FairToner.deBewertungen:
4.566 Bewertungen in den letzten 12 Monaten22.222 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Zeit hielt ich von Nicht-Original-Tonern gar nichts. Da kannte ich aber die Produkte von Fairtoner noch nicht. Sie entsprechen - nach meinen ersten Erfahrungen - absolut den Originalen oder sind sogar besser. In jedem Fall preiswerter im Wortsinn. Der Bestellvorgang, die Auswahl lieferbarer Produkte, die Versandoptionen und auch die Bezahloptionen sind top. Bei den Bezahloptionen fehlt mir jedoch "Giropay" als Pendant zu PayPal - genau so gut aber nicht über US-Server. Zu Schluß noch ein Lob für die Verpackung - auch in diesem Bereich blieb kaum ein Wunsch übrig.
Hier kaufe ich gerne wieder ein, egal ob Toner oder Druckbänder für mein P-touch-Beschriftungsgerät.
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DI
Dirk I.
Potsdam
Relevanteste negative Bewertung
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mir ist von Seiten von FairToner.de ein Lieferversprechen gemacht worden, dass der von mir bestellt Toner am nächsten Tag bei mir ist. Donnerstag bestellt und am Freitag sollte es da sein. Geliefert wurde es am Montag. Ohne dieses Lieferversprechen hätte ich den Toner nicht bestellt. Ich bin daher gezwungen gewesen, mir woanders den Toner teurer zu besorgen. Den Toner von FairToner.de brauche ich ja nun nicht mehr. Jetzt weigert sich FairToner.de mir ein Retourenschein zu geben, sodass ich das Paket mit dem Toner wieder zurücksenden kann. Das ist dem Kunden gegenüber eine Frechheit. Ein versprechen nicht einhalten können und den Kunden dafür bezahlen lassen.
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Bewertungen für FairToner.de
WH
Walter H.
Köln
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferterminankündigung könnte verbessert werden
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Antwort von FairToner.de
28.12.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedanken uns recht herzlich für Ihre positive Bewertung
und wünschen Ihnen einen schönen Jahreswechsel.
Für die verzögerte Lieferung aufgrund der Feiertage entschuldigen wir uns vielmals.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fairtoner Team
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferfrist länger als angegeben (4 Tage)
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Antwort von FairToner.de
16.01.2024
Guten Tag,
wir bedauern die durch den Paketdienst entstandenen Unannehmlichkeiten.
Leider kam es bei Ihrer Lieferung durch das Weihnachtsgeschäft zu einer Verzögerung.
Viele Grüße
Ihr Team von FairToner.de
IK
Inge K.
Bielefeld
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von FairToner.de
07.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren.
Ihr Team von FairToner.de
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von FairToner.de
07.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren.
Unser Kundenservice wird Sie in Kürze per Email kontaktieren.
Ihr Team von FairToner.de
KV
Karl-Heinz V.
Salzatal
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Das einzige was ich kritisiere.
Das einzige was ich kritisieren muß, es gibt keine eindeutige Möglichkeit ganz normal über Rechnung zu bezahlen. Rechnung über einen Bezahldienst ist nicht
ohne Risiken. Deshalb gibt es Bürger/Kunden die Ihre Bankverbindung aus bekannten Gründen nicht ins Internet stellen. Sie sollten hier was ändern.
Vorkasse ist auch nicht das Optimale. Auch hier habe ich selbst schlechte Erfahrungen gemacht mit schwarzen Schafen.
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Antwort von FairToner.de
11.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Ihre Anmerkung über die Zahlarten
in unserem Onlineshop an die zuständige Abteilung weiteregeleitet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zustellung mangelhaft
Die Zustellung war umständlich, angeblich bin ich 3 mal angefahren worden und ich wäre nicht da gewesen sein und ich wäre informiert worden aber das stimmte nicht es war keine Information hinterlegt im Endeffekt habe ich das Päckchen denn bei einem Paketshop zustellen lassen und dort abgeholt
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Antwort von FairToner.de
20.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr die durch den Paketdienst entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine HP Patrone geliefert
Original HP Patrone bestellt, Fake geliefert. Passt allerdings. Bei der Bestellung wurde aber ganz sicher das Original angeboten mit 20% Rabatt. Der Endpreis ist identisch mit dem, was jetzt die billige Ersatzpatrone kostet.
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Antwort von FairToner.de
06.12.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind.
Sie haben selbstständig die kompatible( keine Originale) Ware in unserem Onlineshop bestellt und auch geliefert bekommen.
Sofern Sie Originalware nutzen möchten, müssen Sie diese auch bestellen.
Ihr Team von FairToner.de
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sollten mal die Qualität des Produktes (hier Druckertoner) mal prüfen.
Laut Beschreibung auf Verkaufsseite entspreche die Qualität dem Originalprodukt. Dies ist jedoch erneut (zum 2. mal) nicht der Fall. :-(
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Antwort von FairToner.de
20.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind.
Wir möchten Ihnen gerne helfen.
Unser Kundenservice wird Sie in Kürze kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Auslieferung der letzten Bestellung war grauenhaft und wurde letztendlich erst nach meiner dritten Benachrichtigung realisiert. Vorangegangene Bestellungen waren gut bis sehr gut abgelaufen.
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Antwort von FairToner.de
29.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass es zu Unannehmlichkeiten seitens des Zusteller gekommen ist.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Auftragsabwicklung zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr Team von FairToner.de
EV
E. V.
Harth-Pöllnitz
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferungsinhalt war ok, aber 2x Adressierungsproblem!
Lieferungsinhalt war ok, aber bei Kundenadressen besser aufpassen, wenn es sich bei der PLZ um ein PLZ-Gebiet mit mehreren Orten handelt. Deswegen kam es 2x zur Fehladressierung!
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Antwort von FairToner.de
07.12.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern die durch den Paketdienst entstandenen Unannehmlichkeiten.
Gerne haben wir eine Beschwerde an den Paketdienstleister gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
XX
XXXXXX X.
XXXXXX
02.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die zuerst eingelegte Colour-Patrone musste ziemlich bald ausgewechselt werden, weil sie nicht funktionierte, die zweite war dann ok. Ein ziemlich teures Vergnügen.
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Antwort von FairToner.de
05.05.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern das Sie unzufrieden waren.
Gerne würden wir das Problem umgehend für Sie beheben
und bitten Sie sich noch einmal telefonisch oder per Mail bei uns zu melden.
Die Rufnummer lautet 0235494499260.
Unsere Mailadresse lautet service@fairtoner.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fairtoner Team
HG
Heini G.
Vintl
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Wie soll ich diese Lieferung bewerten wenn mir der Drucker HP 6230 sagt Patronen sind nicht original funktioniert nicht ???
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Antwort von FairToner.de
24.05.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir möchten Ihnen gerne helfen.
Unser Kundenservice wird Sie in Kürze per Email kontaktieren.
Ihr Team von FairToner.de
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die meisten Farben passen, jedoch kann ich das Schwarz nicht verwenden, da das falsche Format.
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Antwort von FairToner.de
22.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass sie nicht zufrieden sind.
Unser Kundenservice wird Sie in Kürze kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Patrone zu groß für den Schacht, konnte nur mit Gewalt eingesetzt werden.
Aber drucken geht.
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Antwort von FairToner.de
11.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihr Team von FairToner.de
PF
Peter F.
Leverkusen
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellprocedere
Beim Bestellen hat " Karna" blockiert. Es musste ein anderes Bezahlsystem angewendet werden
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Antwort von FairToner.de
25.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass es zu einem Problem mit der Klarna Zahlung gekommen ist.
Klarna ist ein separater Zahlungsdienstleister.
Daher haben wir leider keinen Einfluss auf die Zahlungsabwicklung.
Gerne können Sie auch die anderen Zahlarten in unserem Onlineshop nutzen.
Ihr Team von FairToner.de
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die SW Patrone war nich die Richtige , ich brauche die Canon
PIXMA SW Patrone TS5150
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Antwort von FairToner.de
05.12.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern das Sie nicht zufrieden waren.
Gerne würden wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen und
werden Sie in Kürze diesbezüglich kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe Auftrag gleich wieder storniert und bei Universal bestellt und schon erhalten!
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Antwort von FairToner.de
26.06.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Schade das Sie den Auftrag umgehend wieder storniert hatten.
Wir wünschen Ihnen eine schöne Woche.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fairtoner Team
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mit der Lieferung gab es Probleme , Paketdienste auswählen die Deutsch konnen ,
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Antwort von FairToner.de
14.11.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir sehr leid, dass Sie mit der Lieferzeit von DPD nicht zufrieden waren.
Aktuell kommt es leider seitens der Zustelldienste vermehrt zu Verzögerungen.
Gerne haben wir Ihnen die Ware erneut per DHL versendet.
Bitte haben Sie Verständnis, das wir leider keinen Einfluss auf die Sprache der Zusteller haben.
Ihr Team von FairToner.de
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation ist miserabel und auf Rückfragen wir dnicht reagiert.
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Antwort von FairToner.de
06.12.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware gut - Lieferung schlecht
Die Lieferung über den Paketdienst hat viel zu lange gedauert
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Antwort von FairToner.de
13.12.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern die durch den Paketdienst entstandenen Unannehmlichkeiten.
Gerne haben wir eine Beschwerde an DPD gesendet.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Ware zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team