Der dritte Umbausatz ! Nach Vorderrad-und Mittelmotor-Umbausatz nun den dritten Umbausatz 20" geordert für ein 12"-Faltrad ! Hier muß man das Tretsensor-Signal mit einem
DIV-2-Zähler takten ( 12" ist genau halb so groß wie 20" ). Der
Mittelmotor mit 80NM ist stark!
Alle 3 Fahrräder laufen so angetrieben prima ! Danke an euch!!!
H.-J. L. / HH&Budenheim
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Alle positiven Bewertungen
Relevanteste kritische Erfahrung
28.03.2022
Ich habe mit einem Gutschein ein E-Bike bestellt, das in 3-4 Werktagen geliefert werden sollte. Nachdem ich mehr als 1 Woche gewartet hatte, kontaktierte ich sie und sie antworteten: Der Gutschein funktioniert hier nicht. Weil es sich um einen Aktionsartikel handelt.
Das ist völlig verständlich, aber warum haben sie die Bestellung überhaupt angenommen, warum wurde das nicht auf der Website oder in der Anzeige erwähnt? Und warum haben sie sich nicht von selbst bei mir gemeldet? Wenn ich sie nicht kontaktiert hätte, hätten sie mich einfach warten lassen?
Eigentlich top,aber Lieferzeit 5 Werktage wurde mal in ist verdoppelt und erst auf Nachfrage per Mail "Das Rad ist noch beim Hersteller "Bei einer Bestellung die schon ein paar Euro fünzig (e bike kalkhoff)gekostet hat und +Zubehör Wünscht man sich Info und man glaubt man ist einem Betrug aufgesessen.Sorry der Rest war wirklich super und wenn das nicht gegessen wäre 5☆
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Antwort von elektrofahrrad-einfach.de
11.04.2022
Hallo Herr Rohde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Kauf bei uns.
Wir nehmen Ihre berechtigte Kritik gern mit und arbeiten daran, uns zu verbessern und den Informationsfluss künftig zu verbessern.
Gern sind wir in Zukunft für alle Ihre Anliegen rund um Ihr Rad für Sie da.
Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir alles Gute und bleiben Sie gesund!
Herzliche Grüße aus Nürnberg
Rico Mally
Leiter Kundenbetreuung
Das Unternehmen bietet Fahrräder an welche es scheinbar nicht hat. Online verfügbar. Lieferzeit 4-6 Tage. So ist es aber nicht. Am 19.03.2022 online bestellt sollte das Fahrrad also spätestens am 29.03.2022 geliefert sein. So wird es aber nicht sein. Denn am 21.03. habe ich in Nürnberg angerufen und um den Status der Bestellung gebeten, trotz Erstellung eines Accounts konnte ich keine Änderung des Bestellstatus erkennen. Mir wurde gesagt dass der Bezahldienstleister das Geld noch nicht weitergeleitet habe. Heute 24.03.22 habe ich erneut angerufen und musste erfahren dass das bestellte Fahrrad erst beim Hersteller geordert würde. Wohlgemerkt ein Rad, angepriesen mit Lieferzeit 4 bis 6 Tage, online verfügbar, Modell 2021. In meinem Account ist im Sendungsverlauf auch nicht zu erkennen was gerade mit meiner Bestellung passiert. Also bin ich nicht begeistert. Vielleicht sollte man angeben wie viel Räder direkt verfügbar sind, dann macht sich der Kunde auch keine Gedanken an einen Fakeshop geraten zu sein. Auch könnte der Shop den Kunden per E-Mail darüber informieren dass er sein Rad nicht sofort bekommt, weil es bestellt werden muss."
Das Rad wurde dann am 05.04.22 geliefert, ohne Luft in den Reifen.
Eine Sendungsverfolgung erfolgte nur über den Logistiker. Die telefonisch angekündigte Lieferung wurde zeitlich eingehalten.
In meinem Account bei Elektrofahrrad-einfach.de ist bis heute keine Statusänderung erfolgt.
Das Fahrrad ist Einwandfrei geliefert worden.
Empfehlen kann ich den Shop nicht wirklich.
Schade.
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Antwort von elektrofahrrad-einfach.de
11.04.2022
Hallo Herr Lauerwald,
vielen Dank für Ihr ehrliches und detailliertes Feedback zu dem Kauf in unserem Online-Shop.
Auch wenn wir natürlich lieber lesen würden, dass alles nur gut war und Sie top zufrieden sind, ist es für uns sehr wertvoll, die ungeschminkte Wahrheit zu lesen. Wir sind bereits in der Diskussion, wie wir die gemachten Fehler und Unzulänglichkeiten in der Zukunft abstellen können und bleiben an der Thematik dran.
Gern sind wir bei weiteren Anliegen rund um ihr Rad in Zukunft für Sie da.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und bleiben Sie gesund!
Herzliche Grüße aus Nürnberg!
Rico Mally
Leiter Kundenbetreuung
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Importierte Bewertungen:
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