Lange Zeit hielt ich von Nicht-Original-Tonern gar nichts. Da kannte ich aber die Produkte von Fairtoner noch nicht. Sie entsprechen - nach meinen ersten Erfahrungen - absolut den Originalen oder sind sogar besser. In jedem Fall preiswerter im Wortsinn. Der Bestellvorgang, die Auswahl lieferbarer Produkte, die Versandoptionen und auch die Bezahloptionen sind top. Bei den Bezahloptionen fehlt mir jedoch "Giropay" als Pendant zu PayPal - genau so gut aber nicht über US-Server. Zu Schluß noch ein Lob für die Verpackung - auch in diesem Bereich blieb kaum ein Wunsch übrig.
Hier kaufe ich gerne wieder ein, egal ob Toner oder Druckbänder für mein P-touch-Beschriftungsgerät.
Mir ist von Seiten von FairToner.de ein Lieferversprechen gemacht worden, dass der von mir bestellt Toner am nächsten Tag bei mir ist. Donnerstag bestellt und am Freitag sollte es da sein. Geliefert wurde es am Montag. Ohne dieses Lieferversprechen hätte ich den Toner nicht bestellt. Ich bin daher gezwungen gewesen, mir woanders den Toner teurer zu besorgen. Den Toner von FairToner.de brauche ich ja nun nicht mehr. Jetzt weigert sich FairToner.de mir ein Retourenschein zu geben, sodass ich das Paket mit dem Toner wieder zurücksenden kann. Das ist dem Kunden gegenüber eine Frechheit. Ein versprechen nicht einhalten können und den Kunden dafür bezahlen lassen.
Die Verpackung war schlampig und teilweise aufgerissen!
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Antwort von FairToner.de
17.10.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne heben wir Ihre Anmerkung bezüglich der Verpackung an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von FairToner.de
04.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihr Team von FairToner.de
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die meisten Farben passen, jedoch kann ich das Schwarz nicht verwenden, da das falsche Format.
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Antwort von FairToner.de
22.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass sie nicht zufrieden sind.
Unser Kundenservice wird Sie in Kürze kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sollten mal die Qualität des Produktes (hier Druckertoner) mal prüfen.
Laut Beschreibung auf Verkaufsseite entspreche die Qualität dem Originalprodukt. Dies ist jedoch erneut (zum 2. mal) nicht der Fall. :-(
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Antwort von FairToner.de
20.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind.
Wir möchten Ihnen gerne helfen.
Unser Kundenservice wird Sie in Kürze kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von FairToner.de
15.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Das einzige was ich kritisieren muß, es gibt keine eindeutige Möglichkeit ganz normal über Rechnung zu bezahlen. Rechnung über einen Bezahldienst ist nicht
ohne Risiken. Deshalb gibt es Bürger/Kunden die Ihre Bankverbindung aus bekannten Gründen nicht ins Internet stellen. Sie sollten hier was ändern.
Vorkasse ist auch nicht das Optimale. Auch hier habe ich selbst schlechte Erfahrungen gemacht mit schwarzen Schafen.
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Antwort von FairToner.de
11.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Ihre Anmerkung über die Zahlarten
in unserem Onlineshop an die zuständige Abteilung weiteregeleitet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kommt es bei Einigen der Ersatzkartuschen zum Kleksen😟
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Antwort von FairToner.de
05.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir möchten Ihnen gerne helfen.
Unser Kundenservice wird Sie in Kürze per Email kontaktieren.
Ihr Team von FairToner.de
Beim Bestellen hat " Karna" blockiert. Es musste ein anderes Bezahlsystem angewendet werden
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Antwort von FairToner.de
25.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass es zu einem Problem mit der Klarna Zahlung gekommen ist.
Klarna ist ein separater Zahlungsdienstleister.
Daher haben wir leider keinen Einfluss auf die Zahlungsabwicklung.
Gerne können Sie auch die anderen Zahlarten in unserem Onlineshop nutzen.
Ihr Team von FairToner.de
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von FairToner.de
24.08.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen dank für Ihre Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FairToner.de Team
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Ware zufrieden sind.
Wir bedauern, dass es zu einem Problem mit der Zustellung der Sendung gekommen ist.
Für die Probleme entschuldigen wir uns vielmals.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Patrone zu groß für den Schacht, konnte nur mit Gewalt eingesetzt werden.
Aber drucken geht.
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Antwort von FairToner.de
11.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihr Team von FairToner.de
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Auslieferung der letzten Bestellung war grauenhaft und wurde letztendlich erst nach meiner dritten Benachrichtigung realisiert. Vorangegangene Bestellungen waren gut bis sehr gut abgelaufen.
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Antwort von FairToner.de
29.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass es zu Unannehmlichkeiten seitens des Zusteller gekommen ist.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Auftragsabwicklung zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr Team von FairToner.de
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe Auftrag gleich wieder storniert und bei Universal bestellt und schon erhalten!
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Antwort von FairToner.de
26.06.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Schade das Sie den Auftrag umgehend wieder storniert hatten.
Wir wünschen Ihnen eine schöne Woche.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fairtoner Team
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauerte zu lange
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Antwort von FairToner.de
19.06.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Das es Probleme mit dem Paketdienst gab bedauern wir sehr.
Gerne können Sie uns hierzu noch einmal telefonisch unter 0235494499260 oder unter service@fairtoner.de kontaktieren.
Wir wünschen Ihnen eine angenehme Woche.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fairtoner Team
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
nicht funktionierten Klarna und Paypal
nicht funktionierten Klarna und Paypal
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Antwort von FairToner.de
19.06.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Das es Probleme mit den Zahlunsdienstleistern gab bedauern wir sehr.
Gerne können Sie uns hierzu noch einmal telefonisch unter 0235494499260 oder unter service@fairtoner.de kontaktieren.
Wir wünschen Ihnen eine angenehme Woche.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fairtoner Team
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir möchten Ihnen gerne helfen.
Unser Kundenservice wird Sie in Kürze per Email kontaktieren.
Ihr Team von FairToner.de
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von FairToner.de
01.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihr Team von FairToner.de
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
ich weis noch nicht wie viele Seiten es gibt.
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Antwort von FairToner.de
01.06.2023
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit unserem Produkt.
Ihr Team von FairToner.de
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