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Porzellan-Exklusiv
Bewertungen:

1.541 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.455 Bewertungen insgesamt  

4,91
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 30.07.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Porzellan-Exklusiv erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Begeisterung pur! Hervorragend verpackt, mit XL-Luftpolsterfolie und mehreren Schichten Papier, kam der bestellte Set bei mir überraschend schnell an. Es zauberte mir wirklich ein Lächeln ins Gesicht, es zu erhalten und auszupacken. Ich war so begeistert, habe direkt ein Foto gemacht:) Auch eine persönliche Note lässt sich spüren. Fazit: Man bezahlt es zwar selbst, aber es fühlte sich teils wie ein Geschenk an, denn es so gut zu transportieren und nach Hause zu liefern könnte man nicht mal selbst. Top, mega, 1A. Herzlichen Dank!

Relevanteste negative Bewertung

20.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellvorgang war einfach. Telefonische Nachfrage nach dem Lieferdatum wurde freundlich und kompetent beantwortet. Die Ware war gut und bruchsicher verpackt. Ich habe ein größeres kaffeegeschirr für 6 Personen bestellt. Eine Tasse ist oval, nicht rund. Bei der Kaffeekanne passt der Deckel nicht, zu groß. Also 2 Artikel sind eigentlich B Ware, obwohl das Geschirr in Bremen nochmal auf Qualität geprüft wurde. Eigentlich hätte ich die beiden Artikel zurück schicken müssen. Hab ich aber nicht.
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Bewertungen für Porzellan-Exklusiv

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Neueste zuerst
25.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
26.03.2024
Hallo Frau K., vielen Dank für Ihre erfreuliche Bewertung., Bis zum nächsten Mal. Liebe Grüße, Ihr Porzellan-Exklusiv - Team www.porzellan-exklusiv.de
BG
Barbara G.
Düsseldorf
25.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Internetseite ist umständlich. Die Zustellung mit DPD war schlecht. Ich habe Zuhause keine Benachrichtigungskarte vorgefunden und bin nicht informiert worden, das das Paket in einem Paketshop angekommen ist.
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
25.03.2024
Sehr geehrte Frau G., vielen Dank für Ihre Bewertung. Allerdings ist diese nicht nachvollziehbar. 1. Internetseite: Wenn Sie schreiben "Die Internetseite ist umständlich"." hilft dies so niemanden weiter. Grundsätzlich erhalten wir viel Lob zu unserer Internetseite, da diese gut struktuiert ist. Oben findet man die Oberkategorien wie "Porzellan", "Glas" und "Besteck" und innerhalb dieser Oberkategroien findet man die Serien alphabetisch sortiert. Wenn Sie dies als umständlich ansehen, würden wir uns freuen, wenn Sie uns noch ergänzend mitteilen könnten, wie man es besser machen kann. Wir sind stets daran interssiert uns zu verbessern. 2. DPD: Leider haben Sie nicht verstanden, dass es hier darum geht uns zu bewerten und nicht DPD. Es doch klar, dass wir ab der Übergabe des Paketes an den DPD keinen Einfluss mehr auf die Sendung haben. Sie haben eine Sendungsverfolgungsnummer erhalten und waren damit eigentlich in der Lage jederzeit die Sendung zu verfolgen. Im übrigen hat Sie im Bestellvorgang die Möglichkeit gehabt uns mit mitzuteilen, dass Sie die Lieferung mit DHL wünschen, wovon Sie keinen Gebrauch gemacht haben. Freundliche Grüße, das Porzellan-Exklusiv - Team
25.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Service

Bestellungs- und insbesondere der Retourenservice - leider notwendig aufgrund einer falschen Bestellung - waren vorbildlich. Sehr empfehlenswerter Onlineshop!
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
26.03.2024
Guten Tag Frau M., haben Sie vielen Dank für Ihre lobende Bewertung. Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen. Herzliche Grüße, Ihr Porzellan-Exklusiv - Team www.porzellan-exklusiv.de
25.03.2024
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Schnelle und persönliche Beratung per Email.
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
26.03.2024
Lieber Herr J., wir danken Ihnen vielmals für Ihre lobende Rückmeldung. Unsere freundlichen und kompetenten Fachberater/innen stehen Ihnen auch in Zukunft gerne zur Verfügung. Viele Grüße, Ihr Porzellan-Exklusiv - Team www.porzellan-exklusiv.de
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
25.03.2024
Sehr geehrte Frau W., aufgrund des von Ihnen abgezogenen Sterns haben wir den Sachverhalt geprüft und festgestellt, dass Sie Ihre Bestellung innerhalb der klar kommunizierten Lieferzeit fristgerecht, ohne Mängel / ohne Bruch und zu einem Top-Preis von uns erhalten haben. Ferner haben Sie die Zusatzfragen durchgehend mit "Sehr gut" bewertet und im Kommentar nichts geschrieben. Wir können daher nicht nachvollziehen, warum Sie uns einen Stern abgezogen haben und stellen uns daher die Frage, was das soll. Freundliche Grüße, Ihr Porzellan-Exklusiv - Team www.porzellan-exklusiv.de
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
25.03.2024
Hallo Herr P., besten Dank für volle fünf Sterne. Besuchen Sie uns gerne wieder. Liebe Grüße, Ihr Porzellan-Exklusiv - Team www.porzellan-exklusiv.de
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
25.03.2024
Guten Tag FRau Sch., haben Sie vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen. Herzliche Grüße, Ihr Porzellan-Exklusiv - Team www.porzellan-exklusiv.de
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schneller liefern
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
24.03.2024
Sehr geehrte Frau H., Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht innerhalb der klar kommunizierten Lieferzeit, ohne Bruch / ohne Mängel und zu einem Top-Preis von uns erhalten. Ausgehend davon, dass Sie geschäftsfähig sind, haben Sie mit Ihrer Bestellung unsere Bedingungen akzeptiert. Wenn Sie die Ware eher benötigen, hätten Sie früher bei uns oder bei einem Mitbewerber bestellen müssen. Wie rechtfertigen Sie Ihre schlechte Bewertung? Wir haben nichts falsch gemacht. Haben Sie eigentlich eine Ahnung, das Sie uns damit zu unrecht schaden? Sie sollten sich schämen! Bitte sehen Sie von weiteren Bestellungen bei uns ab. Freundliche Grüße das Porzellan-Exklusiv - Team
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
25.03.2024
Hallo Frau L.-B., vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Bis zum nächsten Mal. Viele Grüße, Ihr Porzellan-Exklusiv - Team www.porzellan-exklusiv.de
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
wir sind sehr zufrieden
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
25.03.2024
Liebe Frau R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre lobende Bewertung und für Ihre Folgebestellung. Viele Grüße, Ihr Porzellan-Exklusiv - Team www.porzellan-exklusiv.de
ER
Elke R.
Herten
23.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellungen werden problemlos bearbeitet, schnelle Lieferung. Guter Email Verkehr.
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
24.03.2024
Guten Tag Herr Rohde, haben Sie vielen Dank für Ihre lobende rückmeldung. Unsere freundlichen und kompetenten Fachberater/innen stehen Ihnen auch in Zukunft gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße, Ihr Porzellan-Exklusiv - Team www.porzellan-exklusiv.de
SK
Susanne K.
Gladbeck
22.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Verpackung. Lieferzeit etwas lang.
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
23.03.2024
Sehr geehrte Frau K., unsere Lieferzeit von bis zu zwei Wochen wird klar kommuniziert und Sie haben zu diesen Bedingungen bei uns bestellt. Letztendlich haben Sie Ihre Bestellung nach 9 Tagen erhalten. Von der Möglichkeit der EXPRESS-Lieferung haben Sie zu dem keinen Gebrauch gemacht. Wir halten Ihren Abzug von einem Stern daher für nicht nachvollziehbar. Viele Grüße, Ihr Porzellan-Exklusiv - Team www.porzellan-exklusiv.de
22.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und Ware sehr gut verpackt
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
23.03.2024
Liebe Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre lobende Bewertung und würden uns über ein Wiedersehen sehr freuen. Viele Grüße, Ihr Porzellan-Exklusiv - Team www.porzellan-exklusiv.de
22.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens gelaufen
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
23.03.2024
Guten Tag Herr R., über Ihre lobende Rückmeldung freuen wir uns sehr. Vielen Dank. Besuchen Sie uns gerne wieder. Herzliche Grüße, Ihr Porzellan-Exklusiv - Team www.porzellan-exklusiv.de
22.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
23.03.2024
Hallo Herr T., vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Bis zum nächsten Mal. Liebe Grüße, Ihr Porzellan-Exklusiv - Team www.porzellan-exklusiv.de
22.03.2024
 Verifizierte Bewertung

TOP!

Alles i. O. 👍
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
23.03.2024
Lieber Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre lobende Bewertung. Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen. Viele Grüße, Ihr Porzellan-Exklusiv - Team www.porzellan-exklusiv.de
22.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
23.03.2024
Guten Tasg Frau G., haben Sie vielen Dank für Ihre erfreuliche Bewertung. Besuchen Sie uns gerne wieder. Herzliche Grüße, Ihr Porzellan-Exklusiv - Team www.porzellan-exklusiv.de
22.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
22.03.2024
Hallo Frau N., vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Bis zum nächsten Mal. Liebe Grüße, Ihr Porzellan-Exklusiv - Team www.porzellan-exklusiv.de
21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles gut geklappt
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
22.03.2024
Liebe Frau St., wir danken Ihnen vielmals für Ihre erfreuliche Bewertung. Besuchen Sie uns gerne wieder. Viele Grüße, Ihr Porzellan-Exklusiv - Team www.porzellan-exklusiv.de
21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung und Ware sehr gut verpackt.
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
22.03.2024
Guten Tag Frau R., haben Sie vielen Dank für Ihre lobende Rückmeldung. Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen. Herzliche Grüße, Ihr Porzellan-Exklusiv - Team www.porzellan-exklusiv.de