elektrofahrrad-einfach.deBewertungen

Fahrradbestellung im Fokus online deal war gut. Lieferzeit verzögert sich aber per mail angekündigt, ok. Dann mit 5 Tagen Verspätung Auslieferung angekündigt und Abwicklung der Spedition gut. Verpackung der Ware auch gut. Trotzdem fehlten 2 schrauben am Lenkervorbau warum auch immer und der Frontreflektor kaputt. Anrufe waren zwecklos Hotline immer besetzt, automatische Kappung nach 2-3 Minuten. E-mail geschrieben, extrem lange Wartezeit bis Antwort. Dann wurde Foto des Schadens verlangt, hingesendet. Dann wieder 3 Tage nichts. Dann doch Schrauben geliefert und neuer Scheinwerfer bestellt, kam eine Woche später. Lampe angebaut, durchgebrannt. Nach genauerer Überprüfung festgestellt Falsch das Teil. E-mail geschrieben, automatische Nachricht diesma,l es dauert länger mit Antwort. Neue Lampe gesendet, jetzt richtige, Halleluja gerade angebaut. Nach 30 Tagen alles gut aber der Kundenservice muss schneller werden man wusste oft nicht ob man bearbeitet wurde, deshalb nur 3 Sterne.