Porzellan-ExklusivBewertungen:
1.512 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.456 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Begeisterung pur! Hervorragend verpackt, mit XL-Luftpolsterfolie und mehreren Schichten Papier, kam der bestellte Set bei mir überraschend schnell an. Es zauberte mir wirklich ein Lächeln ins Gesicht, es zu erhalten und auszupacken. Ich war so begeistert, habe direkt ein Foto gemacht:) Auch eine persönliche Note lässt sich spüren. Fazit: Man bezahlt es zwar selbst, aber es fühlte sich teils wie ein Geschenk an, denn es so gut zu transportieren und nach Hause zu liefern könnte man nicht mal selbst. Top, mega, 1A. Herzlichen Dank!
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Relevanteste negative Bewertung
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellvorgang war einfach. Telefonische Nachfrage nach dem Lieferdatum wurde freundlich und kompetent beantwortet. Die Ware war gut und bruchsicher verpackt. Ich habe ein größeres kaffeegeschirr für 6 Personen bestellt. Eine Tasse ist oval, nicht rund. Bei der Kaffeekanne passt der Deckel nicht, zu groß. Also 2 Artikel sind eigentlich B Ware, obwohl das Geschirr in Bremen nochmal auf Qualität geprüft wurde. Eigentlich hätte ich die beiden Artikel zurück schicken müssen. Hab ich aber nicht.
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Bewertungen für Porzellan-Exklusiv
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zuverlässige und schnelle Lieferung
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
01.12.2023
Sehr geehrte Frau Sch.,
und warum haben Sie uns nun einen Stern abgeozogen?
Was soll sowas?
Freundliche Grüße
das Porzellan-Exklusiv - Team
HG
Hanns G.
Sigriswil
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat zwar etwas Zeit gebraucht, aber die Ware ist gut und preiswert.
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
21.11.2023
Sehr geehrter Herr G.,
Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht, ohne Mängel / ohne Bruch und zu einem Top-Preis von uns erhalten.
Der Abzug von einem Stern ist daher nicht nachvollziehbar.
Freundliche Grüße,
das Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
20.11.2023
Sehr geehrte Frau Sch.,
Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht, ohne Mängel / ohne Bruch und zu einem Top-Preis von uns erhalten.
Warum haben Sie uns einen Stern abgezogen?
Freundliche Grüße,
das Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand dauert viel zu lang.
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
16.11.2023
Guten Tag Frau Sch.,
Sie haben Ihre Lieferung fristgerecht, ohne Mängel / ohne Bruch und zu einem Top-Preis von uns erhalten.
Da unsere Lieferzeit von bis zu zwei Wochen klar kommuniziert wird, sind wir über Ihr Bewertungskommentar verwundert.
Freundliche Grüße
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Verpackung, promte Lieferung.
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
07.11.2023
Sehr geehrter Herr B.,
Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht, ohne Mängel / ohne Bruch und zu einem Toppreis von uns erhalten.
Zudem haben Sie uns in Ihrer Bewertung gelobt.
Mit welcher Begründung ziehen Sie uns nun einen Stern ab?
Was soll sowas?
Freundliche Grüße
das Porzellan-Exklusiv Team
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
02.11.2023
Guten Tag Frau V.,
Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht, ohne Mängel / ohne Bruch und zu einem Toppreis von uns erhalten.
Mit welcher Begründung haben Sie uns einen Stern abgezogen?
Freudliche Grüße
das Porzellan-Exklusiv - Team
MC
Marion C.
Ennigerlih
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
31.10.2023
Guten Tag Frau C.,
Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht, ohne Mängel / ohne Bruch und zu einem Toppreis von uns erhalten.
Mit welcher Begründung haben Sie uns einen Stern abgezogen?
Freudliche Grüße
das Porzellan-Exklusiv - Team
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut verpackt und heile angekommen!
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
28.10.2023
Huten Tag Frau P.-B.,
Sie haben Ihr Bestellung fristgerecht, ohne Mängel / ohne Bruch und zu einem Top-Preis von uns erhalten.
Ferner haben Sie in Ihrem Kommentar nicht mitgeteilt, warum Sie uns einen Stern abgezogen haben.
Wir können Ihre Bewertung daher nicht nachvollziehen.
Freundliche Grüße
das Porzellan-Exklusiv - Team
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
26.10.2023
Guten Tag Frau P.,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und entschuldigen uns nochmals für die Lieferverzögerung.
Viele Grüße
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gutsortiertes Sortiment, Preise in Ordnung, Sonderangebote oder Ähnliches wären durchaus noch gesucht
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
08.10.2023
Guten Tag Herr P.,
Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht, ohne Mängel / ohne Bruch und zu einem Toppreis von uns erhalten.
Zu unserem generellen Rabatt von 25 % (ausgenommen auf Signature-Artikel) haben wir zu dem stets diverse Artikel im Sonderangebot mit zu 63 % Rabatt (siehe https://www.porzellan-exklusiv.de/specials.php ).
Ihr Abzug von einem Stern ist daher nicht nachvollziehbar.
Freundliche Grüße
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
leider kann ich keine 5 Sterne geben, da es mir trotz bester Schufa Beurteilung
nicht ermöglicht wird per Rechnung, was bei Zahlungsmöglichkeiten aufgeführt
wird, zu bezahlen.
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
06.10.2023
Guten Tag Frau C.,
wie wir Ihnen unter anderem mit E-Mail vom 16.06.2023 mitgeteilt haben, können wir auf die Entscheidung, wem PayPal Kauf auf Rechnung gestattet, keinen Einfluss ausüben. Ferner haben wir Ihnen mitgeteilt, dass Ihnen bei eventuellen Fragen hierzu der Kundendienst für Privatkunden seitens PayPals unter der Telefonnummer 0800 7234500 zur Verfügung steht.
Offenbar haben Sie dort nicht angerufen, da Sie uns hier einen Stern abziehen.
Das ist bedauerlich.
Freundliche Grüße
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
Mit E-Mail vom
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sie sollten einen anderen Packetdienst beauftragen. Mein Packet stand im Freien hinter dem Haus,einem Mehrfamilienhauses in einem Wohngebiet. Bei einem Wert von 200 € ist das höchst seltsam. Es war reiner Zufall das es ein Nachbar sichergestellt hat. So schnell werde ich nicht mehr für so viel Geld bei Ihnen bestellen. Lg
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
01.10.2023
Guten Tag Frau A.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Allerdings geht es hier darum unsere Leistung und nicht die des Paketdienstleisters zu bewerten.
Laut DPD-Sendungsverfolgung erfolgte eine Wunschzustellung. Wenn die Zustellung nicht nach Ihrem Wunsch erfolgte, müssen Sie dies direkt mit DPD klären. Ab der Übergabe des Paketes an den Paketdienstleister haben wir auf die Zustellung keinen Einfluss mehr!
Ergänzend der Hinweis, dass man im Bestellvorgang unter "Anmerkungen" -wie dort beschrieben- uns mitteilen kann, dass man die Zustellung anstatt standgemäß mit DPD mit DHL wünscht.
Viele Grüße
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
RR
Ralf R.
Neuss
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung mit Luft nach oben.
Der Preis für das Porzellan war gut, hatte aber wohl übersehen, dass es nicht vorrätig war. Die Lieferzeit war daher lange, trotzdem wurde letztlich alles korrekt geliefert. Ich würde aber niemals ein ganzes Service dort kaufen, schon aus Gründen der Lieferzeiten. Wirklich schade, wie gesagt der Preis war ok, aber man muss auch bedenken, dass man über Paypal etc. ja schon sofort bezahlt.
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
07.09.2023
Sehr geehrter Herr G.,
Sie haben Ihre Bestellung innerhalb der klar kommunizierten Lieferzeit fristgerecht, ohne Mängel / ohne Bruch und zu einem Top-Preis von uns erhalten.
Ferner besteht grundsätzlich die Möglichkeit im Bezahlvorgang die Zahlungsweise "Kauf auf Rechung" auszuwählen.
Ihr Abzug von einem Stern ist daher nicht nachvollziehbar.
Freundliche Grüße
Ihr Porzellan-Exklusiv Team
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
27.08.2023
Sehr geehrter Herr St.,
Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht innerhalb der klar kommunizierten Lieferzeit, ohne Mängel / ohne Bruch und zu einem Top-Preis von uns erhalten.
Ihr Abzug von einem Stern ist daher nicht nachvollziehbar.
Freundliche Grüße,
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit betrug gut 14 Tage, das kann schneller sein. Ansonsten ist alles in Ordnung.
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
22.08.2023
Guten Tag Herr D.,
die Lieferung erfolgte innerhalb der klar kommunizierten Lieferzeit.
Entgegen unserer Mitbewerber versprechen wir keine kurze Lieferzeiten, die später nicht eingehalten werden können.
Im übrigen hatten Sie im Bestellvorgang die Möglichkeit "Expressversand" gegen Mehrkosten auszuwählen.
Im Ergebnis haben Sie sich bewusst für unsere Lieferzeit entschieden und der Abzug von einem Stern ist nicht nachvollziehbar.
Viele Grüße,
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
20.08.2023
Guten Tag Herr D.,
Sie haben Ihre Lieferung fristgerecht, ohne Mängel / ohne Bruch und zu einem Toppreis von uns erhalten.
Daher können wir Ihren Abzug von einem Stern leider nicht nachvollziehen.
Freundliche Grüße
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
MP
Marion P.
Netphen
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Große Auswahl, engagierte Mitarbeiter
Bei einem Auslieferungsproblem hat mir die Mitarbeiterin sehr engagiert geholfen, obwohl der Fehler eindeutig beim Auslieferer lag und nicht beim Shop.
Oft dauert es leider recht lang, bis die Ware verschickt wird. Kurzfristige Einkäufe, zB. als Geschenk, daher leider nicht möglich.
Deshalb nur 4 Sterne statt 5
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
20.08.2023
Guten Tag Frau Pf.,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Entgegen vieler unserer Mitbewerber versprechen wir keine Lieferzeiten, die man hinterher nicht einhält.
Kurzfristige Lieferungen sind unter Umständen möglich, sollten aber vor Bestellabschluss mit uns im Chat, telefonisch oder per E-Mail abgestimmt werden.
Freundliche Grüße,
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
07.07.2023
Guten Tag Frau C.,
Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht innerhalb der klar kommunizierten Lieferzeit, ohne Mängel / ohne Bruch und zu einem Top-Preis von uns erhalten.
Ihr Abzug von einen Stern ist daher nicht nachvollziehbar.
Freundliche Grüße
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
gute Betreuung
Bin mit der Firma PORZELLAN - EXKLUSIV immer zufrieden.
Ordentlicher Service
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
04.07.2023
Guten Tag Frau C.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Allerdings können wir Ihrem Kommentar leider nicht entnehmen, warum Sie uns einen Stern abgezogen haben.
Freundliche Grüße
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
03.07.2023
Guten Tag Herr Sch.,
Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht, ohne Mängel / ohne Bruch und zu einem Top-Preis von uns erhalten.
Ihr Abzug von einem Stern ist daher nicht nachvollziehbar.
Freundliche Grüße
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de