Porzellan-Exklusiv

Bewertungen:

Guten Tag Herr A., unsere Lieferzeit von bis zu drei Wochen wurde umfangreich und klar kommuniziert. Sie haben Ihre Bestellung sogar wesentlich früher erhalten. Wir halten daher Ihren Abzug von einen Stern für nicht in Ordnung. Freundliche Grüße, Ihr Porzellan-Exklusiv - Team www.porzellan-exklusiv.de

Guten Tag Frau K., die Lieferzeit von bis zu zwei Wochen wurde klar kommuniziert und ist unter anderem davon abhängig, ob wir die Ware vor Ort haben oder ggf. beim Villeroy & Boch - Zentrallager erst ordern müssen. Wir haben grundsätzlich ab der Übergabe des Paketes an den Paketdienstleister keinen Einfluss mehr auf die weitere Lieferung. Ob der DPD-Fahrer das mit "Vorsicht Glas!" gekennzeichnete Paket über den Zaun geschmissen hat, können wir nicht prüfen. Eine Beschwerde bei DPD hätte nur mit einen Zeuge Sinn. Freundliche Grüße das Porzellan-Exklusiv - Team

Guten Tag Herr B., vielen Dank für Ihre Bewertung. Besuchen Sie uns gerne wieder. Viele Grüße, Ihr Porzellan-Exklusiv - Team

Hallo Herr E., Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht innerhalb der klar kommunizierten Lieferzeit, ohne Mängel / ohne Bruch und zu einem Top-Preis von uns erhalten. Der Abzug von einem Stern ist daher nicht nachvollziehbar. Freundliche Grüße Ihr Porzellan-Exklusiv - Team www.porzellan-exklusiv.de

Sehr geehrte Frau B., Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht innerhalb der klar kommunizierten Lieferzeit, ohne Mängel und zu einem Top-Preis von uns erhalten. Ihr Abzug von einem Stern ist daher nicht nachvollziehbar. Freundliche Grüße, Ihr Porzellan-Exklusiv - Team www.porzellan-exklusiv.de

Guten Tag Herr G., Ihre Bestellung wird Sie fristgerecht erreichen. Insofern ist der Anzug von einem Stern im Moment nicht nachvollziehbar. Viele Grüße, Ihr Porzellan-Exklusiv - Team www.porzellan-exklusiv.de

Sehr geehrte Frau P., wir haben umfangreich darauf hingewiesen, dass das Villeroy & Boch - Zentrallager uns zwischen den Feiertagen (24.12.2023 bis 01.01.2024!) nicht beliefert und die Lieferzeit aufgrund dessen bis zu drei Wochen beträgt. Sie haben Ihre Bestellung vom 22.12.2023 fristgerecht am 05.01.2024, ohne Mängel und zu einem Top-Preis von uns erhalten. Der Versand wurde Ihnen am 03.01.2024 per E-Mail mitgeteilt. Was haben Sie noch erwartet? Ihren Abzug von einem Stern halten wir für nicht gerechtfertigt! Freundliche Grüße das Porzellan-Exklusiv - Team

Guten Tag Frau W., Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht innerhalb der klar kommunizierten Lieferzeit, ohne Mängel / ohne Bruch und zu einem Top-Preis von uns erhalten. Der Abzug von einem Stern ist daher nicht nachvollziehbar. Freundliche Grüße, Ihr Porzellan-Exklusiv - Team www.porzellan-exklusiv.de

Sehr geehrter Herr K., Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht innerhalb der klar kommunizierten Lieferzeit, ohne Mängel / ohne Bruch und zu einem Top-Preis von uns erhalten. Ihr Abzug von einem Stern ist daher nicht nachvollziehbar. Freundliche Grüße das Porzellan-Exklusiv - Team

Sehr geehrter Herr W., PORZELLAN-EXKLUSIV ist der Onlineshop unseres stationären Fachgeschäftes THE HOUSE OF VILLEROY & BOCH in Bremen. Unsere reguläre Lieferzeit beträgt bis zu zwei Wochen. Die Lieferzeit ist davon abhängig, ob wir den der Artikel ausreichend auf Lager haben oder ggf. erst beim Villeroy & Boch - Zentrallager ordern müssen. Da das Villeroy & Boch - Zentrallager zwischen den Feiertagen nicht ausliefert, wir an den Feiertagen ebenfalls nicht arbeiten und auch die Transportdienstleister an den Feiertagen keine Pakete befördern, betrug unsere Lieferzeit vom 10.12.2023 bis 01.01.2024 bis zu 3 Wochen. Dies wird von uns in unserem Onlineshop auch klar kommuniziert. Zunächst mit einer Topbar, die jedem Besucher bei jedem Besuch unseres Onlineshops als Erstes systemseitig angezeigt wurde. Diese Topbar wurde auch Ihnen angezeigt! Des Weiteren wird unsere Lieferzeit auch bei jedem Artikel klar kommuniziert: Die Lieferzeit wird zu dem in jeder Bestellbestätigung festgehalten. Sie haben zu unseren Lieferzeiten bei uns bestellt und somit unsere Versandbedingungen akzeptiert. Wir können daher Ihren Abzug von einem Stern nicht nachvollziehen. Freundliche Grüße Ihr Porzellan-Exklusiv Team

Sehr geehrter Herr M., Sie habe Ihre Bestellung fristgerecht innerhalb der klar kommunizierten Lieferzeit, ohne Mängel / ohne Buch und zu einem Top-Preis von uns erhalten. Wie begründen Sie Ihren Abzug von einem Stern? Freundliche Grüße, das Porzellan-Exklusiv - Team

Sehr geehrte Herr Sch., PORZELLAN-EXKLUSIV ist der Onlineshop unseres stationären Fachgeschäftes THE HOUSE OF VILLEROY & BOCH in Bremen. Unsere reguläre Lieferzeit beträgt bis zu zwei Wochen. Die Lieferzeit ist davon abhängig, ob wir den der Artikel ausreichend auf Lager haben oder ggf. erst beim Villeroy & Boch - Zentrallager ordern müssen. Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht innerhalb der klar kommunizierten Lieferzeit, ohne Bruch / ohne Mängel und zu einem Top-Preis von uns zu erhalten. Ihren Abzug von einem Stern halten wir daher für nicht gerechtfertigt. Da wir Sie nicht vollends zufrieden stellen können, bitten wir Sie von weiteren Bestellungen bei uns abzusehen. Vielen Dank. Freundliche Grüße, das Porzellan-Exklusiv - Team

Sehr geehrte Frau M., Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht innerhalb der klar kommunizierten Lieferzeit, ohne Bruch / ohne Mängel und zu einem Top-Preis von uns zu erhalten. Ihren Abzug von einem Stern halten wir daher für nicht gerechtfertigt. Freundliche Grüße, das Porzellan-Exklusiv - Team

Sehr geehrter Herr S., Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht innerhalb der klar kommunizierten Lieferzeit, ohne Bruch / ohne Mängel und zu einem Top-Preis von uns zu erhalten. Ihren Abzug von einem Stern halten wir daher für nicht gerechtfertigt. Freundliche Grüße, das Porzellan-Exklusiv - Team

Sehr geehrter Herr B., Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht innerhalb der klar kommunizierten Lieferzeit, ohne Bruch / ohne Mängel und zu einem Top-Preis von uns zu erhalten. Das gesamte Team fragt sich daher, warum Sie uns einen Stern abgezogen haben. Zumal wir im Rahmen unseres Kundenservice Sie extra noch einmal angeschrieben hatten, um zu klären, ob die eigentlich nicht zusammenpassenden Artikel tatsächlich bewusst bestellt worden sind. Da wir Sie offenbar nicht vollends zufrieden stellen können, bitten wir Sie künftig von weiteren Bestellungen bei uns abzusehen. Freundliche Grüße, das Porzellan-Exklusiv - Team

Sehr geehrte FraU A., Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht innerhalb der klar kommunizierten Lieferzeit, ohne Bruch / ohne Mängel und zu einem Top-Preis von uns zu erhalten. Das gesamte Team fragt sich daher, warum Sie uns einen Stern abgezogen haben. Freundliche Grüße, das Porzellan-Exklusiv - Team

Sehr geehrte Frau H., Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht innerhalb der klar kommunizierten Lieferzeit, ohne Mängel / ohne Bruch und zu einem Top-Preis von uns erhalten. Der Abzug von einem Stern ist daher nicht nachvollziehbar. Freundliche Grüße Ihr Porzellan-Exklusiv - Team www.porzellan-exklusiv.de

Sehr geehrte Frau N., Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht innerhalb der klar kommunizierten Lieferzeit, ohne Mängel / ohne Bruch und zu einem Top-Preis von uns erhalten. Der Abzug von einem Stern ist daher nicht nachvollziehbar. Freundliche Grüße Ihr Porzellan-Exklusiv - Team www.porzellan-exklusiv.de

Guten Tag Frau H., unsere Lieferzeit von bis zu zwei Wochen wird von uns klar kommuniziert und Sie haben mit Ihrer abgeschlossenen Bestellung unsere Versandbedingungen akzeptiert. Ferner haben Sie nicht die Möglichkeit unseres Service "EXPRESS-Versand" genutzt, bei dem Ihnen die Ware innerhalb von 3 bis 5 Werktagen direkt vom Villeroy & Boch - Zentrallager zugesandt wird. Offenbar war Ihnen die schnelle Lieferung der von Ihnen bestellten und sich im Auslauf befindenlichen drei Becher mit Henkel hierfür doch nicht wichtig genug. Wir können daher Ihren Abzug von einem Stern nicht nachvolziehen. Freundliche Grüße, Ihr Porzellan-Exklusiv-Team www.porzellan-exklusiv.de

Guten Tag Herr N., Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht, ohne Mängel / ohne Bruch und zu einem Top-Preis von uns erhalten. Ihr Abzug von einem Stern ist daher nicht nachvollziehbar. Freundliche Grüße, Ihr Porzellan-Exklusiv - Team www.porzellan-exklusiv.de