jc-trauringe.de

Bewertungen:

JC Trauringe kann ich leider nicht empfehlen. Wir waren extra nach Münster gefahren, weil das Ringmaßband nicht bei uns ankam (wegen Problemen mit der niederländischen Post) und damit wir uns beraten lassen konnten. Leider ist viel schief gelaufen: 1. Wir hatten den Verkäufer gebeten, uns mitzuteilen, wann die Ringe fertig sind, damit wir entscheiden können, ob wir sie abholen oder uns zuschicken lassen wollen. Damit wollten wir Probleme mit der Post vermeiden. Leider wurden wir nicht kontaktiert, sondern erhielten plötzlich eine E-Mail, in der stand, dass die Ringe am nächsten Tag geliefert werden würden. 2. Später fanden wir heraus, dass JC Trauringe fälschlicherweise die Adresse des Nachbarn angegeben hatte. Da ich in einer Etagenwohnung wohne, musste ich daher einen halben Vormittag lang draußen warten, um den DHL-Mitarbeiter abzufangen. Als ich bei JC Trauringe anrief, um zu fragen, ob sie etwas dagegen tun könnten, hieß es, sie würden keine Fehler machen. 3. Bei der Trauung (die aus gesundheitlichen Gründen erst am Abend stattfand) stellte sich heraus, dass mein Ring (d. h. nur der Damenring) zu klein war. Und das, obwohl wir auch dafür extra in das Geschäft in Münster gegangen sind. Wir wurden also nicht richtig beraten. Das war und ist natürlich schon sehr ärgerlich. Ich hatte deshalb eine E-Mail an JC Trauringe geschickt und mich auf die auf der Website genannten Garantien berufen: kostenlose Ringanpassung, 100 % garantierte Ringgröße und garantierte Kundenzufriedenheit. Mir wurde gesagt, dass JC Trauringe die Kosten für die Rücksendung übernehmen würde, und ich wurde gebeten, den Ring innerhalb von 30 Tagen zu schicken, damit ich die Ringumtauschgarantie in Anspruch nehmen kann. Das klingt natürlich gut, aber dann wurde es unangenehm.... Es wurde zugegeben, dass wir Anspruch auf eine kostenlose Änderung des Rings hatten, dass dieser Anspruch jedoch erlosch, weil der Ring Anzeichen von Verschleiß aufwies. Dann wurde uns gesagt, dass der Ring wegen des Steinbesatzes neu angefertigt werden müsse, was zusätzliche Kosten verursache. Dies steht übrigens nicht auf der Website und wurde uns nicht mitgeteilt. Es scheint nun, dass JC Trauringe diesen Mangel bei uns geltend machen will. Wir müssten nun für einen neuen Ring bezahlen, allerdings mit 40% Rabatt & die Kosten für die Rücksendung müssen wir auch selbst bezahlen. Nach vielem Drängen hat JC Trauringe uns Filmmaterial über die Kratzer auf dem Ring zur Verfügung gestellt. Wir sind sicher, dass diese Kratzer nicht da waren, als wir den Ring geschickt haben und fragen uns daher, wie sie dorthin gekommen sind. Auf jeden Fall fühlt sich das alles sehr unfair an und wir würden erwarten und hoffen, dass sie nach einigen Fehlern ihrerseits noch mehr Kundenfreundlichkeit an den Tag legen würden. * Erst nachdem ich mehrmals nach einem neuen Ringmaßband gefragt und die Zustimmung zu meinem Vorschlag erhalten hatte, den Ring vorzeitig zu versenden, bevor ich die neue Ringgröße angab, wurde mir gesagt, dass ich selbst ein neues Ringmaßband bestellen müsse. (Ich hatte dies vorgeschlagen, weil wir den Ringmaßband leider schon weggeworfen hatten und deshalb ein neues brauchten, aber mit PostNL schlechte Erfahrungen gemacht hatten, was die Lieferzeiten angeht.). Die Ringe sehen zwar schön aus, aber das alles hat uns doch sehr enttäuscht.

Leider sind meine Ringe nach 15 Tagen Produktionzeit immer noch nicht fertig obwohl ich extra für eine Express-Produktion gezahlt. Ich hatte bereits mehrfach mit den Mitarbeitern gesprochen und es wurde mir keine Lösung angeboten. Leider stehe ich jetzt in 2 Tagen beim Standesamt wohl OHNE Ringe. Stornieren konnte man sie ebenfalls nicht.

Ringe sind sehr schön, aber leider färbt der damen ring sich am finger blau was sehr schade ist. Deswegen hab ich mein nicht um.

Ich kann jedem nur abraten!!!! Es fängt schon damit an, dass zwar viele Bezahlmöglichkeiten Angeboten werden, aber letztendlich nur PayPal funktioniert. Das ist nicht der Grund für die schlechte Bewertung, aber bestimmt für viele gut zu wissen. Wir haben uns selbst Eheringe konfiguriert. Diese sahen auf den ersten Blick auch schön und hochwertig aus. Leider war der Ring meines Verlobten zu groß, weswegen wir zu einem Goldschmied gegangen sind um ihn enger machen zu lassen. Uns war bewusst, dass die Garantie damit erlischt, aber den Ring an JC zu schicken war uns zu umständlich und zu heikel, da man selbst haftet, sollte der Ring unterwegs verloren gehen und nirgends transparent gemacht wurde, wie viel das Ändern ungefähr kosten würde (ist nämlich nicht umsonst, wenn man vorher dort keinen Ringgrößenmesser bestellt hat). Beim Ändern hat sich der Ring leider komplett verzogen, was definitiv nicht passieren darf. Dies haben sowohl der Goldschmied, als auch der Kundenservice bei JC bestätigt. Es wurde sich natürlich darauf berufen, dass keine Minderwertige Ware verkauft worden sei. Ich betone an dieser Stelle, dass wir NICHT am Material gespart haben und damit "selbst schuld" sind! Wir haben Ringe mit 1,5 mm Stärke in 585er Weißgold bestellt. Es waren schlichte Ringe ohne Stein, also eigentlich kein Problem beim enger machen. Ich versuchte den verbliebenen (unberührten) Ring zu reklamieren, da ich davon ausgehen musste, das dieser ähnlich schlecht verarbeitet ist. Hier gab es keinerlei Entgegenkommen, da die Ringe personalisiert und damit vom Umtausch ausgeschlossen seien. Auch nach Prüfung durch den Goldschmied wurde mir lediglich angeboten die Ringe einzuschicken, damit diese erneut durch JC geprüft werden könnten. Danach " könne man schauen, wie man weiter verfährt". Wir sind dann mit dem verbliebenen Ring zu einem hiesigen Goldschmied gegangen, um uns neue Trauringe machen zu lassen, und gaben diesen bei der Gelegenheit auch prüfen lassen. Es stellte sich heraus, dass zwar der Goldanteil stimmte, aber ein hoher Anteil billigen Metalls beigemischt war. An sich nicht schockierend, da erlaubt und zu erwarten bei dem günstigen Preis. Was mich aber extrem schockiert hat, war ein Nickelanteil von über 8%!!! Laut Goldschmied dürfe das so in Deutschland gar nicht mehr verkauft werden und auf der Internetseite wird auch nicht darauf hingewiesen! Es war auch nicht nur in der Außenlegierung vorhanden, sondern im gesamten Ring. Und das bei einem Schmuckstück, das ich jeden Tag direkt auf der Haut trage. Unverantwortlich! Ich kann also jedem nur davon abraten bei JC zu bestellen!!!

Grundsätzlich bin ich super zufrieden. Allerdings haben wir Eheringe konfiguriert und zusätzlich noch einen Memoiren Ring bestellt. Beide Damenringe wurden in identischer Größe bestellt, sind aber unterschiedlich. Bei der Bitte um Anpassung, hätte ich den Memoirenring für den Goldwert zurück geben können, und für den neuen ~120€ drauf zahlen müssen (Bei einem Warenwert von 220€). Wirklich sehr schade, da ich die Werbung kundenfreundlicher wahrgenommen habe.

Reinste Katastrophe Meine Ringe kamen trotz frühzeitiger Bestellung nicht rechtzeitig an. Ich habe mehrmals angerufen und nach dem Status gefragt und mir wurde jedesmal versichert das sie rechtzeitig kommen. Ich habe mir dann Ringe beim Juwelier holen müssen. Konnte die ich hier Bestellt hatte jedoch auch nicht zurück geben.Absolut nicht weiter zu empfehlen.

Weniger als eine Woche nach dem Tragen ist der Glanz verschwunden und er sieht sehr zerkratzt aus, leider sind es Verlobungsringe und ich muss sie so tragen, wie sie sind, da mein Mann sowieso ein höheres Einkommen hat und er sie überhaupt nicht tragen kann

Ringe sehen super aus. Allerdings katastrophaler Service bzw Versand. Ringe wurden erst fehlproduziert und die Neuproduktion verschlampt auf dem Versandweg. Zum Glück 3 Monate vorher bestellt dass wir immerhin 1 Woche vor Hochzeit die Ringe hatten

Die Ringe sind bereits nach einem Tag total verkratzt das sollte bei 585 Gold nicht passieren. Als ich nachfragte hieß es das es nicht normal sei, ich aber die kosten für den Versand und für die Begutachtung selbst zahlen muss…

Kamen zu spät (trotz Express bestellung 4 Wochen), qualität entsprach nicht den Erwartungen. Wer billig kauft, kauft zwei mal.

Ich habe mir hier meinen Ehering konfiguriert und 4 Wochen vor der Trauung bestellt. Aus Neugier habe ich ca. 14 Tage später nachgefragt. da wurde mir gesagt, es wäre der 13. Produktionstag, also alles in Ordnung. Leider war der Ring 3 Tage vor der Trauung immer noch nicht da. Auf meine Nachfrage wurde mir mitgeteilt, das der Ring aufgrund eines Produktionsfehlers neu angefertigt werden müsse. Aus Kulanz wurde mir ein Ersatzring geschickt, der auch noch zu klein war. Wenn ich nicht nachgefragt hätte, hätte ich am Tag der Trauung keinen Ring gehabt. Eine Info seitens des Herstellers gab es leider nicht. Kundenservice sieht für mich anders aus. Mein konfigurierter Ring kam dann 14 Tage nach der Trauung. Er ist sehr schön, leider ist auf den Fotos nur der Ersatzring zu sehen, was ich sehr schade finde.

Der Damen-Ehering ist vollkommen in Ordnung. Der Herren-Ehering verfärbt sich nach wie vor, obwohl er ja lt. Ihrer Aussage neu gemacht wurde. Er sieht unschön aus, wie aus Kupfer. Dass man hier noch nicht mal eine (Teil-)Erstattung anbietet, sondern mir das Angebot unterbreitet, dass ich ihn ein zweites Mal zur Prüfung einschicken kann, ist wenig kundenfreundlich und kulant. Ich habe den Herren-Ring ja nicht bestellt, damit er wochenlang durch Deutschland transportiert wird. Schade, ich würde hier nicht noch mal bestellen.

Wir haben 2 mal bestellt da die ringe beim ersten mal leider viel zu groß waren aber personalisiert deshalb mussten wir sie behalten und nochmal neu bestellen da war der Kundenservice gut und wir haben die gleichen Ringe bisschen günstiger bekommen aber mein Mann sein Ring hat jetzt schon so komische schwarze Punkte (im Ring und auf den ring) innerhalb von 2 Monaten und er trägt ihn schon extra nicht auf arbeit oder beim Duschen also leider nicht so zufrieden bis zur großen Hochzeit langt es und bei der großen geht es lieber wieder in den Schmuckladen.

Ringe kamen viel zu spät, Preisnachlass wurden nur 25 Euro angeboten Ersatzringe wurden zwar rechtzeitig zur Hochzeit mit expressversand verschickt, aber hat uns an der Hochzeit leider auch nicht viel gebracht mit falschen Ringen rum zu laufen. Weiter empfehlen werde ich es dementsprechend nicht

Lieferzeiten länger als angegeben und Name fehlerhaft auf einem Ring, deswegen drei Sterne. Optisch sind die Ringe Top