Lange Zeit hielt ich von Nicht-Original-Tonern gar nichts. Da kannte ich aber die Produkte von Fairtoner noch nicht. Sie entsprechen - nach meinen ersten Erfahrungen - absolut den Originalen oder sind sogar besser. In jedem Fall preiswerter im Wortsinn. Der Bestellvorgang, die Auswahl lieferbarer Produkte, die Versandoptionen und auch die Bezahloptionen sind top. Bei den Bezahloptionen fehlt mir jedoch "Giropay" als Pendant zu PayPal - genau so gut aber nicht über US-Server. Zu Schluß noch ein Lob für die Verpackung - auch in diesem Bereich blieb kaum ein Wunsch übrig.
Hier kaufe ich gerne wieder ein, egal ob Toner oder Druckbänder für mein P-touch-Beschriftungsgerät.
Mir ist von Seiten von FairToner.de ein Lieferversprechen gemacht worden, dass der von mir bestellt Toner am nächsten Tag bei mir ist. Donnerstag bestellt und am Freitag sollte es da sein. Geliefert wurde es am Montag. Ohne dieses Lieferversprechen hätte ich den Toner nicht bestellt. Ich bin daher gezwungen gewesen, mir woanders den Toner teurer zu besorgen. Den Toner von FairToner.de brauche ich ja nun nicht mehr. Jetzt weigert sich FairToner.de mir ein Retourenschein zu geben, sodass ich das Paket mit dem Toner wieder zurücksenden kann. Das ist dem Kunden gegenüber eine Frechheit. Ein versprechen nicht einhalten können und den Kunden dafür bezahlen lassen.
Verriegelt nicht richtig bei meinem Drucker MFC 736, obwohl angeblich kompatiebel sein soll.
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Antwort von FairToner.de
04.03.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Unser Kundenservice wird Sie in Kürze kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
Ich habe einen Toner gekauft, der nicht kompatibel zum Original war. Der Hinweis kein Patch auf den Drucker aufzuspielen kam zu spät. Jetzt bekomme ich zu jedem Druck, das der Toner leer ist.
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04.03.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Unser Kundenservice wird Sie in Kürze kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
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04.03.2024
Guten Tag,
wir danken vielmals für Ihre Bewertung.
Ihr Team von FairToner.de
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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Antwort von FairToner.de
29.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass unsere Lieferzeit zu Ihrer Zufriedenheit gewesen ist.
Mit freundlichen Grüßen
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Sonderbewertungen, alles sehr gut !
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Antwort von FairToner.de
29.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Shop
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Liefertage zu lange Bestellung am 23.02.2024, Leferung am 28.02.2024 immer noch nicht eingetroffen!
Liefertage zu lange Bestellung am
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Antwort von FairToner.de
29.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei Problem mit der Lieferung und der Zustellung wenden sich bitte an unseren Kundenservice
telefonisch unter 0235494499260
oder per Mail unter service@fairtoner.de
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung, über welche wir uns sehr freuen.
Wir bedanken uns für Ihr positives Feedback zu unseren Preisen und unserer Lieferung.
Viele Grüße
Ihr Team von FairToner.de
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von FairToner.de
04.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung abzugeben.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr!
Viele Grüße
Ihr Team von FairToner.de
Vor allem die schnelle Lieferung sticht hervor. Man könnte vielleicht auch kleine Verpackungen nehmen und nicht ein riesengroßes Paket für eine Farbpatrone.
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Antwort von FairToner.de
29.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die Rückmeldung zu unseren schnellen Lieferung!
Gerne haben wir Ihre Anmerkung an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Viele Grüße
Ihr Team von FairToner.de
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von FairToner.de
04.03.2024
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Viele Grüße
Ihr Team von FairToner.de
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von FairToner.de
04.03.2024
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Viele Grüße
Ihr Team von FairToner.de
Eine dort gekaufte Schwarz-Tinte-Cassette wurde von meinem Drucker nicht akzeptiert. Ich schrieb an Fairtoner und bat um Ersatz, der schnell zugesagt wurde und auch prompt bei mir versandkostenfrei ankam.
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Antwort von FairToner.de
26.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedanken uns recht herzlich für Ihre positive Bewertung
und das Feedback zu unserem Kundenservice sowie zu der Reklamationsbearbeitung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von FairToner.de
04.03.2024
Guten Tag,
besten Dank für Ihre positive Bewertung.
Über Ihre Zufriedenheit freuen wir uns sehr.
Ihr Team von FairToner.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von FairToner.de
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