Der dritte Umbausatz ! Nach Vorderrad-und Mittelmotor-Umbausatz nun den dritten Umbausatz 20" geordert für ein 12"-Faltrad ! Hier muß man das Tretsensor-Signal mit einem
DIV-2-Zähler takten ( 12" ist genau halb so groß wie 20" ). Der
Mittelmotor mit 80NM ist stark!
Alle 3 Fahrräder laufen so angetrieben prima ! Danke an euch!!!
H.-J. L. / HH&Budenheim
Das Unternehmen bietet Fahrräder an welche es scheinbar nicht hat. Online verfügbar. Lieferzeit 4-6 Tage. So ist es aber nicht. Am 19.03.2022 online bestellt sollte das Fahrrad also spätestens am 29.03.2022 geliefert sein. So wird es aber nicht sein. Denn am 21.03. habe ich in Nürnberg angerufen und um den Status der Bestellung gebeten, trotz Erstellung eines Accounts konnte ich keine Änderung des Bestellstatus erkennen. Mir wurde gesagt dass der Bezahldienstleister das Geld noch nicht weitergeleitet habe. Heute 24.03.22 habe ich erneut angerufen und musste erfahren dass das bestellte Fahrrad erst beim Hersteller geordert würde. Wohlgemerkt ein Rad, angepriesen mit Lieferzeit 4 bis 6 Tage, online verfügbar, Modell 2021. In meinem Account ist im Sendungsverlauf auch nicht zu erkennen was gerade mit meiner Bestellung passiert. Also bin ich nicht begeistert. Vielleicht sollte man angeben wie viel Räder direkt verfügbar sind, dann macht sich der Kunde auch keine Gedanken an einen Fakeshop geraten zu sein. Auch könnte der Shop den Kunden per E-Mail darüber informieren dass er sein Rad nicht sofort bekommt, weil es bestellt werden muss."
Das Rad wurde dann am 05.04.22 geliefert, ohne Luft in den Reifen.
Eine Sendungsverfolgung erfolgte nur über den Logistiker. Die telefonisch angekündigte Lieferung wurde zeitlich eingehalten.
In meinem Account bei Elektrofahrrad-einfach.de ist bis heute keine Statusänderung erfolgt.
Das Fahrrad ist Einwandfrei geliefert worden.
Empfehlen kann ich den Shop nicht wirklich.
Schade.
Der dritte Umbausatz ! Nach Vorderrad-und Mittelmotor-Umbausatz nun den dritten Umbausatz 20" geordert für ein 12"-Faltrad ! Hier muß man das Tretsensor-Signal mit einem
DIV-2-Zähler takten ( 12" ist genau halb so groß wie 20" ). Der
Mittelmotor mit 80NM ist stark!
Alle 3 Fahrräder laufen so angetrieben prima ! Danke an euch!!!
H.-J. L. / HH&Budenheim
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Antwort von elektrofahrrad-einfach.de
28.04.2022
Hallo Herr Lehr,
es freut uns sehr, dass Sie mit uns und unseren Produkten schon über längere Zeit so zufrieden sind!
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung hier, die uns natürlich sehr freut.
Gern stehen wir Ihnen auch in Zukunft für alle Ihre Anliegen rund um Ihr Rad zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen viele schöne Kilometer und bleiben Sie gesund!
Herzliche Grüße aus Nürnberg
Rico Mally
Leiter Kundenbetreuung
Verifizierte Bewertung
30.08.2022
Schnelle Lieferung, super Elektro Fahrrad und Super Preis.
Am Anfang kamen Zweifel den richtigen Online Handel gewählt zu haben, da auf Anfragen per Mail und im Kontaktformular auf der Webseite, keine Rückantwort erfolgte. Das sollte noch optimiert werden.
Im Nachhinein empfehle ich Elektro-einfach gerne!
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Antwort von elektrofahrrad-einfach.de
31.08.2022
Hallo Herr Stumpf,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die Rückmeldung zu Ihrem Kauf bei uns.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Rad und der Lieferung so zufrieden sind. Gern nehmen wir uns auch ihre Rückmeldung zu der Beantwortung der Rückfragen zu Herzen und arbeiten mit Hochdruck daran, uns hier zu verbessern.
Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir weiterhin alles Gute und bleiben Sie gesund!
Herzliche Grüße aus Nürnberg!
Rico Mally
Leiter Kundenbetreuung
Verifizierte Bewertung
16.04.2022
Das Rad kam sicher und zügig an. Leider waren die Reifen nur soweit mit Luft gefüllt, dass der Transport möglich war und da es sich um Autoventile handelt musste das Rad erst zu einer Tankstelle geschoben werden. Daher fehlt der 5. Stern.
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Antwort von elektrofahrrad-einfach.de
19.04.2022
Hallo Frau Schaub,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Bewertung Ihres Einkaufs bei uns.
Gern nehmen wir Ihr Feedback bezüglich des Reifendrucks auf, um an den nötigen Schrauben zu drehen und uns zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen viele schöne Kilometer mit Ihrem Rad und bleiben Sie gesund!
Herzliche Grüße aus Nürnberg
Rico Mally
Leiter Kundenbetreuung
Wir brauchten ein Ersatzteil und haben uns telefonisch beraten lassen. Die Beratung erfolgte unkompliziert, kompetent und freundlich. Die anschließend aufgegebene Bestellung war innerhalb von 4 Werktagen bei uns.
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Antwort von elektrofahrrad-einfach.de
29.08.2022
Hallo Frau Smit,
vielen Dank für Ihr Feedback und die Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind.
Gern sind wir auch in Zukunft bei Ihren Fragen und Anliegen rund ums Rad für Sie da.
Wir wünschen Ihnen viele schöne Kilometer und bleiben Sie gesund!
Mit freundlichen Grüßen
Rico Mally
Leiter Kundenbetreuung
Die Verpackung von dem Rad war leider sehr angegriffen und hatte sehr große offene Stellen. Allerdings ist dem Rad keine Beschädigung zugefügt worden und alle Teile waren vorhanden
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Antwort von elektrofahrrad-einfach.de
04.05.2022
Hallo Frau Kölling,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die ehrliche Rückmeldung zur Verpackung.
Wir nehmen das gern auf und arbeiten an einer Verbesserung.
Für den Sommer mit Ihrem Rad wünschen wir Ihnen viele schöne Kilometer und bleiben Sie gesund!
Herzliche Grüße aus Nürnberg
Rico Mally
Leiter Kundenbetreuung
Schnelle Lieferung, unkompliziert über Spedition. Guter Preis, da Modell vom Vorjahr. Sehr gute Prospektbeschreibung. Ware wie erwartet, hochwertig. Vollauf zufrieden.
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Antwort von elektrofahrrad-einfach.de
18.07.2022
Hallo Herr Ennulat,
vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns und die Bewertung hier im Portal.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns und Ihrem neuen Pedelec zufrieden sind und wünschen Ihnen viele schöne Kilometer damit.
Gern sind wir auch in Zukunft bei allen Anliegen rund ums Rad für Sie da.
Herzliche Grüße aus Nürnberg
Rico Mally
Leiter Kundenbetreuung
Die Bestellung kam relativ zügig bei uns an.
Lediglich die Ankündigung der Lieferung (ca. 1 Std. vor Lieferung) über Handynummer hat nicht stattgefunden!
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Antwort von elektrofahrrad-einfach.de
06.07.2022
Hallo Herr Wirsching,
vielen Dank für Ihr feedback und die Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie soweit zufrieden sind und wir wünschen Ihnen viele schöne Kilometer mit Ihrem Rad.
Gleichzeitig danken wir für den Hinweis, dass die Ankündigung der Lieferung nicht erfolgt ist. Wir weden das umgehend bei der Spedition ansprechen, um diese Serviceleistung in Zukunft sicherzustellen.
Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und bleiben Sie gesund!
Herzliche Grüße aus Nürnberg
Rico Mally
Leiter Kundenbetreuung
Verifizierte Bewertung
24.05.2022
..das es den BLOCK-AKKU 13,6Ah wieder gibt! Gleiche Leistung, aber platz-
sparender speziell für unsere beiden kleinen Falträder von R&M 12" , Bj. 2003 !
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Antwort von elektrofahrrad-einfach.de
25.05.2022
Hallo Herr Lehr,
vielen Dank für Ihre Bewertung und ihr konkretes Feedback zu unserem Sortiment.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind und wir zu Ihrer Fahrfreude beitragen können. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und bleiben Sie gesund!
Herzliche Grüße aus Nürnberg
Rico Mally
Leiter Kundenbetreuung
Selbst die Schlüssel die fehlten habe ich reklamiert und bekomme sie ohne wenn und aber. Alles sehr gut. Vielen Dank liebes Team vom Fahrradshop
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Antwort von elektrofahrrad-einfach.de
01.04.2022
Hallo Frau Becker,
vielen Dank für Ihr Feedback, dass uns sehr freut.
Gern sind wir weiter für alle Ihre Anliegen rund um Ihr Rad da.
Wir wünschen Ihnen viele schöne Kilometer und bleiben Sie gesund!
Herzliche Grüße aus Nürnberg
Rico Mally
Leiter Kundenbetreuung
Hallo Herr Lehr,
vielen Dank für Ihre guten Bewertungen und das detaillierte Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie als langjähriger Kunde mit uns und der Betreuung durch in unserem Service-Center so zufrieden sind!
Gern sind wir auch in der Zukunft immer für Sie da.
Wir wünschen Ihnen noch viele schöne Kilometer mit Ihrem Rad und bleiben Sie gesund!
Herzliche Grüße aus Nürnberg!
Rico Mally
Leiter Kundenbetreuung
Verifizierte Bewertung
15.08.2022
Kompetente telefonische Auskunft und prompte Lieferung.
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Antwort von elektrofahrrad-einfach.de
16.08.2022
Hallo Herr Walitschke,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die Rückmeldung zu unserer Arbeit.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind.
Gern sind wir auch in Zukunft für alle Ihre Fragen und Anliegen rund um Ihr Rad da.
Wir wünschen Ihnen noch viele schöne Kilometer und bleiben Sie gesund!
Herzliche Grüße aus Nürnberg
Rico Mally
Leiter Kundenbetreuung
Hallo Herr Heise,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Bewertung.
Es freut uns natürlich sehr, dass Sie mit uns und dem gekauften Rad so zufrieden sind.
Sollten Sie irgendwelche Fragen oder Anliegen bezüglich Ihres Bikes haben, sind wir natürlich jederzeit gern für Sie da.
Wir wünschen Ihnen viele schöne Kilometer mit Ihrem Rad und bleiben Sie gesund!
Herztliche Grüße aus Nürnberg
Rico Mally
Leiter Kundenbetreuung
Verifizierte Bewertung
05.04.2022
Schneller Versand und sehr netter Servicekontakt.
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Antwort von elektrofahrrad-einfach.de
06.04.2022
Hallo Herr Oleksyn,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das Lob für unseren Kundenservice, das mich persönlich besonders freut.
Wir sind gern weiterhin für alle Ihre Fragen und Anliegen rund um Ihr Rad für Sie da.
Herzliche Grüße aus Nürnberg und bleiben Sie gesund!
Rico Mally
Leiter Kundenbetreuung
Hallo Frau Heller,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind und nehmen dies gern als Motivation mit, uns weiterhin zu verbessern, auch in diesen herausfordernden Zeiten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude und viele schöne Kilometer mit Ihrem Rad.
Herzliche Grüße aus Nürnberg
Rico Mally
Leiter Kundenbetreuung
Verifizierte Bewertung
29.06.2022
Bis jetzt bin ich zufrieden mit dem Fahrrad
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Antwort von elektrofahrrad-einfach.de
30.06.2022
Hallo Herr Reitberger,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Sie bisher so zufrieden mit dem Fahrrad sind.
Bitte wenden Sie sich jederzeit an uns, wenn wir Ihnen rund um Ihr Rad dienlich sein können.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und bleiben Sie gesund!
Herzliche Grüße aus Nürnberg
Rico Mally
Leiter Kundenbetreuung
Verifizierte Bewertung
25.04.2022
Schnelle Lieferung und guter Kundenservice
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Antwort von elektrofahrrad-einfach.de
26.04.2022
Hallo Herr Strutz,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu dem Einkauf bei uns.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns und dem Kundenservice so zufrieden sind.
Natürlich sind wir auch in Zukunft jederzeit gern bei allen Anliegen rund um ihr Rad für Sie da.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund!
Herzliche Grüße aus Nürnberg
Rico Mally
Leiter Kundenbetreuung
Verifizierte Bewertung
25.04.2022
Superschnelle Lieferung. Super Preis
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Antwort von elektrofahrrad-einfach.de
26.04.2022
Hallo Herr Forster,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu dem Einkauf bei uns.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns und Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind.
Natürlich sind wir auch in Zukunft jederzeit gern bei allen Anliegen rund um ihr Rad für Sie da.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund!
Herzliche Grüße aus Nürnberg
Rico Mally
Leiter Kundenbetreuung
Verifizierte Bewertung
02.04.2022
Es ist alles bestens gelaufen.
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Antwort von elektrofahrrad-einfach.de
04.04.2022
Hallo Herr Kiesel,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden waren. Das nehmen wir gern als Motivation, um uns weiter zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Sommer auf dem Rad und bleiben Sie gesund.
Herzliche Grüße aus Nürnberg
Rico Mally
Leiter Kundenbetreuung
Verifizierte Bewertung
14.04.2022
Gute und schnelle Abwicklung
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Antwort von elektrofahrrad-einfach.de
19.04.2022
Hallo Herr Knoblich,
vielen Dank für Ihr Feedback und die gute Bewertung!
Es freut uns sehr dass Sie mit uns und unserem Service so zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Sommer mit Ihrem Rad und bleiben Sie gesund!
Herzliche Grüße aus Nürnberg
Rico Mally
Leiter Kundenbetreuung
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