FairToner.deBewertungen:
4.520 Bewertungen in den letzten 12 Monaten22.123 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Zeit hielt ich von Nicht-Original-Tonern gar nichts. Da kannte ich aber die Produkte von Fairtoner noch nicht. Sie entsprechen - nach meinen ersten Erfahrungen - absolut den Originalen oder sind sogar besser. In jedem Fall preiswerter im Wortsinn. Der Bestellvorgang, die Auswahl lieferbarer Produkte, die Versandoptionen und auch die Bezahloptionen sind top. Bei den Bezahloptionen fehlt mir jedoch "Giropay" als Pendant zu PayPal - genau so gut aber nicht über US-Server. Zu Schluß noch ein Lob für die Verpackung - auch in diesem Bereich blieb kaum ein Wunsch übrig.
Hier kaufe ich gerne wieder ein, egal ob Toner oder Druckbänder für mein P-touch-Beschriftungsgerät.
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DI
Dirk I.
Potsdam
Relevanteste negative Bewertung
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mir ist von Seiten von FairToner.de ein Lieferversprechen gemacht worden, dass der von mir bestellt Toner am nächsten Tag bei mir ist. Donnerstag bestellt und am Freitag sollte es da sein. Geliefert wurde es am Montag. Ohne dieses Lieferversprechen hätte ich den Toner nicht bestellt. Ich bin daher gezwungen gewesen, mir woanders den Toner teurer zu besorgen. Den Toner von FairToner.de brauche ich ja nun nicht mehr. Jetzt weigert sich FairToner.de mir ein Retourenschein zu geben, sodass ich das Paket mit dem Toner wieder zurücksenden kann. Das ist dem Kunden gegenüber eine Frechheit. Ein versprechen nicht einhalten können und den Kunden dafür bezahlen lassen.
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Bewertungen für FairToner.de
DK
Dieter K.
Leipzig
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
schlechte Lieferung, dauerte 1 Woche, Packstation war der Firma unbekannt, wurde dann doch an die Packstation geliefert, nur Ärger
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Antwort von FairToner.de
29.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass es mit Erstellung des Paketlabels für Ihre Sendung zu einem Problem mit DHL gekommen ist.
Leider wurde Ihre Packstationsanschrift vom DHL nicht akzeptiert.
Die Packstation war nicht uns als Firma sondern DHL unbekannt.
Für die Probleme entschuldigen wir uns vielmals und wünschen Ihnen noch eine schöne Woche.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe keine Waren bis her bekommen! Was ist da los?
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Antwort von FairToner.de
27.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern die durch den Paketdienst entstandenen Unannehmlichkeiten.
Leider wird uns die Sendung als " nicht zustellbar" zugestellt.
Gerne haben wir eine Beschwerde an den Paketdienstleister gesendet.
Unser Kundenservice wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
RG
Reinhard G.
Lich
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Tinte
Nach 5 Tagen wurde die Ware geliefert, abgebucht wude sofort!
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Antwort von FairToner.de
26.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern das Sie Probleme mit der Zustellung durch DPD hatten.
In unserem Shop können Sie für jede Bestellung separat zwischen DHL und DPD auswählen.
Für die Probleme entschuldigen wir uns vielmals und wünschen Ihnen noch eine schöne Woche.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die meisten Farben passen, jedoch kann ich das Schwarz nicht verwenden, da das falsche Format.
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Antwort von FairToner.de
22.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass sie nicht zufrieden sind.
Unser Kundenservice wird Sie in Kürze kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sollten mal die Qualität des Produktes (hier Druckertoner) mal prüfen.
Laut Beschreibung auf Verkaufsseite entspreche die Qualität dem Originalprodukt. Dies ist jedoch erneut (zum 2. mal) nicht der Fall. :-(
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Antwort von FairToner.de
20.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind.
Wir möchten Ihnen gerne helfen.
Unser Kundenservice wird Sie in Kürze kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr Enttäuscht , hatte schon Oft Patronen bei Ihnen bestellt, aber diesmal bin ich sehr ........ ! Die Schwarze Patrone läuft aus.Habe Drucker , Schreibtisch und Auslegeware Versaut mit Schwarzer Tinte. Mußte einen neuen Drucker Kaufen , Danke.Das war die letzte Bestellung bei Ihnen.
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Antwort von FairToner.de
19.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind.
Wir möchten Ihnen gerne helfen.
Unser Kundenservice wird Sie in Kürze per Email kontaktieren.
Ihr Team von FairToner.de
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von FairToner.de
15.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von FairToner.de
15.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind.
Wir möchten Ihnen gerne helfen.
Unser Kundenservice wird Sie in Kürze per Email kontaktieren.
Ihr Team von FairToner.de
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz rückmeldung per E-Mail kam zum 3. Mal das Falsche! Immerhin funktionierte Rückerstattung!
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Antwort von FairToner.de
13.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind.
Leider haben Sie selbstständig die falsche Ware in unserem Onlineshop bestellt und erhalten.
Bitte teilen Sie uns telefonisch unter 0235494499260 oder per Email an service@fairtoner.de, welche Ware genau Sie benötigen.
Gerne helfen wir Ihnen dann weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von FairToner.de
KV
Karl-Heinz V.
Salzatal
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Das einzige was ich kritisiere.
Das einzige was ich kritisieren muß, es gibt keine eindeutige Möglichkeit ganz normal über Rechnung zu bezahlen. Rechnung über einen Bezahldienst ist nicht
ohne Risiken. Deshalb gibt es Bürger/Kunden die Ihre Bankverbindung aus bekannten Gründen nicht ins Internet stellen. Sie sollten hier was ändern.
Vorkasse ist auch nicht das Optimale. Auch hier habe ich selbst schlechte Erfahrungen gemacht mit schwarzen Schafen.
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Antwort von FairToner.de
11.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Ihre Anmerkung über die Zahlarten
in unserem Onlineshop an die zuständige Abteilung weiteregeleitet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wo bleibt meine Lieferung?
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Antwort von FairToner.de
07.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Aufgrund eines Systemfehlers ist Ihre Bestellung leider noch nicht dem Versand übergeben worden.
Dies haben wir nun manuell nachgeholt.
Entschuldigen Sie bitte vielmals die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von FairToner.de
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Einmal und nie wieder .Schlechter Druck Qualität ;)
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Antwort von FairToner.de
06.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir möchten Ihnen gerne helfen.
Unser Kundenservice wird Sie in Kürze per Email kontaktieren.
Ihr Team von FairToner.de
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde gar nicht angekommen
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Antwort von FairToner.de
06.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern die durch den Paketdienst entstandenen Unannehmlichkeiten.
Gerne haben wir eine Beschwerde an DPD gesendet.
Unser Kundenservice wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kommt es bei Einigen der Ersatzkartuschen zum Kleksen😟
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Antwort von FairToner.de
05.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir möchten Ihnen gerne helfen.
Unser Kundenservice wird Sie in Kürze per Email kontaktieren.
Ihr Team von FairToner.de
PF
Peter F.
Leverkusen
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellprocedere
Beim Bestellen hat " Karna" blockiert. Es musste ein anderes Bezahlsystem angewendet werden
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Antwort von FairToner.de
25.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass es zu einem Problem mit der Klarna Zahlung gekommen ist.
Klarna ist ein separater Zahlungsdienstleister.
Daher haben wir leider keinen Einfluss auf die Zahlungsabwicklung.
Gerne können Sie auch die anderen Zahlarten in unserem Onlineshop nutzen.
Ihr Team von FairToner.de
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Und mein Geld habe ich auch nicht zurückbekommen.
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Antwort von FairToner.de
24.08.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bestellung.
Leider gab es Probleme mit der Zustellung der Sendung durch DPD .
Bitte lassen Sie uns Ihre korrekte Lieferanschrift, den Namen an der Klingel und die Telefonnummer, zwecks einer schnellen Klärung und Neuzustellung an service@fairtoner.de zukommen.
Wir bitten dringend um Rückmeldung Ihrerseits.
Ihr Team von FairToner.de
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Umständliche Rückgabe und Stornierung. Patronen haben nict gut gedruckt. Ich bin gespannt, ob wir unser Geld überhaupt zurück erhalten.
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Antwort von FairToner.de
24.08.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte haben Sie Verständnis,
dass wir zu der Reklamationsbearbeitung einige Informationen benötigen.
Sehr gerne haben wir Ihnen die geeigneten Testseiten zum Ausdrucken per Email geschickt.
Sobald wir eine Rückmeldung erhalten haben,
werden wir die Reklamation umgehend weiter bearbeiten.
Bitte entschuldigen Sie Unannehmlichkeiten.
Ihr Team von FairToner.de
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von FairToner.de
24.08.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen dank für Ihre Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FairToner.de Team
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles in Ordnung !
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Antwort von FairToner.de
22.08.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
besten Dank für Ihre Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
GW
Günter W.
Kelkheim
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von FairToner.de
21.08.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir möchten Ihnen gerne helfen.
Unser Kundenservice wird Sie in Kürze per Email kontaktieren.
Ihr Team von FairToner.de