Elektroshop Wagner

Bewertungen:

Die auf der Firmen-Bestellseite angegebene Lieferzeit von 2-3 Tagen wurde nicht eingehalten. Die Lieferung kam erst nach einer Woche, was ich ärgerlich fand, da ich mich nur wegen eben dieser kurzen Lieferzeit für den Artikelkauf bei dieser Firma entschieden hatte. Der Artikel kam letztendlich aber in einwandfreiem Zustand und sorgsam verpackt bei mir an

Die Abwicklung durch den Elektroshop Wagner war sehr gut. Die Paketzustellung durch Hermes war miserabel. Erst erfolgte die Ankündigung der Zustellung, am Abend hieß es dann, dass der Paketbote erst am nächsten Tag kommen würde. Ohne sich an der Haustür zu melden wurde das Paket dann am nächsten Tag tatsächlich geliefert. Jedoch wurde es draußen neben das Gebäude gestellt, obwohl es am Regnen war. Beim abendlichen Gang vor die Tür habe ich es dort zufällig gefunden. Am nächsten Tag wäre es durchweicht und unbrauchbar gewesen.

Anlass war, dass der Klempner sich weigerte das Modell zu bestellen.Also musste ich suchen. In Anbetracht der Tatsache, daß dies eine Plattform auch für Privatkunden ist, fand ich es schwierig, dass man eigentlich niemanden telefonisch erreichen kann. Dann störte mich, dass ich unterschiedliche Auskünfte bekam ( über den chatbot der einen Mitarbeiter vermittelt). Mir ging es darum, dass ich allein lebe und nicht in der Lage bin schwerere Ware an der Haustür anzunehmen. Zuletzt dachte ich super 2 Mann Zustellung! das wurde aber dann im letzten Bestellschritt abgeändert. Also insgesamt fand ich es wenig kundenfreundlich Die Ware ist ok (funktioniert) und der Spediteur war super nett durfte mir aber nicht helfen. Zum Glück kam ein Nachbar vorbei.

Die prompte Erledigung und Schnelle Zusendung! Dass eurer Spediteur, Hermes erst verzögert zuliefert und dann das Paket trotz angegebenen Ablage Ort und Anwesenheit des Bestellers, ohne zu läuten, einfach mehr oder weniger sanft über das Gartentor warf, ist nicht Wagner anzulasten. Mein DHL Zusteller würde dasKundenfreundlicher erledigen. Ob das Gerät noch in Ordnung ist, kann ich erst nach Inbetriebnahme beurteilen. Deshalb keine Bewertung zu Qualität

Bestellung, Zahlungsabwicklung und Aufgabe zum Versand erfolgten seitens Elektro Wagner zügig und professionell. Schön wäre es, wenn man sich als Kunde den mit dem Versand beauftragten Dienstleister (ggf. gegen Aufpreis) selbst aussuchen könnte. Mit Hermes verbinde ich ganz überwiegend schlechte bis sehr schlechte Erfahrungen. Das Unheil nahm dann auch mit der zweiten Bestellung seinen Lauf.

Sehr große Kühlkombination mit super großem Gefrierfach. Besonders gut gefällt mir die getrennte Abstellung von Gefrierfach und Kühlschrank. Ein kleines Manko ist allerdings das der Temperaturbereich nicht zu hundert Prozent einstellbar ist.

Zunächst wurde ein falscher bzw. unvollständiger Artikel geliefert. Nach sofortiger Reklamation traf der richtige Artikel 8 Tage nach der Bestellung ein. Abgesehen von dieser Panne bin ich trotzdem zufrieden mit dem Ablauf. Das Preis-Leistungsverhältnis war gut, der bestellte Artikel ist bei anderen Anbietern wenn überhaupt nur zu einem höheren Preis zu bekommen.

Die Berührungsabdeckung für den Zählerschrank war in Ordnung und passt auch genau. Bei der Bestellung konnte die Farbe nicht ausgewählt werden, Mein Zählerschrank: leicht grau Die gelieferte Abdeckung: weiß Ich habe damit kein Problem und die Abdeckung auch schon verbaut. Nur ein Hinweis um es in Zukunft besser zu machen !

Schnelle Lieferung Bin mit der schnellen Lieferung sehr zufrieden es war innerhalb von vier tagen da. Das einzige schlechte war das der Lieferant unser Kühlschrank nur vor die Tür sehen gelassen hat obwohl wir soviel für lieferung bezahlt haben Wir mussten selbst hochtragen, da haben wir leider auch ein Kratzer abbekommen.

Meine Damen und Herren, das Unternehmen, das für die Lieferung der Produkte verantwortlich ist, ist ein großer Fehler. Inkompetenz, Abwälzung der Verantwortung auf den Kunden, Beleidigung des Kunden am Telefon, schlechte und eingeschüchterte Fahrer. Etwas Schreckliches.

Prompte und schnelle Lieferung. Das Gerät war an sich gut verpackt, aber es wurde in einem zu großen Zusatz-Karton geliefert mit mangelhafter Polsterung und sehr schlechter Verklebung. Das Gerät an sich konnte noch nicht ausreichend getestet werden. Darum nur 4 Sterne 😉

Schnelle und pünktliche Lieferung durch Lieferant, Gerät funktioniert einwandfrei. Leider hat das Gerät bereits eine Delle an der Fronttür. Stammt offensichtlich vom Transport. Im Lieferfahrzeug war alles ok. Der Schaden war erst nach dem Auspacken sichtbar.

Alles in allem sehr empfehlenswert. Aber: Man hätte die Griffleiste für den Dunstabzug nicht in einem riesigen Karton mit Unmengen an Papierfüllung versenden müssen, sondern im eigentlichen Karton in dem sie verpackt war. Nicht sehr nachhaltig!

Leider wurde Versand von 118 kg schwerem Side-by-side Kühlschrank nicht rechtzeitig avisiert - und es war trotz 2-maliger telef. Nachfrage auch keine Sendungsverfolgung möglich! DAS machen andere besser - meine Zeit ist auch Geld!!

Soweit komplikationslose Abwicklung. Einziges Manko war, dass keine Info über Lieferstatus mitgeteilt wurde. Erst nach Nachfrage wurde mitgeteilt wann Auslieferung erfolgt. Ansonsten alles reibungslos, auch Reklamation.

Das Ceranfeld kann nach nur 3-tägiger Nutzung noch nicht abschließend bewertet werden. Die angebotene Lieferzeit von 1-2 Werktagen wurde leider nicht eingehalten, sondern betrug tatsächlich 5-6 Tage.

Zeit zwischen Bestellung und Versand war geringfügig länger als man bei anderen online-shops mittlerweile gewöhnt ist. Aber Verpackung war i.O. / Montage des Produkts erfolgt erst durch Elektriker.

Die drei Eltako Relais waren lose im Karton ! Ein wenig Zeitung oder Luftpolsterfolie würden die Ware schützen. Die Relais sind in Ordnung, nur ein Hinweis den Versand sicherer zu machen

Der Unterverteiler hat an zwei Ecken Farbverfälschungen. Diese sind vielleicht auf Rückstände zurückzuführen. Durch sanftes reiben ließen sie sich reduzieren.

Der Versand war sehr schnell, toll, aber die Verpackungsgröße - sie war sehr groß, der Artikel aber nicht. Es hätte ein kleiner Briefumschlag gereicht.