit freundlichen Grüßen Andreas Kranz
15.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Alles bestens

erste Lieferung wurde leider falsch geliefert, es wurde sich aber prompt um den richtigen Artikel gekümmert. Sehr gut !
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21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Es hat alles gut geklappt und die Ware ist von sehr guter Qualität .
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WW
W. W.
Rahden
10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Es dauert relativ lange bis eine Retour bearbeitet wird.
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Antwort von kransen-floor.de
11.12.2023
Guten Tag, Es tut uns leid, dass Ihre Rücksendung erst so spät bearbeitet wurde, aber der Paketbote hat das Paket leider bei einer anderen Firma auf unserem Hof abgegeben. Mit freundlichen Grüßen Andreas Kranz
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles Perfekt
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24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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