Hice un pedido que tenía el precio equivocado (más bajo de lo debido) y me llamaron para ofrecerme un descuento en su lugar y para explicarme la situación y asesorarme sobre la compra (ya que había elegido un producto poco adecuado). Finalmente opte por otro producto distinto que llegó rapidísimo.
Podría quejarme porque no respetasen el precio de la web pero lo cierto es que se trataba de un error humano y agradecí la honestidad y la llamada.
no puedo valorar su pedido pues todavía no lo he recibido, según el seguimiento envio esta en Mahon desde dia 27 julio y al no recibirlo fuimos a las oficina de mrw (dia 28 julio por la tarde), nos contestaron de malos modos diciendo que eso no era correcto que estaría en Barcelona … Ruego comunique a esta empresa de reparto que realicen su trabajo con más esmero y pongan interes en realizar bien su cometido , . Espero recibir dicho pedido en los próximos dias
Me ha gustado que cuando llamé una mañana a la tienda para pedir información del instrumento en el que estaba interesado me dijeron que no estaba en stock pero que iban a preguntar de en cuanto tiempo estaría disponible para el envío y esa misma tarde me llamaron ellos para darme la información.
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24.02.2024
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El servicio de atención es bueno.
Mi único pero, es con el servicio de mensajería MRW (el utilizado) el primer pedido tardaron 7 días en entregarlo.
El segundo hecho el 19/Feb , todavía está por entregar, a fecha de hoy. Por tanto, servicio de mensajería para mí, nefasto!
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vor 6 Tagen
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Profesionales
Todo correcto, trato y envío, puntual.
Cometí un error en el pedido y mediante llamada telefónica ellos mi lo solucionaron, error del que no me di cuenta, ellos si, muy profesionales.
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18.02.2024
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Super atentos en todo el proceso de compra, el producto que me compré buenísimo y de calidad muy amables y volcados con el cliente volveré a hacer pedidos en esta tienda, gracias
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20.02.2024
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Gran atención al cliente
Muy buena atención al cliente. Información exacta y continua sobre el estado de mi pedido. Gran servicio y mejor precio.
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28.02.2024
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Entrega sin problemas y muy rápido, en todo momento sabes por donde va el instrumento y cuando va a llegar
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25.02.2024
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Servicio de primera. Están pendientes de avisarte de cualquier cambio en los productos.
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vor 2 Tagen
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Calidad y puntualidad
Los productos son de buena calidad y los envíos siempre me han llegado en poco tiempo.
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vor 6 Tagen
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Muy contenta
Ninguna pega en proceso, rapidez de envío y contenta con el resultado.
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vor 12 Tagen
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Excelente
Como siempre muy atentos con el pedido y rapidez en la entrega
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vor 2 Tagen
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Entrega rápida y muy contentos con el saxo. Muy recomendable!
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vor 1 Tag
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Los gastos de envío son excesivos en piezas pequeñas
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