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Porzellan-Exklusiv
Bewertungen:

1.538 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.394 Bewertungen insgesamt  

4,91
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 30.07.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Porzellan-Exklusiv erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Begeisterung pur! Hervorragend verpackt, mit XL-Luftpolsterfolie und mehreren Schichten Papier, kam der bestellte Set bei mir überraschend schnell an. Es zauberte mir wirklich ein Lächeln ins Gesicht, es zu erhalten und auszupacken. Ich war so begeistert, habe direkt ein Foto gemacht:) Auch eine persönliche Note lässt sich spüren. Fazit: Man bezahlt es zwar selbst, aber es fühlte sich teils wie ein Geschenk an, denn es so gut zu transportieren und nach Hause zu liefern könnte man nicht mal selbst. Top, mega, 1A. Herzlichen Dank!

Relevanteste negative Bewertung

20.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellvorgang war einfach. Telefonische Nachfrage nach dem Lieferdatum wurde freundlich und kompetent beantwortet. Die Ware war gut und bruchsicher verpackt. Ich habe ein größeres kaffeegeschirr für 6 Personen bestellt. Eine Tasse ist oval, nicht rund. Bei der Kaffeekanne passt der Deckel nicht, zu groß. Also 2 Artikel sind eigentlich B Ware, obwohl das Geschirr in Bremen nochmal auf Qualität geprüft wurde. Eigentlich hätte ich die beiden Artikel zurück schicken müssen. Hab ich aber nicht.
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Bewertungen für Porzellan-Exklusiv

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18.12.2023
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
18.12.2023
Sehr geehrte FraU A., Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht innerhalb der klar kommunizierten Lieferzeit, ohne Bruch / ohne Mängel und zu einem Top-Preis von uns zu erhalten. Das gesamte Team fragt sich daher, warum Sie uns einen Stern abgezogen haben. Freundliche Grüße, das Porzellan-Exklusiv - Team
14.12.2023
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
15.12.2023
Sehr geehrte Frau H., Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht innerhalb der klar kommunizierten Lieferzeit, ohne Mängel / ohne Bruch und zu einem Top-Preis von uns erhalten. Der Abzug von einem Stern ist daher nicht nachvollziehbar. Freundliche Grüße Ihr Porzellan-Exklusiv - Team www.porzellan-exklusiv.de
14.12.2023
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
15.12.2023
Sehr geehrte Frau N., Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht innerhalb der klar kommunizierten Lieferzeit, ohne Mängel / ohne Bruch und zu einem Top-Preis von uns erhalten. Der Abzug von einem Stern ist daher nicht nachvollziehbar. Freundliche Grüße Ihr Porzellan-Exklusiv - Team www.porzellan-exklusiv.de
03.12.2023
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
04.12.2023
Guten Tag Herr N., Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht, ohne Mängel / ohne Bruch und zu einem Top-Preis von uns erhalten. Ihr Abzug von einem Stern ist daher nicht nachvollziehbar. Freundliche Grüße, Ihr Porzellan-Exklusiv - Team www.porzellan-exklusiv.de
RR
07.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung mit Luft nach oben.

Der Preis für das Porzellan war gut, hatte aber wohl übersehen, dass es nicht vorrätig war. Die Lieferzeit war daher lange, trotzdem wurde letztlich alles korrekt geliefert. Ich würde aber niemals ein ganzes Service dort kaufen, schon aus Gründen der Lieferzeiten. Wirklich schade, wie gesagt der Preis war ok, aber man muss auch bedenken, dass man über Paypal etc. ja schon sofort bezahlt.
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
07.09.2023
Sehr geehrter Herr G., Sie haben Ihre Bestellung innerhalb der klar kommunizierten Lieferzeit fristgerecht, ohne Mängel / ohne Bruch und zu einem Top-Preis von uns erhalten. Ferner besteht grundsätzlich die Möglichkeit im Bezahlvorgang die Zahlungsweise "Kauf auf Rechung" auszuwählen. Ihr Abzug von einem Stern ist daher nicht nachvollziehbar. Freundliche Grüße Ihr Porzellan-Exklusiv Team
30.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie sollten einen anderen Packetdienst beauftragen. Mein Packet stand im Freien hinter dem Haus,einem Mehrfamilienhauses in einem Wohngebiet. Bei einem Wert von 200 € ist das höchst seltsam. Es war reiner Zufall das es ein Nachbar sichergestellt hat. So schnell werde ich nicht mehr für so viel Geld bei Ihnen bestellen. Lg
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
01.10.2023
Guten Tag Frau A., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Allerdings geht es hier darum unsere Leistung und nicht die des Paketdienstleisters zu bewerten. Laut DPD-Sendungsverfolgung erfolgte eine Wunschzustellung. Wenn die Zustellung nicht nach Ihrem Wunsch erfolgte, müssen Sie dies direkt mit DPD klären. Ab der Übergabe des Paketes an den Paketdienstleister haben wir auf die Zustellung keinen Einfluss mehr! Ergänzend der Hinweis, dass man im Bestellvorgang unter "Anmerkungen" -wie dort beschrieben- uns mitteilen kann, dass man die Zustellung anstatt standgemäß mit DPD mit DHL wünscht. Viele Grüße Ihr Porzellan-Exklusiv - Team www.porzellan-exklusiv.de
MP
Marion P.
Netphen
19.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Große Auswahl, engagierte Mitarbeiter

Bei einem Auslieferungsproblem hat mir die Mitarbeiterin sehr engagiert geholfen, obwohl der Fehler eindeutig beim Auslieferer lag und nicht beim Shop. Oft dauert es leider recht lang, bis die Ware verschickt wird. Kurzfristige Einkäufe, zB. als Geschenk, daher leider nicht möglich. Deshalb nur 4 Sterne statt 5
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
20.08.2023
Guten Tag Frau Pf., wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Entgegen vieler unserer Mitbewerber versprechen wir keine Lieferzeiten, die man hinterher nicht einhält. Kurzfristige Lieferungen sind unter Umständen möglich, sollten aber vor Bestellabschluss mit uns im Chat, telefonisch oder per E-Mail abgestimmt werden. Freundliche Grüße, Ihr Porzellan-Exklusiv - Team www.porzellan-exklusiv.de
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr gute Leistung

… allerdings waren die Lieferzeiten zwischen Online-Shop und Bestellbestätigung nicht für alle Produkte gleich. Es kam letztlich rechtzeitig, denn ein Teil war als Geschenk verplant.
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
08.06.2023
Sehr geehrter Herr E., Sie haben drei Artikel bei uns bestellt, bei denen sowohl in unserem Onlineshop als auch in der Bestellbestätigung unsere Standard-Lieferzeit von bis zu zwei Wochen kommuniziert wurde. Vermutlich haben Sie sich zeitgleich in unterschiedlichen Onlineshops die Artikel angeschaut und bekommen hier was durcheinander. Des weiteren haben Sie Ihre Bestellung fristgerecht, ohne Mängel / ohne Bruch und zu einem Top-Preis von uns erhalten. Freundliche Grüße Ihr Porzellan-Exklusiv Team www.porzellan-exklusiv.de
05.10.2023
 Verifizierte Bewertung
leider kann ich keine 5 Sterne geben, da es mir trotz bester Schufa Beurteilung nicht ermöglicht wird per Rechnung, was bei Zahlungsmöglichkeiten aufgeführt wird, zu bezahlen.
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
06.10.2023
Guten Tag Frau C., wie wir Ihnen unter anderem mit E-Mail vom 16.06.2023 mitgeteilt haben, können wir auf die Entscheidung, wem PayPal Kauf auf Rechnung gestattet, keinen Einfluss ausüben. Ferner haben wir Ihnen mitgeteilt, dass Ihnen bei eventuellen Fragen hierzu der Kundendienst für Privatkunden seitens PayPals unter der Telefonnummer 0800 7234500 zur Verfügung steht. Offenbar haben Sie dort nicht angerufen, da Sie uns hier einen Stern abziehen. Das ist bedauerlich. Freundliche Grüße Ihr Porzellan-Exklusiv - Team www.porzellan-exklusiv.de Mit E-Mail vom
IG
07.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Schöne Ware, aber mit etwas zu langer Lieferzeit. Und dann bekomme ich noch eine Rechnung (eher hoch in Vergleich zur Bestellung) vom Zoll...
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
07.04.2023
Guten Tag Frau G.-W., wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wir haben täglich mehrere Bestellungen aus der Schweiz. In der Regel wissen die Kunden aus der Schweiz, dass bei Bestellungen aus einem Land der Europäischen Union Zoll und weitere Steuern / Gebühren zu zahlen. Für die schweizer Kunden, denen dies nicht bekannt ist, weisen wir extra unter unseren "Versand- und Zahlungsbedingungen" darauf hin. Hier weisen wir im übrigen auch darauf hin, dass die Lieferzeit in die Schweiz bis zu 3 Wochen betragen kann, wobei Sie Ihre Lieferung deutlich eher erhalten haben. Freundliche Grüße Ihr Porzellan-Exklusiv Team www.porzellan-exklusiv.de
HV
27.05.2023
 Verifizierte Bewertung

gute Ware ausgezeichnet verpackt

Die Lieferung erfolgte gut. Bestellung, Zahlung, Lieferung ok. Gute Ware ionm sehr guter Verpackung, danke
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
27.05.2023
Sehr geehrter Herr v. d. V., super. Wir freuen uns auch immer, wenn die Bestellung fristgerecht, ohne Mängel / ohne Bruch und zu einem Top-Preis von uns geliefert wird. Verärgert sind wir allerdings, wenn man uns trotzdem ohne nachvollziehabre Begründung einen Stern abzieht. Schönen Tag noch, das Porzellan-Exklusiv Team
19.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Weiss Weingläser Boston sind sehr schön, aber Volumen entspricht nicht Angebot! 180 ml. Statt 230 ml!
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
20.06.2023
Sehr geehrte Frau B., die angegebene Füllmenge ist ein Orientierungswert seitens des Herstellers und bezieht sich auf die randvolle Befüllung des Glases! Freundliche Grüße Ihr Porzellan-Exklusiv - Team www.porzellan-exklusiv.de
08.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Gutsortiertes Sortiment, Preise in Ordnung, Sonderangebote oder Ähnliches wären durchaus noch gesucht
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
08.10.2023
Guten Tag Herr P., Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht, ohne Mängel / ohne Bruch und zu einem Toppreis von uns erhalten. Zu unserem generellen Rabatt von 25 % (ausgenommen auf Signature-Artikel) haben wir zu dem stets diverse Artikel im Sonderangebot mit zu 63 % Rabatt (siehe https://www.porzellan-exklusiv.de/specials.php ). Ihr Abzug von einem Stern ist daher nicht nachvollziehbar. Freundliche Grüße Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
22.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit betrug gut 14 Tage, das kann schneller sein. Ansonsten ist alles in Ordnung.
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
22.08.2023
Guten Tag Herr D., die Lieferung erfolgte innerhalb der klar kommunizierten Lieferzeit. Entgegen unserer Mitbewerber versprechen wir keine kurze Lieferzeiten, die später nicht eingehalten werden können. Im übrigen hatten Sie im Bestellvorgang die Möglichkeit "Expressversand" gegen Mehrkosten auszuwählen. Im Ergebnis haben Sie sich bewusst für unsere Lieferzeit entschieden und der Abzug von einem Stern ist nicht nachvollziehbar. Viele Grüße, Ihr Porzellan-Exklusiv - Team www.porzellan-exklusiv.de
03.07.2023
 Verifizierte Bewertung

gute Betreuung

Bin mit der Firma PORZELLAN - EXKLUSIV immer zufrieden. Ordentlicher Service
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
04.07.2023
Guten Tag Frau C., vielen Dank für Ihre Bewertung. Allerdings können wir Ihrem Kommentar leider nicht entnehmen, warum Sie uns einen Stern abgezogen haben. Freundliche Grüße Ihr Porzellan-Exklusiv - Team www.porzellan-exklusiv.de
HG
Hanns G.
Sigriswil
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Es hat zwar etwas Zeit gebraucht, aber die Ware ist gut und preiswert.
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
21.11.2023
Sehr geehrter Herr G., Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht, ohne Mängel / ohne Bruch und zu einem Top-Preis von uns erhalten. Der Abzug von einem Stern ist daher nicht nachvollziehbar. Freundliche Grüße, das Porzellan-Exklusiv - Team www.porzellan-exklusiv.de
02.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung könnte etwas schneller gehen, sonst alles prima.
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
03.05.2023
Guten Tag Herr M., Sie haben Ihre Lieferung fristgerecht, ohne Mängel / ohne Bruch und zu einem Top-Preis von uns erhalten. Unsere Lieferzeit von bis zu zwei Wochen wird von uns klar bei jedem Artikel kommuniziert und Sie haben zu diesen Bedingungen bei uns bestellt. Freundliche Grüße Ihr Porzellan-Exklusiv Team www.porzellan-exklusiv.de
PJ
Petra J.
Andernach
08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die prompte Lieferung Bezahlung per Rechnung
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
09.06.2023
Guten Tag Frau J., es tut uns leid, dass Ihnen die Ware nicht vollumfänglich zusagt. Freundliche Grüße Ihr Porzellan-Exklusiv Team www.porzellan-exklusiv.de
28.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles gut verpackt und heile angekommen!
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
28.10.2023
Huten Tag Frau P.-B., Sie haben Ihr Bestellung fristgerecht, ohne Mängel / ohne Bruch und zu einem Top-Preis von uns erhalten. Ferner haben Sie in Ihrem Kommentar nicht mitgeteilt, warum Sie uns einen Stern abgezogen haben. Wir können Ihre Bewertung daher nicht nachvollziehen. Freundliche Grüße das Porzellan-Exklusiv - Team
07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Gute Verpackung, promte Lieferung.
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
07.11.2023
Sehr geehrter Herr B., Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht, ohne Mängel / ohne Bruch und zu einem Toppreis von uns erhalten. Zudem haben Sie uns in Ihrer Bewertung gelobt. Mit welcher Begründung ziehen Sie uns nun einen Stern ab? Was soll sowas? Freundliche Grüße das Porzellan-Exklusiv Team