Seit Mittsommer bestelle ich bei MeineWand Produkt um Produkt im Bereich Farben, aber auch die passenden Arbeitsmittel dazu. Alle Bestandteile des Bestell- und Liefervorgangs sind absolut Premium, mit unglaublich rascher Erledigung des Versands.
Ich kann mit meiner Kreditkarte bei Ihnen nicht bestellen, obschon ich alles so eingebe, wie ich das auch bei Einkäufen bei anderen Lieferanten machen. Ich habe mehrfach kontrolliert, dass alle Häckchen gesetzt und die Angaben richtig sind. Es scheint, dass ihre Website da nicht richtig funktioniert. Mit Ihren Produkten sind wir aber sehr zufrieden.
Bis heute ist keine Ware angekommen! Die Kommunikation ist ebenfalls gleich null. Auf meine Frage, wann denn die seit Tagen bezahlten Bücher kommen, wird mir knapp geantwortet 30 Tage Lieferzeit. FRECHHEIT
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Antwort von meinewand.com
vor 10 Stunden
Lieber Herr K.,
wir bedauern Ihren Unmut. Doch Sie haben als Zahlart Vorkasse ausgewählt. Das bedeutet, dass die Ware erst nach Eingang der Warenwerts an Sie versendet wird.
Auch nach nochmaliger Prüfung konnten wir aber keinen Zahlungseingang feststellen.
Sehr gerne können Sie hierzu jederzeit unser Serviceteam kontaktieren. Das Team hilft Ihnen gerne weiter.
Mit besten Grüßen
Julia von MEINEWAND
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