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FairToner.de
Bewertungen:

4.480 Bewertungen in den letzten 12 Monaten21.821 Bewertungen insgesamt  

4,78
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 27.05.2019
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
FairToner.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Lange Zeit hielt ich von Nicht-Original-Tonern gar nichts. Da kannte ich aber die Produkte von Fairtoner noch nicht. Sie entsprechen - nach meinen ersten Erfahrungen - absolut den Originalen oder sind sogar besser. In jedem Fall preiswerter im Wortsinn. Der Bestellvorgang, die Auswahl lieferbarer Produkte, die Versandoptionen und auch die Bezahloptionen sind top. Bei den Bezahloptionen fehlt mir jedoch "Giropay" als Pendant zu PayPal - genau so gut aber nicht über US-Server. Zu Schluß noch ein Lob für die Verpackung - auch in diesem Bereich blieb kaum ein Wunsch übrig. Hier kaufe ich gerne wieder ein, egal ob Toner oder Druckbänder für mein P-touch-Beschriftungsgerät.
DI
Dirk I.
Potsdam

Relevanteste negative Bewertung

14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Mir ist von Seiten von FairToner.de ein Lieferversprechen gemacht worden, dass der von mir bestellt Toner am nächsten Tag bei mir ist. Donnerstag bestellt und am Freitag sollte es da sein. Geliefert wurde es am Montag. Ohne dieses Lieferversprechen hätte ich den Toner nicht bestellt. Ich bin daher gezwungen gewesen, mir woanders den Toner teurer zu besorgen. Den Toner von FairToner.de brauche ich ja nun nicht mehr. Jetzt weigert sich FairToner.de mir ein Retourenschein zu geben, sodass ich das Paket mit dem Toner wieder zurücksenden kann. Das ist dem Kunden gegenüber eine Frechheit. Ein versprechen nicht einhalten können und den Kunden dafür bezahlen lassen.
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Bewertungen für FairToner.de

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Neueste zuerst
WS
Wolfgang S.
Seekirchen
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von FairToner.de
28.12.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, wir bedanken uns recht herzlich für Ihre positive Bewertung und wünschen Ihnen einen schönen Jahreswechsel. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fairtoner Team
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung ist nicht erfolgt.
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Antwort von FairToner.de
28.12.2023
Sehr geehrter Herr Hermes, wir bedauern das es zu einem Problem gekommen ist. Die Sendung sollte laut Paketdaten pünktlich angekommen sein. Sie finden die Sendugnsdaten hier: https://www.dhl.com/de-de/home/tracking/tracking-express.html?submit=1&tracking-id=JD014600011344813251&tid=expresstracking-de-privatkunden Sollte es noch Probleme geben würden wir diese gerne beheben. Bitte melden Sie sich doch einmal unter 0235494499260 oder unter service@fairtoner.de Mit freundlichen Grüßen Ihr Fairtoner Team
18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware wurde innerhalb von einer Stunde zu zwei unterschiedlichen Preisen verkauft. Die Differenz lag bei 20%.
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Antwort von FairToner.de
19.12.2023
Sehr geehrter Herr Lutter, wir bedauern das Sie nicht zufrieden sind. Nach Prüfung der von Ihnen getätigten Käufe hat sich der Preis in den letzten Monat nicht im Shop geändert und ist konstant gleich geblieben. Unser Kundenservice wird sich unverzüglich nochmals in Ihnen in Verbindung setzen. Für die entstandenen Probleme entschuldigen wir uns vielmals. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fairtoner Team
14.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Service gleich nicht vorhanden

Mir ist von Seiten von FairToner.de ein Lieferversprechen gemacht worden, dass der von mir bestellt Toner am nächsten Tag bei mir ist. Donnerstag bestellt und am Freitag sollte es da sein. Geliefert wurde es am Montag. Ohne dieses Lieferversprechen hätte ich den Toner nicht bestellt. Ich bin daher gezwungen gewesen, mir woanders den Toner teurer zu besorgen. Den Toner von FairToner.de brauche ich ja nun nicht mehr. Jetzt weigert sich FairToner.de mir ein Retourenschein zu geben, sodass ich das Paket mit dem Toner wieder zurücksenden kann. Das ist dem Kunden gegenüber eine Frechheit. Ein versprechen nicht einhalten können und den Kunden dafür bezahlen lassen.
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Antwort von FairToner.de
15.12.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, das Sie nicht zufrieden sind. Unser Kundenservice wird Sie in Kürze per Email kontaktieren. Ihr Team von FairToner.de
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ihre Druckerpatronen sind nicht kompateble mit Cannon Drucker
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Antwort von FairToner.de
13.12.2023
Sehr geehrte Frau Weiss, wir bedauern das es Probleme gab und möchten diese gerne umgehend lösen. Unser Kundenservice wird Sie in Kürze diesbezüglich kontaktieren. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Mit freundlichen Grüßen Ihr FairToner.de Team
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware gut - Lieferung schlecht

Die Lieferung über den Paketdienst hat viel zu lange gedauert
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Antwort von FairToner.de
13.12.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die durch den Paketdienst entstandenen Unannehmlichkeiten. Gerne haben wir eine Beschwerde an DPD gesendet. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Ware zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen Ihr FairToner.de Team
GS
10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware wurde erst nach Reklamation geliefert
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Antwort von FairToner.de
12.12.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie diesmal nicht zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen Ihr FairToner.de Team
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung hat sehr lange gedauert.
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Antwort von FairToner.de
11.12.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die durch den Paketdienst entstandenen Unannehmlichkeiten. Gerne haben wir eine Beschwerde an DPD gesendet. Mit freundlichen Grüßen Ihr FairToner.de Team
EV
E. V.
Harth-Pöllnitz
07.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferungsinhalt war ok, aber 2x Adressierungsproblem!

Lieferungsinhalt war ok, aber bei Kundenadressen besser aufpassen, wenn es sich bei der PLZ um ein PLZ-Gebiet mit mehreren Orten handelt. Deswegen kam es 2x zur Fehladressierung!
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Antwort von FairToner.de
07.12.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die durch den Paketdienst entstandenen Unannehmlichkeiten. Gerne haben wir eine Beschwerde an den Paketdienstleister gesendet. Mit freundlichen Grüßen Ihr FairToner.de Team
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
EIne der angeblich compatiblen Patronene ist ausgelaufen, das Gerät - erst 1,75 Jahre alt - hat einen Totalschden. Ich habe gefragt, ob sie die noch originalverpackten, nicht beutzten, schwarzen XXL-Patronen zurück nehmen. Andere Versender (Frabpatronen) haben das selbstverständlich getan - sogar mit Retourengutschein. Für mich ein sehr schlechter Service; noch nciht einmal eine Reaktion habe ich erhalten. Da das Gerät bei Brother direkt entsorgt wurde - als irreparabel -, hatte ich die ausgelaufene Partrone nicht mehr hier, also kein Beweisstück. Bei beiden Versendern bestelle ich als Rechtsanwältin seit vielen Jahren, quasi als Dauerkundin.
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Antwort von FairToner.de
06.12.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie diesmal mit der Qualität unserer Ware nicht zufrieden waren. Leider haben Sie die ausgelaufene Patrone nicht bei uns reklamiert und auch keine Fotos uns zukommen lassen konnten. Wir möchten Ihnen weiterhelfen. Unser Kundenservice wird Sie in Kürze kontaktieren. Ihr FairToner.de Team
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine HP Patrone geliefert

Original HP Patrone bestellt, Fake geliefert. Passt allerdings. Bei der Bestellung wurde aber ganz sicher das Original angeboten mit 20% Rabatt. Der Endpreis ist identisch mit dem, was jetzt die billige Ersatzpatrone kostet.
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Antwort von FairToner.de
06.12.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Sie haben selbstständig die kompatible( keine Originale) Ware in unserem Onlineshop bestellt und auch geliefert bekommen. Sofern Sie Originalware nutzen möchten, müssen Sie diese auch bestellen. Ihr Team von FairToner.de
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Kommunikation ist miserabel und auf Rückfragen wir dnicht reagiert.
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Antwort von FairToner.de
06.12.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüßen Ihr FairToner.de Team
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die SW Patrone war nich die Richtige , ich brauche die Canon PIXMA SW Patrone TS5150
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Antwort von FairToner.de
05.12.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, wir bedauern das Sie nicht zufrieden waren. Gerne würden wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen und werden Sie in Kürze diesbezüglich kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr FairToner.de Team
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung war prompt, aber zu viele Werbemails
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Antwort von FairToner.de
29.11.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Lieferzeit zufrieden sind. Gerne können Sie die Newsletter selbstständig abstellen. Dafür gibt es in jeder Email ganz unten einen Link zum Newsletter abstellen. Alternativ können Sie uns diesbezüglich eine Email mit Ihrem Wunsch zukommen lassen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von FairToner.de Shop
24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr teuer
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Antwort von FairToner.de
29.11.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüßen Ihr FairToner.de Shop
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von FairToner.de
22.11.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten Ihnen gerne helfen. Unser Kundenservice wird Sie in Kürze per Email kontaktieren. Ihr Team von FairToner.de
19.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Tuner konnten nicht eingesetzt werden, Kompatibilität ließ sich nicht herstellen
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Antwort von FairToner.de
20.11.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir möchten Ihnen gerne helfen. Unser Kundenservice wird Sie in Kürze per Email kontaktieren. Ihr Team von FairToner.de
17.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Zustellung mangelhaft

Die Zustellung war umständlich, angeblich bin ich 3 mal angefahren worden und ich wäre nicht da gewesen sein und ich wäre informiert worden aber das stimmte nicht es war keine Information hinterlegt im Endeffekt habe ich das Päckchen denn bei einem Paketshop zustellen lassen und dort abgeholt
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Antwort von FairToner.de
20.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr die durch den Paketdienst entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr FairToner.de Team
WE
wolfgang e.
Burgthann
14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Preis-Leistungs-Verhältnis passt nicht zum Wettbewerb
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Antwort von FairToner.de
17.11.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.. Mit freundlichen Grüßen Ihr FairToner.de Team
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Mit der Lieferung gab es Probleme , Paketdienste auswählen die Deutsch konnen ,
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Antwort von FairToner.de
14.11.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass Sie mit der Lieferzeit von DPD nicht zufrieden waren. Aktuell kommt es leider seitens der Zustelldienste vermehrt zu Verzögerungen. Gerne haben wir Ihnen die Ware erneut per DHL versendet. Bitte haben Sie Verständnis, das wir leider keinen Einfluss auf die Sprache der Zusteller haben. Ihr Team von FairToner.de