Ich bestelle seit über zwei Jahren und hatte noch keinen einzigen Mangel. Jeder Lieferung pünktlich, vollständig und bei der Qualität gibt es eh nichts zu meckern.
Vorab: Das vegane Proteinpulver ist super!
Das Aminosäureprofil ist überdurchschnittlich gut, Konsistenz ist etwas sandig, im Shake also nicht so lecker. Im Müsli oder im Porridge allerdings top, man muss eben nur beachten dass veganes Proteinpulver mehr Wasser bindet.
Der Preis ist jedoch für mich leider nur im Sale vertretbar (32€/kg).
40€/kg, wenn man Wheyprotein schon für 20€/kg bekommt übe
Der Versand dauert mittlerweile viel zu lange... es steht dort, dass die Ware innerhalb von 3-5 Tagen eintrifft, aber sie wurde innerhalb 1 Woche noch nicht mal versendet... so wird das nichts... auf Support Emails wird sowieso nicht mehr reagiert, die landen wohl alle in der Tonne, weil abkassiert wurde, warum dann weiter um die Kunden kümmern...
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Antwort von Quantum Leap Fitness
08.04.2024
Lieber Athlet,
danke für dein Feedback zu deiner Bestellung.
Bei unserer Osteraktion hatten wir eine so hohe Nachfrage, mit der wir wirklich nicht gerechnet haben. Leider kam es deshalb beim Versand zu Verzögerungen.
Wir bitten um Entschuldigung und werden in Zukunft optimistischer planen, um für jeglichen Ansturm bereit zu sein.
Wir haben am 5. April dein Paket versendet, so dass es nun zeitnah zugestellt wird. Unser Kundensupport wird dir gleich einmal die Trackingdaten schicken, damit du den Sendestatus gut nachvollziehen kannst.
Leider hatte unser Kundensupport keine E-Mail von dir erhalten. Du kannst dich jederzeit per E-Mail an support@qlf.de wenden.
Der Kundenservice hat für uns eine hohe Priorität. Auch wenn bedingt durch die aktuell hohe Nachfrage das Mailvolumen stark erhöht ist, ist es unser Anspruch alle Kundenmails so schnell wie möglich zu beantworten. Wir werden versuchen herauszufinden, weshalb deine Mail nicht angekommen ist oder an welche E-Mailadresse sie versendet wurde.
Wir wünschen dir einen guten Start in die Woche!
Beste Grüße - QLF
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo,
Ich habe auf der Lieferadresse die Firma und z.h.d Daniel Österle angegeben.
Mein z.h.d Name fehlt, somit wurde das Paket geöffnet und seitens der Magazineuere durchwühlt.
Bitte bei künftigen Bestellungen den z.h.d Namen anführen.
Sportliche Grüße
Daniel Österle
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Antwort von Quantum Leap Fitness
20.11.2023
Lieber Athlet,
danke für dein Feedback.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Umstände und werden den Ursachen auf den Grund gehen, damit solche Probleme in Zukunft nicht mehr auftreten werden.
Unser Kundensupport wird sich gleich bei dir direkt melden.
Wir würden uns freuen, dich auch in Zukunft im Shop zu begrüßen.
Liebe Grüße,
QLF
27.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schmeckt und riecht ekelhaft
Das Produkt wurde zu spät Versand, was aber noch nichtmal das große Problem ist...
Der Gestank des Pulvers und der Geschmack des gleichen ist so Bestialisch, dass es für mich unmöglich zu konsumieren ist.
Sehr enttäuscht!
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Antwort von Quantum Leap Fitness
27.05.2024
Lieber Athlet,
danke für dein Feedback!
Es tut uns sehr leid, dass du mit dem Vegan Protein nicht zufrieden bist. Du kannst natürlich von unserer 30-Tage-Geld-zurück-Garantie Gebrauch machen.
Unser Kundensupport wird sich sofort bei dir melden!
Viele Grüße - QLF
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nach fast 10 Tagen war die Bestellung immer noch nicht versandt, habe die Bestellung storniert.
Schade! Produkte, Website und Philosophie machten eigentlich einen vielversprechenden Eindruck..
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Antwort von Quantum Leap Fitness
21.11.2023
Lieber Athlet,
danke für deine Rückmeldung. Aufgrund unserer Geburtstagsaktion kam es beim Versand leider zu Verzögerungen. Mit einer so hohen Nachfrage hätten wir nicht gerechnet.
Wir haben bereits daran gearbeitet und Prozesse optimiert, damit die Lieferzeiten auch bei sehr hoher Nachfrage kurz gehalten werden.
Wir möchten dieses negative Erlebnis bei dir wieder gutmachen und würden uns freuen, wenn du uns eine zweite Chance gibst!
Unser Kundensupport wird sich direkt bei dir melden.
Viele Grüße, QLF
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung ist immer noch nicht eingetroffen, bin schon verärgert darüber. :(
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Antwort von Quantum Leap Fitness
01.04.2024
Liebe Athletin,
danke für deine Rückmeldung zu deiner Bestellung.
Wir haben deine Bestellung versendet, müssen aber leider davon ausgehen, dass dein Paket bei unserem Versanddienstleister verloren gegangen ist.
Um dich nicht noch länger warten lassen zu müssen, haben wir soeben eine Nachsendung deiner Bestellung eingeleitet. Sobald sie versendet wurde, erhältst du eine Versandbenachrichtigung.
Unser Kundensupport wird sich auch nochmal separat bei dir melden.
Wir entschuldigen uns vielmals für die lange Wartezeit und für die Umstände!
Liebe Grüße,
Roman