Mediherz hat eine gute Auswahl an Produkten, die Bestellung ist recht easy, die Lieferung sehr schnell und die Preise noch fair. Ich hoffe, es bleibt noch einige Zeit so.
Ich war vorher 10 Jahre Kundin bei einer namhaften Versandapotheke, dort wurden treue Kunden mit Extra-Aufpreis belohnt. Sprich, - zweierlei Preise für Neukunden und Bestandskunden mit Differenzen von einigen Euros pro Artikel.
Das war sehr enttäuschend, darum hoffe ich, Mediherz fährt nicht auch mal diese Schiene!
Ich habe für die kommende Saison zwei Flaschen Fiebersaft für Kinder bestellt sowie weitere Medikamente, um unsere Hausapotheke auf den letzten Stand zu bringen.
Eine der Ibuflam--Verpackungen wurde bereits geöffnet (verknickt, Ecken angestoßen, viel zu leicht zu öffnen vom Aufklappen des Papiers)! Auch lag der Beipackzettel nicht obenauf, sondern unter der Flasche. Die Flasche wurde also zumindest schon einmal ausgepackt, keine Ahnung, was ggf. noch damit wurde.
Also, der Versand war schnell, die Preise sind günstig - aber ich habe gar kein Vertrauen mehr in diesen Shop. Die Flasche der Verpackung, welche wirklich offensichtlich bereits geöffnet wurde, werde ich auskippen, aber was mache ich mit dem Rest der Medikamente?! Ist das ein seriöser Shop, sind das Originale? Ich hinterfrage gerade alles.
Als Bezahlmöglichkeit Kreditkarten akzeptieren, erspart mindestens ein- zwei Tage Zeit.
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Antwort von mediherz-shop.de
03.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, wenn Ihnen nach Prüfung, die Kreditkarte nciht angeboten wird, es werden weitere Zahlarten ohne Zeitverlust angeboten. Ihr Team von mediherz-shop.de
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bereits geöffnete Medikamentverpackungen?
Ich habe für die kommende Saison zwei Flaschen Fiebersaft für Kinder bestellt sowie weitere Medikamente, um unsere Hausapotheke auf den letzten Stand zu bringen.
Eine der Ibuflam--Verpackungen wurde bereits geöffnet (verknickt, Ecken angestoßen, viel zu leicht zu öffnen vom Aufklappen des Papiers)! Auch lag der Beipackzettel nicht obenauf, sondern unter der Flasche. Die Flasche wurde also zumindest schon einmal ausgepackt, keine Ahnung, was ggf. noch damit wurde.
Also, der Versand war schnell, die Preise sind günstig - aber ich habe gar kein Vertrauen mehr in diesen Shop. Die Flasche der Verpackung, welche wirklich offensichtlich bereits geöffnet wurde, werde ich auskippen, aber was mache ich mit dem Rest der Medikamente?! Ist das ein seriöser Shop, sind das Originale? Ich hinterfrage gerade alles.
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Antwort von mediherz-shop.de
22.06.2023
Sehr geehrter Bewerter, bitte wenden Sie sich für Ihr Anliegen direkt an die Kollegen unter info@mediherz.de
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
WARUM MUSS ICH IN LEZTER ZEIT SO LANGE WARTEN ???
WARUM MUSS ICH IN LEZTER ZEIT SO LANGE AUF DIE BEARBEITUNG UND VERSAND WARTEN ???
ICH GEHÖRE ZU DEN BESTEN KUNDEN--KAUFE MANCHMAL IM MONAT FÜR ÜBER 120-;€ MEDIKAMENTE EIN--DAS SIND IM JAHR CA:1400;-€
EINE APOTHEKERZEITUNG HABE ICH IN 5 JAHREN NOCH NIE BEKOMMEN--DER PREIS IST HEIß; ABER ES GIBT JA AUCH NOCH ANDERE VERSAND APOTHEKEN DIE GÜNSTIG SIND--EINE BESTELLUNG WURDE 2 WOCHEN LANG ZURÜCK GEHALTEN WEIL EIN MEDIKAMENT GEFEHLT HAT:
DAS GEHT GAR NICHT ZUMAL ICH DARÜBER KEINE NACHRICHT ERHALTEN HABE:
DER VERSAND LÄST IN LEXTER ZEIT ZU WÜNSCHEN ÜBRIEG
UNTER 6-8 TAGEN BEKOMME ICH KEIN MEDIKAMENTEN PACKET MEHR GELIEFERT--DAS WAR VOR EINEM JAHR NOCH ANDERS---!!!
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05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Stern ist noch zuviel!
Ware am Montag bestellt und per Paypal bezahlt. Lieferzeit wurde 1-2 Tage angegeben. Heute ist Freitag und ich habe weder eine Versandbestätigung noch die Ware!!! Telefonisch kein Durchkommen. Nie wieder bei diesem Laden bestellen. Werde jetzt auch Paypal einschalten und vom Kauf sofort zurücktreten.
Mal gespannt, wie lange eine Rücküberweisung dauert. Kundenfreundlich geht anderd
Nachdem ich zwei Tage jeweils 7 Minutewn in der Warteschleife war habe ich die Schnauze von Mediherz voll. War eine langjährige Kundin bis zum heutigen Tage und wollte nur was zur Rechnung wissen die ich immer sofort bezahlt habe.
Werde in Zukunft bei einer anderen Shopapotheke bestellen.
Streichen sie die Kundennummer 89360
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Antwort von mediherz-shop.de
07.07.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung,
bitte wenden Sie sich mit Ihren Anliegen direkt an die Kollegen unter info@mediherz.de
Ihr Team von mediherz-shop.de
Leider klappt der Versand mit Hermes überhaupt nicht.......trotz des angekündigten Liefertermin wurde benötigte Ware nicht ausgeliefert.Angeblich niemand angetroffen, obwohl ZWEI Haushalte anwesend waren. Das gab es mit der Post in all den Jahren nicht.Vielleicht sollte man die Zusammenarbeit überdenken.
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Antwort von mediherz-shop.de
22.06.2023
Sehr geehrter Bewerter, bitte wenden Sie sich für Ihr Anliegen direkt an die Kollegen unter info@mediherz.de
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Erstattung steht aus
Habe am 02.03.23 eine Bestellung aufgegeben. Nach 1 Tag bekam ich eine Stornierung meiner gesamten Bestellung. Bis heute warte ich auf meine Rückzahlung der nicht gelieferten Ware. Heute wurde eine Frist gesetzt, danach geht es an den Rechtsanwalt. Ich selbst würde niemals mehr hier bestellen.
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14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich war bis jetzt immer sehr zufrieden. Seit einiger Zeit muss ich mir die Rechnung selbst herunterladen 😒 und bei der letzten Bestellung konnte ich nicht mehr auf Rechnung auswählen, sondern musste in Vorkasse gehen - Schade. Ich werde mich nach einer anderen Versandapotheke umsehen.
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Antwort von mediherz-shop.de
22.06.2023
Sehr geehrter Bewerter, bitte wenden Sie sich für Ihr Anliegen direkt an die Kollegen unter info@mediherz.de
Ich habe vor mehreren Tagen bestellt und weder eine Email noch sonst irgend etwas erhalten. Ist mein Paket überhaupt schon auf dem Weg zu mir?
Es steht geschrieben der Versand dauert 1-2 Tage. Der Versand kostet fast 4€. Da habe ich mehr erwartet.
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26.04.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht Kundenfreundlich
Lieferung kan super spät und statt überhaupt eine Zahöungserinnerung zu schicken, bekommt man direkt ein Inkassounternehmen an den Hals gehetzt. Ich habe nicht mal eine Rechnung bekommen. Einfach unverschämt und nicht Kundenfreundlich
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Antwort von mediherz-shop.de
27.04.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre bestellung vom 09.01.2023 wurde am 13.01.2023 versandt. Die Rechnung lag mit im Paket. Gerne senden unsere Kollegen diese auf Anfrage Ihnen nochmals zu. Auf unsere Zahlungserinnerung vom 24.02.2023 haben Sie genausowenig wie auf unsere Mahnung vom 29.03.2023 reagiert. Daher erfolgte am 20.04.2023 die Übergabe an das Inkasso Unternehmen. Ihr Team von mediherz-shop.de
Ich hatte eine Augensalbe bestellt - war überall nicht lieferbar Mediherz grün =lieferbar. In der Meldung über den Versand der Bestellung kam dann die Mitteilung, das die Augensalbe nicht lieferbar ist, die Kosten wurden erstattet.
Artikel waren als sofort lieferbar gekennzeichnet. "Die Bestellung wurde aufgrund aktueller Nichtverfügbarkeit oder auf Ihren Wunsch storniert." Die Anzeige der aktuellen Verfügbarkeit / Nichtverfügbarkeit hätte viel Ärger erspart!!
Man stellt einfach das Rechnungssystem um, stellt keine Rechnung und mahnt dann gleich mit Mahngebühren!!! Was soll man davon halten, zumal ich immer pünktlich überweisen habe?!?
Es gibt genügend andere Apotheken.
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05.05.2023
Verifizierte Bewertung
NIE WIEDER!
Lieferzeiten werden nicht eingehalten.
Auf E-Mails wird nicht geantwortet.
Telefonisch kein durchkommen.
Aber sofort durch Paypal kassieren... Schlechtester Kundenservice ever. danke für nichts!
Endlich eine Lieferbestätigung senden, da bereits vor 3 Tagen per Übereisung
bezahlt. Keine Info zum Zahlungseingang erhalten und keine Versand-
bestätigung - das ist bei anderen Unternehmen viel besser.
Mit Kauf wird automatisch Newsletterversand angestossen.
Abmelde-Schaltfläche hellgrau/kaum lesbar. Abmelde-Feld nicht aktiv. Lösung : Newsletter als Junk kennzeichnen. Schande über Euch !
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23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ihre Bewerbungsbilder müssen den angebotenen Waren entsprechen, und nicht , dass die Bewerbungsbilder die originale Ware zeigen, aber die versandt Ware anders als originale aussiehst.
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13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Angegebene Lieferzeit angeblich 1-2 Werktage.
Nach 6 Tagen endlich angekommen.
Wer etwas schnell benötigt, ist bei dem Händler falsch.
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Antwort von mediherz-shop.de
22.06.2023
Sehr geehrter Bewerter, bitte wenden Sie sich für Ihr Anliegen direkt an die Kollegen unter info@mediherz.de
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Extrem lahm im Versand von angeblich lieferbaren Artikeln. So schafft man sich keine Stammkunden.
-- S C H A D E. --
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02.05.2023
Verifizierte Bewertung
Telefonisch nicht zu erreichen Bestellung am 25.4 aufgegeben und Betrag gleich überwiesen noch keine Ware erhalten
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