Mich überzeugt Ihr Shop in der Darstellung und vielzahl Ihrer Artikel, eine hervorragende Verarbeitung der Produkte sowie eine schnelle Lieferung. Allerdings würde ich mir wünschen, dass in der Beschreibung bei Modellen von Stiefeletten die Schafthöhe- und weite angegeben wäre.
Ausversehen hatte ich die falschen Schuhe bestellt und wollte das per Telefon ändern. Wurde aber nur über AB Ansage informiert, dass am nächsten Werktag zwischen neun und ... wieder jemand erreichbar wäre.
Es war allerdings ein Werktag und auch nach neun.
Ich habe dann eine Email geschrieben um so noch etwas zu erreichen, aber in der automatischen Antwort stand, dass es bis zu fünf Tagen dauern kann, bis ich eine Antwort erhalte.
Telefonisch war auch am darauffolgenden Tag wieder nur der AB an.
Sollte es an Personalmangel liegen, wäre es begrüßenswert, das darin auch anzugeben.
Außerdem habe ich keine Bestellbestätigung erhalten.
So kann also noch einiges beim Kundenservice verbessert werden
Antwort auf meine Fragen wurden sofort beantwortet
Jedoch Retourengutschrift kam zögernd, erst auf Anfrage
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30.01.2024
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Ich finde den Schuh toll, die Kommunikation von Manfield war auch super - leider gibt es immer Probleme mit DHL und das nervt etwas, so musste ich dem Paket mehrmals hinterher gehen und dann wurde es schließlich doch zur Tür geliefert.
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es liegt nicht an Manfield, es liegt an der Lieferung. Ich habe noch nichts erhalten, dhl behauptet, dagewesen zu sein - ich war aber zuhause. Kein Statut online abrufbar, Paket nicht in der abholstation.
Ich habe mir 3 Paar Stiefeletten bestellt, ein paar Stiefeletten zeigten deutliche Schäden im Leder. Ich machte Fotos und bat um Austausch oder Preisnachlass. Daraufhin bot man mir für den nächsten Einkauf einen Rabatt. Wieder wies ich darauf hin, dass es sich um eine Reklamation handelt und dass ich deshalb für dieses Paar einen Rabatt erwarte. Jedoch wurde mir gesagt, dass das nicht möglich wäre. Deshalb werde ich nie wieder Schuhe bei Manfield kaufen, so geht man nicht mit Kunden um.
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Reibungsloser Ablauf, schnelle Lieferung, top!
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21.01.2024
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Die gekauften Schuhe (reduziert von 120€ auf 60€) waren nach einem Mal tragen bereits unbrauchbar. Das "leder" war vorne bereits heller (Wurden im Büro getragen, nicht draußen) und die Naht löste sich auf.
Super ungenügende Qualität, eigentlich kein Stern.
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Importierte Bewertungen
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