FairToner.deBewertungen:
4.520 Bewertungen in den letzten 12 Monaten22.123 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Zeit hielt ich von Nicht-Original-Tonern gar nichts. Da kannte ich aber die Produkte von Fairtoner noch nicht. Sie entsprechen - nach meinen ersten Erfahrungen - absolut den Originalen oder sind sogar besser. In jedem Fall preiswerter im Wortsinn. Der Bestellvorgang, die Auswahl lieferbarer Produkte, die Versandoptionen und auch die Bezahloptionen sind top. Bei den Bezahloptionen fehlt mir jedoch "Giropay" als Pendant zu PayPal - genau so gut aber nicht über US-Server. Zu Schluß noch ein Lob für die Verpackung - auch in diesem Bereich blieb kaum ein Wunsch übrig.
Hier kaufe ich gerne wieder ein, egal ob Toner oder Druckbänder für mein P-touch-Beschriftungsgerät.
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DI
Dirk I.
Potsdam
Relevanteste negative Bewertung
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mir ist von Seiten von FairToner.de ein Lieferversprechen gemacht worden, dass der von mir bestellt Toner am nächsten Tag bei mir ist. Donnerstag bestellt und am Freitag sollte es da sein. Geliefert wurde es am Montag. Ohne dieses Lieferversprechen hätte ich den Toner nicht bestellt. Ich bin daher gezwungen gewesen, mir woanders den Toner teurer zu besorgen. Den Toner von FairToner.de brauche ich ja nun nicht mehr. Jetzt weigert sich FairToner.de mir ein Retourenschein zu geben, sodass ich das Paket mit dem Toner wieder zurücksenden kann. Das ist dem Kunden gegenüber eine Frechheit. Ein versprechen nicht einhalten können und den Kunden dafür bezahlen lassen.
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Bewertungen für FairToner.de
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine HP Patrone geliefert
Original HP Patrone bestellt, Fake geliefert. Passt allerdings. Bei der Bestellung wurde aber ganz sicher das Original angeboten mit 20% Rabatt. Der Endpreis ist identisch mit dem, was jetzt die billige Ersatzpatrone kostet.
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Antwort von FairToner.de
06.12.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind.
Sie haben selbstständig die kompatible( keine Originale) Ware in unserem Onlineshop bestellt und auch geliefert bekommen.
Sofern Sie Originalware nutzen möchten, müssen Sie diese auch bestellen.
Ihr Team von FairToner.de
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation
Erst war die Lieferung nicht zustellbar, dann wurde ohne Rücksprache das Geld erstattet und bei der Neubestellung war der Preis um 100 % erhöht. Trotz Mail mit genauer Schilderung des Problems keine konkrete Rückmeldung.
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Antwort von FairToner.de
17.08.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir möchten Ihnen gerne helfen.
Unser Kundenservice wird Sie in Kürze per Email kontaktieren.
Ihr Team von FairToner.de
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sollten mal die Qualität des Produktes (hier Druckertoner) mal prüfen.
Laut Beschreibung auf Verkaufsseite entspreche die Qualität dem Originalprodukt. Dies ist jedoch erneut (zum 2. mal) nicht der Fall. :-(
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Antwort von FairToner.de
20.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind.
Wir möchten Ihnen gerne helfen.
Unser Kundenservice wird Sie in Kürze kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Werde ich nicht mehr kaufen.Wenn man einen Gutschein einlößt woman 10 Euro bekommt bei Fäir Toner mu0 man trotzdem den Ganzen Preis zahlen.Habe mich abgemeldet damit ich keine Werbung mehr bekomme.
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Antwort von FairToner.de
03.11.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Leider haben wir grundsätzlich keine 10 € Aktionen bei uns im Shop.
Vor Kurzem hatten wir eine 10% Aktion auf unser kompatibles Sortiment.
Diesen Gutschein müssten Sie einlösen, indem Sie auf den grünen Button "jetzt aktivieren" klicken
und werden zu unserem Onlineshop weiteregeleitet.
Sie bekommen einschließend 10% vom Preis im Warenkorb automatisch abgezogen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Auslieferung der letzten Bestellung war grauenhaft und wurde letztendlich erst nach meiner dritten Benachrichtigung realisiert. Vorangegangene Bestellungen waren gut bis sehr gut abgelaufen.
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Antwort von FairToner.de
29.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass es zu Unannehmlichkeiten seitens des Zusteller gekommen ist.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Auftragsabwicklung zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr Team von FairToner.de
EV
E. V.
Harth-Pöllnitz
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferungsinhalt war ok, aber 2x Adressierungsproblem!
Lieferungsinhalt war ok, aber bei Kundenadressen besser aufpassen, wenn es sich bei der PLZ um ein PLZ-Gebiet mit mehreren Orten handelt. Deswegen kam es 2x zur Fehladressierung!
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Antwort von FairToner.de
07.12.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern die durch den Paketdienst entstandenen Unannehmlichkeiten.
Gerne haben wir eine Beschwerde an den Paketdienstleister gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
24.04.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich gar keinen Stern, denn die Patronen sind mit dem Drucker nicht kompatibel! und da ich beide schon eingesetzt habe, kann ich sie auch nicht zurück schicken!
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Antwort von FairToner.de
25.04.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern das es zu einem Problem gekommen ist,
und würden Ihnen gerne schnellstmöglich damit weiterhelfen.
Selbstverständlich ist eine Reklamation problemlos bei uns möglich.
Bitte kontaktieren Sie uns hierzu doch einmal unter 0235494499260
oder per E-Mail unter service@fairtoner.de
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fairtoner Team
XX
XXXXXX X.
XXXXXX
02.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die zuerst eingelegte Colour-Patrone musste ziemlich bald ausgewechselt werden, weil sie nicht funktionierte, die zweite war dann ok. Ein ziemlich teures Vergnügen.
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Antwort von FairToner.de
05.05.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern das Sie unzufrieden waren.
Gerne würden wir das Problem umgehend für Sie beheben
und bitten Sie sich noch einmal telefonisch oder per Mail bei uns zu melden.
Die Rufnummer lautet 0235494499260.
Unsere Mailadresse lautet service@fairtoner.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fairtoner Team
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde der Toner nicht vom Drucker erkannt, obwohl es die richtige Nummer ist. Ich werde mich daher mit dem Kundendienst in Verbindung setzen.
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Antwort von FairToner.de
26.06.2023
Sehr geehrte Frau Weiss,
wir bedauern das es Probleme gab und möchten diese gerne umgehend lösen.
Bitte kontaktieren Sie uns hierzu einmal unter service@fairtoner.de oder telefonisch unter 0235494499260.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fairtoner Team
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
es wird mit DPD geschickt und ich hatte keinen Hinweis, dass sie 2x da waren und ich nicht zu Hasue. Jetzt ist das Päckchen zurück.
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Antwort von FairToner.de
31.07.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern die durch den Paketdienst entstandenen Unannehmlichkeiten.
Gerne haben wir eine Beschwerde an DPD gesendet.
Unser Kundenservice wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mit Reklamationen besser umgehen.Habe außer einer Mail nichts mehr gehört . 1 Toner geht nicht und wurde auch nicht umgetauscht.
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Antwort von FairToner.de
21.03.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider haben wir keine Antwort auf unsere Email von 8.03.24 erhalten.
Gerne haben wir unsere Anfrage erneut an Sie gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von FairToner.de
HG
Heini G.
Vintl
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Wie soll ich diese Lieferung bewerten wenn mir der Drucker HP 6230 sagt Patronen sind nicht original funktioniert nicht ???
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Antwort von FairToner.de
24.05.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir möchten Ihnen gerne helfen.
Unser Kundenservice wird Sie in Kürze per Email kontaktieren.
Ihr Team von FairToner.de
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde innerhalb von einer Stunde zu zwei unterschiedlichen Preisen verkauft. Die Differenz lag bei 20%.
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Antwort von FairToner.de
19.12.2023
Sehr geehrter Herr Lutter,
wir bedauern das Sie nicht zufrieden sind.
Nach Prüfung der von Ihnen getätigten Käufe hat sich der Preis in den letzten Monat nicht im Shop geändert und ist konstant gleich geblieben.
Unser Kundenservice wird sich unverzüglich nochmals in Ihnen in Verbindung setzen.
Für die entstandenen Probleme entschuldigen wir uns vielmals.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fairtoner Team
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
unlösbare Probleme zu den Zahlungsmodalitäten. Daher hat sich die
versuchte Bestellung erledigt.
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Antwort von FairToner.de
10.08.2023
Sehr gehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne können Sie Ihre Bestellung jederzeit
per Email an service@fairtoner.de oder
telefonisch unter der Angabe Ihrer Kundennummer auslösen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von FairToner.de
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz rückmeldung per E-Mail kam zum 3. Mal das Falsche! Immerhin funktionierte Rückerstattung!
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Antwort von FairToner.de
13.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind.
Leider haben Sie selbstständig die falsche Ware in unserem Onlineshop bestellt und erhalten.
Bitte teilen Sie uns telefonisch unter 0235494499260 oder per Email an service@fairtoner.de, welche Ware genau Sie benötigen.
Gerne helfen wir Ihnen dann weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von FairToner.de
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die meisten Farben passen, jedoch kann ich das Schwarz nicht verwenden, da das falsche Format.
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Antwort von FairToner.de
22.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass sie nicht zufrieden sind.
Unser Kundenservice wird Sie in Kürze kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Diesmal taugt die Farbe gar nicht. Obwohl alle Farben voll sind, haben Bilder einen Rotstich.
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Antwort von FairToner.de
08.11.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind.
Wir möchten Ihnen gerne helfen.
Unser Kundenservice wird Sie in Kürze per Email kontaktieren.
Ihr Team von FairToner.de
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Funktioniert nicht. Nach Einlegen ist die Anzeige: Trommel wechseln und der Druck mangelhaft.
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Antwort von FairToner.de
17.07.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern das Sie dieses mal nicht zufrieden waren.
Gerne würden wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen und
würden uns im Zuge dessen über eine kurze Rückmeldung unter
service@fairtoner.de oder unter 0235494499260 freuen.
Gerne können Sie auf unsere Email, welche wir an Sie gesendet haben, antworten.
Wir wünschen Ihnen noch eine angenehme Woche.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Und mein Geld habe ich auch nicht zurückbekommen.
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Antwort von FairToner.de
24.08.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bestellung.
Leider gab es Probleme mit der Zustellung der Sendung durch DPD .
Bitte lassen Sie uns Ihre korrekte Lieferanschrift, den Namen an der Klingel und die Telefonnummer, zwecks einer schnellen Klärung und Neuzustellung an service@fairtoner.de zukommen.
Wir bitten dringend um Rückmeldung Ihrerseits.
Ihr Team von FairToner.de
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Patrone zu groß für den Schacht, konnte nur mit Gewalt eingesetzt werden.
Aber drucken geht.
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Antwort von FairToner.de
11.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihr Team von FairToner.de