Porzellan-ExklusivBewertungen:
1.523 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.456 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Begeisterung pur! Hervorragend verpackt, mit XL-Luftpolsterfolie und mehreren Schichten Papier, kam der bestellte Set bei mir überraschend schnell an. Es zauberte mir wirklich ein Lächeln ins Gesicht, es zu erhalten und auszupacken. Ich war so begeistert, habe direkt ein Foto gemacht:) Auch eine persönliche Note lässt sich spüren. Fazit: Man bezahlt es zwar selbst, aber es fühlte sich teils wie ein Geschenk an, denn es so gut zu transportieren und nach Hause zu liefern könnte man nicht mal selbst. Top, mega, 1A. Herzlichen Dank!
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Relevanteste negative Bewertung
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellvorgang war einfach. Telefonische Nachfrage nach dem Lieferdatum wurde freundlich und kompetent beantwortet. Die Ware war gut und bruchsicher verpackt. Ich habe ein größeres kaffeegeschirr für 6 Personen bestellt. Eine Tasse ist oval, nicht rund. Bei der Kaffeekanne passt der Deckel nicht, zu groß. Also 2 Artikel sind eigentlich B Ware, obwohl das Geschirr in Bremen nochmal auf Qualität geprüft wurde. Eigentlich hätte ich die beiden Artikel zurück schicken müssen. Hab ich aber nicht.
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Bewertungen für Porzellan-Exklusiv
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
noch nicht geliefert
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
03.12.2023
Sehr geehrter Herr Dr. Sch.,
dass Sie Ihre Ware noch nicht erhalten haben, liegt doch nicht an uns, sondern daran, dass DPD ein Zustellhindernis hat bzw. hatte und dies ist einzig allein darauf zurückzuführen, dass Sie als Lieferadresse lediglich Ihren Privatnamen ohne Ihren Titel "Dr." und ohne Hinweis auf eine Praxis angegeben haben. Dass Sie die Lieferung an eine / Ihre Praxis wünschen, war somit für DPD nicht ersichtlich.
Wir halten es für höchst unfair, dass Sie uns nun hier schlecht bewerten.
Wir haben ab der Übergabe des Paketes an den Paketdienstleister keinen Einfluss mehr auf die Zustellung und können uns bei Problemen nur umgehend um eine Lösung bemühen. Was wir auch in Ihrem Fall getan haben.
Freundliche Grüße
das Porzellan-Exklusiv - Team
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller liefern
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
24.03.2024
Sehr geehrte Frau H.,
Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht innerhalb der klar kommunizierten Lieferzeit, ohne Bruch / ohne Mängel und zu einem Top-Preis von uns erhalten.
Ausgehend davon, dass Sie geschäftsfähig sind, haben Sie mit Ihrer Bestellung unsere Bedingungen akzeptiert.
Wenn Sie die Ware eher benötigen, hätten Sie früher bei uns oder bei einem Mitbewerber bestellen müssen.
Wie rechtfertigen Sie Ihre schlechte Bewertung?
Wir haben nichts falsch gemacht.
Haben Sie eigentlich eine Ahnung, das Sie uns damit zu unrecht schaden?
Sie sollten sich schämen!
Bitte sehen Sie von weiteren Bestellungen bei uns ab.
Freundliche Grüße
das Porzellan-Exklusiv - Team
MA
Mikhail A.
Niederwangen
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
nicht gut
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
15.06.2023
Sehr geehrter Herr A.,
wie wir Ihnen bereits mit E-Mail vom 19.05.2023 mitgeteilt hatten, mussten wir Ihre Bestellung stornieren, da es sich bei dem Sauciere-Oberteil 1046003407 der Serie CELLINI um einen Auslaufartikel handelt und sich nach Ihrer Bestellung herausgestllt hat, dass dieser Artikel entgegen unserem Kenntnisstand seitens des Zentrallagers des Herstellers Villeroy & Boch nicht mehr bestell- und lieferbar ist.
Wir hatten uns dafür bei Ihnen bereits entschuldigt.
Schade, dass Sie hierfür kein Verständnis zeigen können.
Freundliche Grüße
das Porzellan-Exklusiv Team
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
03.07.2023
Sehr geehrte Frau C.,
wie bereits mitgeteilt bedauern wir sehr, dass Sie nicht einwandfreie Ware erhalten haben.
Leider haben Sie uns nicht die Gelegenheit gegeben, Ihnen makellosen Ersatz zukommen zu lassen.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie ein anderes Mal zufriedenstellen dürften.
Freundliche Grüße
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de