FairToner.deBewertungen:
4.520 Bewertungen in den letzten 12 Monaten22.123 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Zeit hielt ich von Nicht-Original-Tonern gar nichts. Da kannte ich aber die Produkte von Fairtoner noch nicht. Sie entsprechen - nach meinen ersten Erfahrungen - absolut den Originalen oder sind sogar besser. In jedem Fall preiswerter im Wortsinn. Der Bestellvorgang, die Auswahl lieferbarer Produkte, die Versandoptionen und auch die Bezahloptionen sind top. Bei den Bezahloptionen fehlt mir jedoch "Giropay" als Pendant zu PayPal - genau so gut aber nicht über US-Server. Zu Schluß noch ein Lob für die Verpackung - auch in diesem Bereich blieb kaum ein Wunsch übrig.
Hier kaufe ich gerne wieder ein, egal ob Toner oder Druckbänder für mein P-touch-Beschriftungsgerät.
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DI
Dirk I.
Potsdam
Relevanteste negative Bewertung
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mir ist von Seiten von FairToner.de ein Lieferversprechen gemacht worden, dass der von mir bestellt Toner am nächsten Tag bei mir ist. Donnerstag bestellt und am Freitag sollte es da sein. Geliefert wurde es am Montag. Ohne dieses Lieferversprechen hätte ich den Toner nicht bestellt. Ich bin daher gezwungen gewesen, mir woanders den Toner teurer zu besorgen. Den Toner von FairToner.de brauche ich ja nun nicht mehr. Jetzt weigert sich FairToner.de mir ein Retourenschein zu geben, sodass ich das Paket mit dem Toner wieder zurücksenden kann. Das ist dem Kunden gegenüber eine Frechheit. Ein versprechen nicht einhalten können und den Kunden dafür bezahlen lassen.
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Bewertungen für FairToner.de
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war die Zustellung absolut unbefriedigend, so dass ich letztlich vom Kauf zurücktrat.
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Antwort von FairToner.de
07.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Das es Probleme mit dem Paketdienst gab, bedauern wir sehr.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
TM
Thomas M.
Denstedt
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
dpd als Zusteller mangelhaft
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Antwort von FairToner.de
07.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Das es Probleme mit dem Paketdienst gab, bedauern wir sehr.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
GG
G G.
Berlin
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
... nicht besonders kundenorientiert
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Antwort von FairToner.de
07.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern, dass Sie dieses Mal nicht zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FairToner.de Team
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferung, Transporter benötigte 3 Tage bis Auslieferung
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Antwort von FairToner.de
07.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass es zu einem Problem mit der Zustellung der Sendung gekommen ist.
Für die Probleme entschuldigen wir uns vielmals.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
HG
Halina G.
Mönchengladbach
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Unternehmen, das INKASSO OHNE Mahnung verwendet
Am 14. Dezember 2023 habe ich bei FairTone eine Bestellung über 63,95 € aufgegeben. Eine Woche später war ich bereits in Polen. Bevor ich zu meinem Vater flog, musste ich eine Menge Besorgungen machen und .... Ich habe vergessen, die Rechnung zu bezahlen. Ich wurde in Polen krank und kam krank zurück nach Deutschland. In Polen musste ich ins Krankenhaus und dann privat zum Arzt gehen. Bei der ganzen Sache habe ich vergessen, die Rechnung zu bezahlen.
Ich habe NIE eine Mahnung von FairTone erhalten.
Aber heute fand ich in meinem Postfach eine Rechnung von Süderelbe Inkasso über 138,50 €. Das ist mehr als traurig! Ich habe eine Frage an FairTone: HABEN SIE NOCH NIE VERGESSEN, EINE RECHNUNG ZU BEZAHLEN? Ich würde jedem raten, keine Bestellung mit einer RECHNUNG bei der Firma aufzugeben. Dies ist ein Unternehmen, das keine Nächstenliebe in sich trägt. Gerechtigkeit ist für sie ein FREMDWORT. Das ist MEHR als TRAURIG :(
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Antwort von FairToner.de
09.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern Ihre Familiensituation sehr!
Gerne hätten Sie sich bei unserem Kundenservice melden können und um Aufschub der Zahlung bitten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FairToner.de Team
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von FairToner.de
07.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind.
Unser Kundenservice wird Sie in Kürze per Email kontaktieren.
Ihr Team von FairToner.de
FR
Falk R.
Meissen
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
10 Tage Lieferzeit ist wohl eindeutig zu lang. Hinzu kommt, dass dann eine "Ersatzlieferung" kam. Für was? Warum? Und keine Anleitung beigefügt.
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Antwort von FairToner.de
07.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten seitens des Zustelldienstes gekommen ist.
Ihr Team von FairToner.de
MW
Michael W.
Altenglan
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zwei Toner waren leer, die anderen nur wenig gefüllt
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Antwort von FairToner.de
18.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sie haben bei uns lediglich einen Originaltoner bestellt.
Bitte prüfen Sie die Angelegenheit.
Ihr Team von FairToner.de
TH
Thomas H.
Wuppertal
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sie haben mir 2 mal nach meiner telefonischen Anfrage und der Zusendung eines Fotos eine Resetanleitung für einen falschen Drucker geschickt.
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Antwort von FairToner.de
16.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern das es zu einem Problem gekommen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
KD
Klaus ferdinand D.
Bad waldsee
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Originaldrucker nimmt die Patronen nicht an
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Antwort von FairToner.de
16.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Unser Kundenservice wird Sie in Kürze kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht kompatibel mit mein Drucker. Nach viele Details gesendet das die Tintenpatronen nicht kompatibel mit mein Drucker sind, ich habe alle entsorgen lassen.
SCHROTT. 👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽
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Antwort von FairToner.de
10.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir sehr leid, dass Sie nicht zufrieden waren und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Unser Service wird Sie diesbezüglich kontaktieren.
Ihr Team von FairToner.de
KR
Karl-Heinz R.
Kirn
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Fair Toner hat die Lieferbedingungen bzw. die Lieferart auf Express umgestellt. Man muss, falls man einfach in Eile bestellt, dem Express-Versand extra wieder-sprechen und den Normal-Versand wieder neu mit einem Klick bestätigen. Auch ist es nicht automatisch, wie bisher, das bei dem Erreichen des Mindestbestellwertes eine kostenfreie Lieferung selbstverständlich ist. Die Produkte, hier Druckerpatronen sind gut, die Umstellung auf Express ist nicht gut.
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Antwort von FairToner.de
10.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir sehr leid, dass Sie nicht zufrieden waren und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Unser Service wird Sie diesbezüglich kontaktieren.
Ihr Team von FairToner.de
GB
Gerd B.
Klingenberg
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Auftragserweiterung
Auftragserweiterung nicht möglich
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Antwort von FairToner.de
08.01.2024
Sehr geehrter Herr Bretz,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren.
Bitte haben Sie Verständnis, dass sobald die Ware in den Versand übergeben ist,
kann der Auftrag aus systemtechnischen Gründen nicht erweitert werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von FairToner.de
HG
Heinrich G.
Remscheid
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Tonner, keine Antworten auf Anfragen.
Geld weg?
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Antwort von FairToner.de
09.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie die durch den Paketdienst entstandenen Unannehmlichkeiten.
Gerne haben wir Ihnen per Email den Zustellbeleg und die Sendungsverfolgung zukommen lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
M3
M. Sperling 3.
Ahlum
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Paketdienst sollte schneller liefern.
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Antwort von FairToner.de
08.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir sehr leid, dass Sie nicht zufrieden waren und bedauern die durch den Paketdienst entstandenen Unannehmlichkeiten.
Aktuell kommt es leider seitens der Zustelldienste vermehrt zu Verzögerungen.
Unser Service wird Sie diesbezüglich kontaktieren.
Ihr Team von FairToner.de
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht erhalten
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Antwort von FairToner.de
03.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider ist uns Ihre Bestellung mit dem Vermerk "nicht zustellbar" wieder zurück gesendet worden.
Wir haben die Zahlung erstattet und den Auftrag storniert.
Sollten Sie noch weiterhin Interesse an dem Artikel haben, bitten wir Sie den Artikel erneut zu bestellen.
Wir entschuldigen uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.
Ihr Team von FairToner.de
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware (Bestellnummer 9503954) wurde…bis heute nicht geliefert...
Die Ware (Bestellnummer 9503954) wurde bis heute noch nicht geliefert, obwohl "Klarna" per 21.12.2023 die Ware als bezahlt konstatierte.
Sollten Sie die Ware innerhalb der nächsten zwei (2) Wochen nicht liefern, werde ich den Rechtsweg gegen Sie einschlagen.
Mit freundlichem Gruß
Robert Krebs
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Antwort von FairToner.de
03.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider wird uns die Sendung als " nicht zustellbar" zugestellt.
Unser Kundenservice wird sich bei Ihnen diesbezüglich per Email melden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
War kein Toner drun
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Antwort von FairToner.de
03.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider haben Sie keinen Toner sondern eine Trommel bzw. eine Übertragungseinheit bestellt.
Wir auf unserer Webseite bereits erwähnt ist, enthält die Trommel keinen Toner.
Diesen müssen Sie einmal separat bestellen.
Unser Kundenservice wird sich bei Ihnen diesbezüglich melden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
HP Drucker 8050 nimmt die Patrone nicht an
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Antwort von FairToner.de
28.12.2023
Sehr geehrter Herr Hermes,
wir bedauern das es zu einem Problem gekommen ist.
Gerne würden wir diese Probleme umgehend beheben.
Bitte melden Sie sich doch einmal unter 0235494499260 oder unter service@fairtoner.de
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fairtoner Team
SH
s h.
m
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung ist nicht erfolgt.
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Antwort von FairToner.de
28.12.2023
Sehr geehrter Herr Hermes,
wir bedauern das es zu einem Problem gekommen ist.
Die Sendung sollte laut Paketdaten pünktlich angekommen sein.
Sie finden die Sendugnsdaten hier:
https://www.dhl.com/de-de/home/tracking/tracking-express.html?submit=1&tracking-id=JD014600011344813251&tid=expresstracking-de-privatkunden
Sollte es noch Probleme geben würden wir diese gerne beheben.
Bitte melden Sie sich doch einmal unter 0235494499260 oder unter service@fairtoner.de
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fairtoner Team