FairToner.deBewertungen:
4.544 Bewertungen in den letzten 12 Monaten22.173 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Zeit hielt ich von Nicht-Original-Tonern gar nichts. Da kannte ich aber die Produkte von Fairtoner noch nicht. Sie entsprechen - nach meinen ersten Erfahrungen - absolut den Originalen oder sind sogar besser. In jedem Fall preiswerter im Wortsinn. Der Bestellvorgang, die Auswahl lieferbarer Produkte, die Versandoptionen und auch die Bezahloptionen sind top. Bei den Bezahloptionen fehlt mir jedoch "Giropay" als Pendant zu PayPal - genau so gut aber nicht über US-Server. Zu Schluß noch ein Lob für die Verpackung - auch in diesem Bereich blieb kaum ein Wunsch übrig.
Hier kaufe ich gerne wieder ein, egal ob Toner oder Druckbänder für mein P-touch-Beschriftungsgerät.
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DI
Dirk I.
Potsdam
Relevanteste negative Bewertung
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mir ist von Seiten von FairToner.de ein Lieferversprechen gemacht worden, dass der von mir bestellt Toner am nächsten Tag bei mir ist. Donnerstag bestellt und am Freitag sollte es da sein. Geliefert wurde es am Montag. Ohne dieses Lieferversprechen hätte ich den Toner nicht bestellt. Ich bin daher gezwungen gewesen, mir woanders den Toner teurer zu besorgen. Den Toner von FairToner.de brauche ich ja nun nicht mehr. Jetzt weigert sich FairToner.de mir ein Retourenschein zu geben, sodass ich das Paket mit dem Toner wieder zurücksenden kann. Das ist dem Kunden gegenüber eine Frechheit. Ein versprechen nicht einhalten können und den Kunden dafür bezahlen lassen.
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Bewertungen für FairToner.de
SG
Silvia G.
Oberhermsdorf
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Patronen nimmt mein Drucker nicht, obwohl die Angaben auf den
Etiketten stimmt
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Antwort von FairToner.de
29.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir möchten Ihnen gerne helfen.
Unser Kundenservice wird Sie in Kürze per Email kontaktieren.
Ihr Team von FairToner.de
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe keine Waren bis her bekommen! Was ist da los?
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Antwort von FairToner.de
27.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern die durch den Paketdienst entstandenen Unannehmlichkeiten.
Leider wird uns die Sendung als " nicht zustellbar" zugestellt.
Gerne haben wir eine Beschwerde an den Paketdienstleister gesendet.
Unser Kundenservice wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr Enttäuscht , hatte schon Oft Patronen bei Ihnen bestellt, aber diesmal bin ich sehr ........ ! Die Schwarze Patrone läuft aus.Habe Drucker , Schreibtisch und Auslegeware Versaut mit Schwarzer Tinte. Mußte einen neuen Drucker Kaufen , Danke.Das war die letzte Bestellung bei Ihnen.
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Antwort von FairToner.de
19.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind.
Wir möchten Ihnen gerne helfen.
Unser Kundenservice wird Sie in Kürze per Email kontaktieren.
Ihr Team von FairToner.de
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von FairToner.de
15.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind.
Wir möchten Ihnen gerne helfen.
Unser Kundenservice wird Sie in Kürze per Email kontaktieren.
Ihr Team von FairToner.de
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz rückmeldung per E-Mail kam zum 3. Mal das Falsche! Immerhin funktionierte Rückerstattung!
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Antwort von FairToner.de
13.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind.
Leider haben Sie selbstständig die falsche Ware in unserem Onlineshop bestellt und erhalten.
Bitte teilen Sie uns telefonisch unter 0235494499260 oder per Email an service@fairtoner.de, welche Ware genau Sie benötigen.
Gerne helfen wir Ihnen dann weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von FairToner.de
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wo bleibt meine Lieferung?
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Antwort von FairToner.de
07.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Aufgrund eines Systemfehlers ist Ihre Bestellung leider noch nicht dem Versand übergeben worden.
Dies haben wir nun manuell nachgeholt.
Entschuldigen Sie bitte vielmals die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von FairToner.de
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde gar nicht angekommen
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Antwort von FairToner.de
06.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern die durch den Paketdienst entstandenen Unannehmlichkeiten.
Gerne haben wir eine Beschwerde an DPD gesendet.
Unser Kundenservice wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Und mein Geld habe ich auch nicht zurückbekommen.
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Antwort von FairToner.de
24.08.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bestellung.
Leider gab es Probleme mit der Zustellung der Sendung durch DPD .
Bitte lassen Sie uns Ihre korrekte Lieferanschrift, den Namen an der Klingel und die Telefonnummer, zwecks einer schnellen Klärung und Neuzustellung an service@fairtoner.de zukommen.
Wir bitten dringend um Rückmeldung Ihrerseits.
Ihr Team von FairToner.de
GW
Günter W.
Kelkheim
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von FairToner.de
21.08.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir möchten Ihnen gerne helfen.
Unser Kundenservice wird Sie in Kürze per Email kontaktieren.
Ihr Team von FairToner.de
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation
Erst war die Lieferung nicht zustellbar, dann wurde ohne Rücksprache das Geld erstattet und bei der Neubestellung war der Preis um 100 % erhöht. Trotz Mail mit genauer Schilderung des Problems keine konkrete Rückmeldung.
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Antwort von FairToner.de
17.08.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir möchten Ihnen gerne helfen.
Unser Kundenservice wird Sie in Kürze per Email kontaktieren.
Ihr Team von FairToner.de
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
unlösbare Probleme zu den Zahlungsmodalitäten. Daher hat sich die
versuchte Bestellung erledigt.
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Antwort von FairToner.de
10.08.2023
Sehr gehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne können Sie Ihre Bestellung jederzeit
per Email an service@fairtoner.de oder
telefonisch unter der Angabe Ihrer Kundennummer auslösen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von FairToner.de
EJ
eagle j.
Deutschland
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
von meinem Canon TS6350a nicht erkannt.
Die Tonerkassetten werden von meinem Canon TS6350a nicht erkannt.
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Antwort von FairToner.de
03.08.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
es wird mit DPD geschickt und ich hatte keinen Hinweis, dass sie 2x da waren und ich nicht zu Hasue. Jetzt ist das Päckchen zurück.
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Antwort von FairToner.de
31.07.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern die durch den Paketdienst entstandenen Unannehmlichkeiten.
Gerne haben wir eine Beschwerde an DPD gesendet.
Unser Kundenservice wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von FairToner.de
24.07.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Funktioniert nicht. Nach Einlegen ist die Anzeige: Trommel wechseln und der Druck mangelhaft.
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Antwort von FairToner.de
17.07.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern das Sie dieses mal nicht zufrieden waren.
Gerne würden wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen und
würden uns im Zuge dessen über eine kurze Rückmeldung unter
service@fairtoner.de oder unter 0235494499260 freuen.
Gerne können Sie auf unsere Email, welche wir an Sie gesendet haben, antworten.
Wir wünschen Ihnen noch eine angenehme Woche.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Seriennummer meines Druckers im System des Versandhauses angegeben und wurde dann zu einer Druckerpatrone im System weitergeleitet. Die habe ich dann auch entsprechend bestellt. Als die Patrone ankam, war sie leider falsch und passte nicht zu meinem Drucker. Die Rücksendekosten musste ich dann selber tragen. Das Positive: der Kaufpreis wurde mir erstattet
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Antwort von FairToner.de
29.06.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass es ein Problem gab.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde der Toner nicht vom Drucker erkannt, obwohl es die richtige Nummer ist. Ich werde mich daher mit dem Kundendienst in Verbindung setzen.
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Antwort von FairToner.de
26.06.2023
Sehr geehrte Frau Weiss,
wir bedauern das es Probleme gab und möchten diese gerne umgehend lösen.
Bitte kontaktieren Sie uns hierzu einmal unter service@fairtoner.de oder telefonisch unter 0235494499260.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fairtoner Team
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von FairToner.de
14.06.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern das es offenbar ein Problem gab.
Gerne würden wir dieses zeitnah für Sie beheben und Sie von uns und unserem Service überzeugen.
Bitte kontaktieren Sie uns hierzu doch noch einmal unter service@fairtoner.de oder telefonisch unter 0235494499260.
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fairtoner Team
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kein original ,funktioniert nicht
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Antwort von FairToner.de
12.06.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Das Problem ist bei Brother Druckern leider seit langem bekannt und liegt an den im Druckern verbauten Seitenzähler.
In dem Fall ist nicht der Toner für die Meldung verantwortlich da dies auch bei Originaltonern auftreten kann.
Es gibt von Brother folgende Anleitung für das Problem welche wir Sie bitten einmal durchzuführen.
Bitte kontaktieren Sie uns hierzu doch noch einmal telefonisch unter 0235494499260 oder per Mail unter service@fairtoner.de
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fairtoner Team
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Von zwei bestellten Tonerkartuschen war eine fehlerhaft, bzw. eingetrocknet.
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Antwort von FairToner.de
05.06.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern das es ein Problem gab.
Gerne würden wir Ihnen damit weiterhelfen und bitten Sie uns noch einmal unter 0235494499260 zu kontaktieren und wünschen Ihnen noch eine schöne Woche.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fairtoner Team