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Bewertungen:

Hi Thomas, vielen Dank für dein Feedback hier bei TrustedShop. Aus der Sendungsverfolgung können wir entnehmen, dass du dein Paket bereits am Folgetag erfolgreich angenommen hast. Wir hoffen soweit ist dann alles in Ordnung mit deiner Bestellung. Bezüglich der Verzögerung: Hier liegt das verschulden ganz klar bei DHL. Mit TKB Logistik arbeiten wir schon seit einiger Zeit zusammen. Der Versand erfolgte dort direkt am Tag deiner Bestellung. An Schnelligkeit also nicht zu übertreffen ;) Wenn es während des Versandprozesses durch DHL allerdings zu Verzögerungen kommt, dann haben wir und auch TKB Logistik da keinen Einfluss drauf. Die schlechte Bewertung wäre aus unserer Sicht also direkt bei DHL angebrachter :D Vielleicht magst du hier nochmal über die Sternevergabe nachdenken - du bist ja auch seit Jahren ein Stammkunde und weißt somit ja, wo unsere Stärken liegen - und dazu zählt definitiv der schnelle Versand bzw. die Übergabe an einen Versanddienstleister :) Viele Grüße Dein Team von StayFocused

Hi Mohamad, vielen Dank für deine Bewertung hier auf Trusted Shops, aus unserer Sicht spiegelt diese allerdings nicht unsere Arbeit, sondern die Arbeit von DHL wieder. Daher wäre die Bewertung aus unserer Sicht bei DHL angebrachter. Kurz zur Verdeutlichung: Der Versand deiner Bestellung (04.04. ca. 21 Uhr) hat direkt am Folgetag stattgefunden. Das ist quasi der schnellstmögliche Versand. Das Paket wurde somit am Folgetag deiner Bestellung an DHL übergeben. Bedauerlicherweise hat sich dann bei DHL der Versandprozess verzögert, was außerhalb unserer Einflussbereiches liegt. Dazu müssen wir aber sagen, dass solche Verzögerungen, wie es bei dir der Fall war, sehr selten vorkommen. Eine Auswertung der Paketzustellungen vom letzten Quartal (Januar - März 2024) zeigt, dass 80,1% aller ausgehenden Pakete bereits am nächsten Tag zugestellt werden. DHL liefert hier in der Regel also auch einen sehr guten Job ab. Dennoch können wir es natürlich nachvollziehen, dass man seine Bestellungen schnell erhalten möchte. Daher wurde auch bereits eine kostenlose Ersatzlieferung an dich veranlasst. Wir hoffen, dass du mit unserem Service zufrieden bist und würden uns sehr darüber freuen, beim nächsten mal mehr Sterne von dir zu bekommen :) Viele Grüße Dein Stayfocused-Team

Optimal - so soll es sein ;) Danke für deine Bewertung!

Danke für deine Bewertung und hoffentlich auf viele weitere Bestellungen :)

Danke für deine Bewertung! Wir freuen uns, dass du zufrieden mit unserem Service bist!

Danke für dein Feedback! Auf einen schnellen Versand legen wir bei uns besonderen Wert :) Viele Grüße und hoffentlich bis bald!

Super, so soll es sein :) Der schnelle Versand ist uns auch sehr wichtig!