FairToner.deBewertungen:
4.553 Bewertungen in den letzten 12 Monaten22.191 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Zeit hielt ich von Nicht-Original-Tonern gar nichts. Da kannte ich aber die Produkte von Fairtoner noch nicht. Sie entsprechen - nach meinen ersten Erfahrungen - absolut den Originalen oder sind sogar besser. In jedem Fall preiswerter im Wortsinn. Der Bestellvorgang, die Auswahl lieferbarer Produkte, die Versandoptionen und auch die Bezahloptionen sind top. Bei den Bezahloptionen fehlt mir jedoch "Giropay" als Pendant zu PayPal - genau so gut aber nicht über US-Server. Zu Schluß noch ein Lob für die Verpackung - auch in diesem Bereich blieb kaum ein Wunsch übrig.
Hier kaufe ich gerne wieder ein, egal ob Toner oder Druckbänder für mein P-touch-Beschriftungsgerät.
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DI
Dirk I.
Potsdam
Relevanteste negative Bewertung
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mir ist von Seiten von FairToner.de ein Lieferversprechen gemacht worden, dass der von mir bestellt Toner am nächsten Tag bei mir ist. Donnerstag bestellt und am Freitag sollte es da sein. Geliefert wurde es am Montag. Ohne dieses Lieferversprechen hätte ich den Toner nicht bestellt. Ich bin daher gezwungen gewesen, mir woanders den Toner teurer zu besorgen. Den Toner von FairToner.de brauche ich ja nun nicht mehr. Jetzt weigert sich FairToner.de mir ein Retourenschein zu geben, sodass ich das Paket mit dem Toner wieder zurücksenden kann. Das ist dem Kunden gegenüber eine Frechheit. Ein versprechen nicht einhalten können und den Kunden dafür bezahlen lassen.
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Bewertungen für FairToner.de
TM
Thomas M.
Denstedt
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
dpd als Zusteller mangelhaft
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Antwort von FairToner.de
07.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Das es Probleme mit dem Paketdienst gab, bedauern wir sehr.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferung, Transporter benötigte 3 Tage bis Auslieferung
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Antwort von FairToner.de
07.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass es zu einem Problem mit der Zustellung der Sendung gekommen ist.
Für die Probleme entschuldigen wir uns vielmals.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von FairToner.de
07.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Unser Kundenservice wird Sie in Kürze per Email kontaktieren.
Ihr Team von FairToner.de
AH
A H.
München
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde in einem riesigen Karton verpackt und als Brief verschickt. Ein Karton in dieser Größenordnung geht niemals in den Briefkasten und so wurde die Ware an die Paketstation geschickt und man muss es selbst abholen. Da diese Station nicht vor der Haustüre liegt, benötigt man ein Auto oder 2 x umsteigen mit öffentlichen Verkehrsmittel. Entweder die Ware als Paket oder in einem dementschprechenden kleinen Brief verschicken.
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Antwort von FairToner.de
07.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Unser Kundenservice wird Sie in Kürze per Email kontaktieren.
Ihr Team von FairToner.de
FR
Falk R.
Meissen
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
10 Tage Lieferzeit ist wohl eindeutig zu lang. Hinzu kommt, dass dann eine "Ersatzlieferung" kam. Für was? Warum? Und keine Anleitung beigefügt.
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Antwort von FairToner.de
07.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten seitens des Zustelldienstes gekommen ist.
Ihr Team von FairToner.de
IK
Inge K.
Bielefeld
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von FairToner.de
07.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren.
Ihr Team von FairToner.de
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Manche Tonerkartuschen werden vom Drucker als "leer" erkannt, obwohl sie erst vor kurzem eingesetzt wurden u. noch deutlich gefüllt sind.
Gut gefällt mir der Preis u. die schnelle Lieferzeit.
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Antwort von FairToner.de
17.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern, dass Sie dieses Mal nicht zufrieden waren.
Gerne würden wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen und
werden Sie in Kürze per Email kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
TH
Thomas H.
Wuppertal
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sie haben mir 2 mal nach meiner telefonischen Anfrage und der Zusendung eines Fotos eine Resetanleitung für einen falschen Drucker geschickt.
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Antwort von FairToner.de
16.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern das es zu einem Problem gekommen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferfrist länger als angegeben (4 Tage)
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Antwort von FairToner.de
16.01.2024
Guten Tag,
wir bedauern die durch den Paketdienst entstandenen Unannehmlichkeiten.
Leider kam es bei Ihrer Lieferung durch das Weihnachtsgeschäft zu einer Verzögerung.
Viele Grüße
Ihr Team von FairToner.de
GB
Gerd B.
Klingenberg
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Auftragserweiterung
Auftragserweiterung nicht möglich
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Antwort von FairToner.de
08.01.2024
Sehr geehrter Herr Bretz,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren.
Bitte haben Sie Verständnis, dass sobald die Ware in den Versand übergeben ist,
kann der Auftrag aus systemtechnischen Gründen nicht erweitert werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von FairToner.de
M3
M. Sperling 3.
Ahlum
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Paketdienst sollte schneller liefern.
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Antwort von FairToner.de
08.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir sehr leid, dass Sie nicht zufrieden waren und bedauern die durch den Paketdienst entstandenen Unannehmlichkeiten.
Aktuell kommt es leider seitens der Zustelldienste vermehrt zu Verzögerungen.
Unser Service wird Sie diesbezüglich kontaktieren.
Ihr Team von FairToner.de
JK
Judith K.
Holzwickede
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich muss eine von zwei Druckerpatronen reklamieren, da der Drucker sie nicht erkennt.
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Antwort von FairToner.de
05.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir die defekte Patrone kostenfrei für Sie ausgetauscht.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
TG
Tatjana G.
Knetzgau
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es hat sehr lange gedauert.
Das erste mal wurde das Paket nicht ausgeliefert und auch bei der zweiten Bestellung hat es mehrere Tage gedauert.
Ein Drucker ist kein unterhaltungsartikel, sondern Arbeitsgerät.
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Antwort von FairToner.de
05.01.2024
Wir danken für Ihre Bewertung
und bedauern die durch den Paketdienst entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
WS
Walter S.
Bremen
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Farbwiedergabe mit den nicht Original-Toner ist nicht autentisch mit den Vorlagen, d.h. die Gelbtöne sind dunkler.
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Antwort von FairToner.de
03.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind.
Wir möchten Ihnen gerne helfen.
Unser Kundenservice wird Sie in Kürze per Email kontaktieren.
Ihr Team von FairToner.de
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von FairToner.de
07.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren.
Unser Kundenservice wird Sie in Kürze per Email kontaktieren.
Ihr Team von FairToner.de
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht erhalten
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Antwort von FairToner.de
03.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider ist uns Ihre Bestellung mit dem Vermerk "nicht zustellbar" wieder zurück gesendet worden.
Wir haben die Zahlung erstattet und den Auftrag storniert.
Sollten Sie noch weiterhin Interesse an dem Artikel haben, bitten wir Sie den Artikel erneut zu bestellen.
Wir entschuldigen uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.
Ihr Team von FairToner.de
WH
Walter H.
Köln
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferterminankündigung könnte verbessert werden
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Antwort von FairToner.de
28.12.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedanken uns recht herzlich für Ihre positive Bewertung
und wünschen Ihnen einen schönen Jahreswechsel.
Für die verzögerte Lieferung aufgrund der Feiertage entschuldigen wir uns vielmals.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fairtoner Team
WS
Wolfgang S.
Seekirchen
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von FairToner.de
28.12.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedanken uns recht herzlich für Ihre positive Bewertung
und wünschen Ihnen einen schönen Jahreswechsel.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fairtoner Team
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware gut - Lieferung schlecht
Die Lieferung über den Paketdienst hat viel zu lange gedauert
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Antwort von FairToner.de
13.12.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern die durch den Paketdienst entstandenen Unannehmlichkeiten.
Gerne haben wir eine Beschwerde an DPD gesendet.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Ware zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
BF
Brigitte F.
Wolfsburg
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Genau auf den Lieferschein gucken
Nur einen Punkt für: Ich habe für teures Geld (über 70€) viel zu wenig Tinte (gegenüber anderen Anbietern) in den 8 Tintenpatronen gehabt. Den Inhalt der einzelnen Patronen (einige 2 - 3 ml) erfuhr ich erst auf dem Lieferschein.
Den zweiten Punkt gab es für den Service. Nach meinem Anruf konnte ich die originalverpackten Patronen retournieren (auf meine Kosten) und mir wurde schnell der bezahlte Betrag auf mein Konto überwiesen. Dass das so prima geklappt hat, darüber war ich sehr froh.
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Antwort von FairToner.de
11.12.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider haben Sie selbstständig die Patronen mit der im Onlineshop angegebenen Füllung
und zu dem angegebenen Preis bestellt.
Die Patronen wurden weder falsch noch zu dem Ihnen unbekannten Preis geliefert.
Die Erstattung der nicht gewünschten Patronen heben Sie bereits erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von FairToner.de