Zertifikat für pickawood.com

No. X16EE7C2633D96ECC3659A7647A461296
 

Zertifiziert seit
11.07.2012
Gültig bis
10.07.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für pickawood.com



Sehr gut

4.77/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 460 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat pickawood.com schon 2.228 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
18.07.2019
Datum der Kauferfahrung
18.07.2019
18.07.2019
Wir sind 100ig zufrieden mit dem Regal. Es ist genau so wie wir es uns vorgestellt haben. Der Kontakt zu pickawood war die ganze Zeit über sehr gut - schnell, freundlich und hilfreich. Absolut zu empfehlen
Der Fahrer der Spedition sprach leider kaum deutsch und es gab Schwierigkeiten bei der Anlieferung, deshalb vergebe ich dort nur vier Sterne.
4.67
Sehr gut

pickawood.com antwortet: 19.07.2019
Lieber Kunde, für die Probleme bei der Anlieferung möchten wir uns entschuldigen. Es ist schön, dass Sie mit unserem Service und dem Möbelstück so zufrieden sind. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder als Kunden bei Pickawood begrüßen zu dürfen. Ihr Pickawood-Team

Datum der Veröffentlichung
18.07.2019
Datum der Kauferfahrung
18.07.2019
18.07.2019
Sehr geehrte Damen und Herren,
da ich ein Hängeregal bei Pickawood bestellt habe finde ich das es nicht so einfach ist diese Regal auf zu hängen.
Die Befestigung muß auf dem mm genau an einem Mauerwerk ( auch Beton )
angebracht werden. Ich finde auf dem mm genau ist das in einem Mauerwerk nicht möglich.
Mit freundlichen Grüßen
Erich Von Contzen
4.00
Gut

pickawood.com antwortet: 19.07.2019
Lieber Herr Von Contzen, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider ist, vor allem bei großen Hängeregalen, eine präzise Befestigung aus Sicherheitsgründen unabdingbar. Für solche Fälle bieten wir gerne unseren Montage-Service an, der die Möbelstücke bequem für Sie aufbaut. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem Möbel. Ihr Pickawood-Team

Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
15.07.2019
15.07.2019
Die Ware ist 1A, solide und schön anzusehen. Die Spedition hat aber kaum Spielraum, um auf den Kunden einzugehen. Es war erstens schwer, Kontakt herzustellen und zweitens, war es schwer möglich, einen optimalen Liefertermin auszuhandeln. Zum Kundenservice kann ich nichts sagen.
4.00
Gut

pickawood.com antwortet: 19.07.2019
Lieber Kunde, es freut uns, dass Sie mit der Qualität des Möbels zufrieden sind und danken Ihnen für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferung nicht ganz zufrieden sind. Dies sollte natürlich nicht der Fall sein. Wir versuchen, in Zukunft die Zustellung noch komfortabler zu gestalten. Dennoch wünschen wir Ihnen viel Freue mit Ihrem Möbelstück nach Maß. Ihr Pickawood-Team

Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
15.07.2019
15.07.2019
Wir haben 2 Tische in Auftrag gegeben. Mit diesen sind wir sehr zufrieden. Auch ein grosses Lob an die Spedition.
5.00
Sehr gut

pickawood.com antwortet: 19.07.2019
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr tolles Feedback, das geben wir gerne weiter. Weiterhin viel Freude mit Ihren individuellen Möbeln wünscht Ihr Pickawood-Team

Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
15.07.2019
15.07.2019
Genauigkeit der Einlegeböden (Abschluss mit senkrechten Regalseiten) ungenau, sonst perfekt.
4.33
Gut

pickawood.com antwortet: 19.07.2019
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für den offensichtlichen Fehler. Wenn Sie möchten, können Sie uns eine Mail an beratung@pickawood.com schicken und den Makel kurz beschreiben. Ein Mitarbeiter wird sich dann schnellstmöglich um eine Lösung kümmern. Ihr Pickawood-Team

Datum der Veröffentlichung
14.07.2019
Datum der Kauferfahrung
14.07.2019
14.07.2019
Wir haben uns ein Hänge-Eckregal für DVDs anfertigen lassen. Die Planung/Absprache war sehr persönlich und effektiv Das Regal ist genauso geworden, wie wir es uns vorgestellt haben. Wir sind sehr zufrieden. Jederzeit wieder
4.67
Sehr gut

pickawood.com antwortet: 19.07.2019
Lieber Kunde, unser Ziel ist es, dass unsere Kunden von ihrem Möbel begeistert sind. Umso mehr freut es uns, dass Sie so zufrieden sind. Den Kundenservice haben Sie mit 4 von 5 Sternen bewertet, würden Sie uns bitte mitteilen, was wir hätten besser machen können? Vielen Dank im Voraus und weiterhin viel Freude. Ihr Pickawood-Team

Datum der Veröffentlichung
14.07.2019
Datum der Kauferfahrung
14.07.2019
14.07.2019
Das Regal entspricht voll und ganz unseren Vorstellungen. Sehr schön und stabil. Haben deshalb gleich ein weiteres Stück bestellt. Was die Lieferung angeht, wäre es schön, wenn in der Ankündigung gleich eine Telefonnummer des Lieferanten genannt würde. Dann könnte man direkt den Kontakt aufnehmen, wenn der Termin - wie in unserem Fall - nicht möglich sein sollte.
4.50
Sehr gut

pickawood.com antwortet: 15.07.2019
Lieber Kunde, es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Regal zufrieden sind und Sie sich gleich ein weiteres Möbelstück bestellt haben. Ihre Unzufriedenheit bzgl. der Lieferung können wir verstehen und möchten uns bei Ihnen entschuldigen. Leider kennen wir selbst die Daten des Lieferanten nicht, da dies über DHL intern abläuft. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis. Ihr Pickawood-Team

Datum der Veröffentlichung
14.07.2019
Datum der Kauferfahrung
14.07.2019
14.07.2019
Alles super, hochwertige Qualität. Gerne jederzeit wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.07.2019
Datum der Kauferfahrung
12.07.2019
12.07.2019
Sehr gute Verarbeitung, aber für ein kleines Brett 3 monate Bearbeitungszeit, finde ich schon etwas sehr lange. Ausserdem wird scheinar in Polen produziert. Deswegen kam nochmal eine lange Versandzeit hinzu.
3.67
Gut

pickawood.com antwortet: 15.07.2019
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Da wir kleinere Produkte keinen größeren vorziehen können und wir keine Ware auf Lager haben, kommen leider auch für bspw. Regalböden die Lieferzeiten von 7 bis 11 Wochen zustande. Wir arbeiten bereits an einer Lösung, um unsere Produkte in Zukunft schneller produzieren zu können. Ihr Pickawood-Team

Datum der Veröffentlichung
12.07.2019
Datum der Kauferfahrung
12.07.2019
12.07.2019
schöne Holzqualität
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.07.2019
Datum der Kauferfahrung
11.07.2019
11.07.2019
Absolut zuverlässig: pünktliche Lieferung, solide Ware - ich bin sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
09.07.2019
09.07.2019
Pickawood nimmt seine Kunden ernst: regelmäßige Informationen zum Status der Bestellung bzw. zum Produktionsstand sind offensichtlich selbstverständlich. Die Ware war exzellent verpackt (fast schon zu gut :-) ), in einwandfreiem Zustand und entsprach vollständig meiner Erwartungshaltung. Kaufempfehlung ohne jegliche Einschränkung meinerseits.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
08.07.2019
09.07.2019
An den Mustern konnte ich gut den Unterschied zwischen Natur und Dekor sehen und mich besser entscheiden. Die Verpackung in dem schwarzen Faltkarton mit dem Prospekt ist edel. Die Lieferung weckt Vertrauen und macht Lust auf mehr.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.07.2019
Datum der Kauferfahrung
08.07.2019
08.07.2019
Top Vorbildlich
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.07.2019
Datum der Kauferfahrung
08.07.2019
08.07.2019
Schnelle Musterlieferung, sehr geschmackvolle Verpackung und Präsentation, aussagekräftige Muster.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.07.2019
Datum der Kauferfahrung
05.07.2019
05.07.2019
Sehr schöne Holzmuster, die sehr schnell zugeschickt wurden...toller Service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.07.2019
Datum der Kauferfahrung
04.07.2019
04.07.2019
hat alles problemlos funktioniert. Ware auch i.O. gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.07.2019
Datum der Kauferfahrung
03.07.2019
03.07.2019
Super Holzquatität.
Farblich passt es leider nicht mit unserm Holz zusammen.
Sehr Schade
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
01.07.2019
Datum der Kauferfahrung
01.07.2019
01.07.2019
Proben kamen sehr schnell an.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.06.2019
Datum der Kauferfahrung
27.06.2019
29.06.2019
Bereits zum 3. mal einen Schrank bei Pickawood bestellt. Kann es wirklich nur empfehlen. Super Qualität, super Kundenservice
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.06.2019
Datum der Kauferfahrung
28.06.2019
28.06.2019
Trotz empfindlicher Materialien ist die Sendung ohne jeden Schaden angekommen...dank der hervorragenden Verpackung. Alles hat meinen Wünschen und Vorstellungen entsprochen. Aufbauanleitung hervorragend Klare fünf Sterne
5.00
Sehr gut

pickawood.com antwortet: 02.07.2019
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem kompletten Ablauf und dem Möbelstück so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem einzigartigen Möbel nach Maß. Ihr Pickawood-Team

Datum der Veröffentlichung
25.06.2019
Datum der Kauferfahrung
25.06.2019
25.06.2019
Einige Bohrungen waren versetzt angebracht, so daß man die Teile nicht ohne weiteres zusammenbauen konnte. Auch eine Schubladenschiene paßte nicht. Zum Glück war ein Ingenieur im Haus, der die Änderungen vorgenommen hat. Für diesen Preis finden ich das nicht akzeptabel und bin froh, daß ich mir keine Einbauküche von Pickawood bestellt habe.
4.00
Gut

pickawood.com antwortet: 02.07.2019
Lieber Kunde, vielen Dank für das Feedback. Wir möchten uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Normalerweise fallen solche Fehler bei der Qualitätskontrolle auf. Warum das bei Ihrem Möbelstück nicht der Fall war, werden wir selbstverständlich prüfen. Falls es zu weiteren Unstimmigkeiten kommen sollte, können Sie uns gerne kontaktieren. Ihr Pickawood-Team

Datum der Veröffentlichung
25.06.2019
Datum der Kauferfahrung
23.06.2019
25.06.2019
Obwohl ich einen Liefertermin ab 17 Uhr vereinbart hatte, erfolgte die Lieferung vor17 Uhr und die schweren Pakete wurden bei meinen Nachbarn agbegeben. Gerade dies hatte ich vermeiden wollen, indem ich einen Nachmitagsliefertermin vereinbart und dafür auch einen Preisaufschlag gezahlt hatte.
4.00
Gut

pickawood.com antwortet: 02.07.2019
Lieber Kunde, für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen aufrichtig entschuldigen. Wenn Sie die Lieferung ab 17:00 Uhr gebucht hatten, sollte dies natürlich auch funktionieren. Gerne können wir Ihnen anbieten, den Preisaufschlag zu erstatten. Es freut uns aber sehr, dass Sie mit Ihrem Möbelstück zufrieden sind und wünschen weiterhin viel Freude damit. Ihr Pickawood-Team

Datum der Veröffentlichung
24.06.2019
Datum der Kauferfahrung
24.06.2019
24.06.2019
Die Ausführung des bestellten Regals ist einwandfrei. Die Aufbauanleitung war aber zu allgemein gehalten. Wenn man kein Schreiner ist, muss man lange tüfteln...
4.50
Sehr gut

pickawood.com antwortet: 02.07.2019
Lieber Kunde, aufgrund des hohen Individualisierungsgrades unserer Möbel, können wir aktuell leider noch keine komplett individuelle Anleitung mitliefern. Wir hoffen, dass Ihnen der Aufbau dennoch gelungen ist und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Möbelstück. Ihr Pickawood-Team

Datum der Veröffentlichung
23.06.2019
Datum der Kauferfahrung
21.06.2019
23.06.2019
Top gelaufen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.06.2019
22.06.2019
Ware wurde gut verpackt ohne Beschädigungen angeliefert. Ware an sich war in einem Top Zustand, Montage war etwas schwierig, da Löcher für Halterung sehr sehr eng gebohrt. Kundenservice nicht genutzt.
4.33
Gut

pickawood.com antwortet: 02.07.2019
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Das Feedback nehmen wir gerne auf und geben es an den Hersteller weiter. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude mit dem Möbelstück. Ihr Pickawood-Team

Datum der Veröffentlichung
22.06.2019
Datum der Kauferfahrung
21.06.2019
22.06.2019
Super, wie bei der ersten Bestellung auch. Danne
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.06.2019
Datum der Kauferfahrung
22.06.2019
22.06.2019
Man wird fast stündlich über den Fortgang des Produktionsprozesses informiert. Die Aufbauanleitung ist (fast) idiotensicher. Das Produkt entsprach den Erwartungen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.06.2019
Datum der Kauferfahrung
22.06.2019
22.06.2019
Fantastischer Service - Haben unter anderer Kundennr. auch schon Tische gekauft. Super Qualität. Eben echte Fachleute
Holzmuster die geschickt wurden waren sehr schön und qualitativ merkte man sofort die hohen Ansprüche des Einkaufs von Pickawood beim Holzlieferanten
Jederzeit gern wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.06.2019
Datum der Kauferfahrung
21.06.2019
21.06.2019
Alles bestens. Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.06.2019
Datum der Kauferfahrung
21.06.2019
21.06.2019
Alles super Sonderwünsche wurden bestens umgesetzt. Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.06.2019
20.06.2019
Gut gearbeitet - attraktives Preis/Leistungsverhältniss
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.06.2019
Datum der Kauferfahrung
19.06.2019
19.06.2019
Allerbeste Qualität, So wie das ganze verpackt war (extra Sperrholzplatte und Holzleisten zum Schutz) müsste man eigentlich sechs Sterne geben :-)

Immer gerne wieder
5.00
Sehr gut

pickawood.com antwortet: 21.06.2019
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, Sie als Kunde bald wieder begrüßen zu dürfen. Ihr Pickawood-Team

Datum der Veröffentlichung
19.06.2019
Datum der Kauferfahrung
19.06.2019
19.06.2019
Alles exakt nach Vorgabe gefertigt wie geplant geliefert.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.06.2019
Datum der Kauferfahrung
19.06.2019
19.06.2019
Die Lieferung wurde nicht verabredet sondern ohne Absprache und dafür mehrfach vergeblich durchgeführt. Den dann mitgeteilten Lieferungstermin haben wir dann einfach hingenommen, um die Ware überhaupt zu erhalten.
Der Spediteur war für uns nicht erreichbar: noreply e-mails.
Der Tischler vor Ort war sehr ordentlich.Das Regal selbst entsprach nicht ganz unseren Erwartungen: klappernde Rückwand nac
3.67
Gut

pickawood.com antwortet: 21.06.2019
Lieber Kunde, es tut uns leid, dass Sie Probleme mit der Anlieferung hatten. Normalerweise läuft die Anlieferung per Spedition reibungslos, dem vereinbarten Termin entsprechend, ab. Für die Probleme bei Ihrem Möbelstück bitten wir Sie um Entschuldigung. Unser After-Sales Team kümmert sich gerne um die Behebung des Fehlers. Schreiben Sie bitte eine Mail an beratung@pickawood.com. Ihr Pickawood-Team

Datum der Veröffentlichung
19.06.2019
Datum der Kauferfahrung
19.06.2019
19.06.2019
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.06.2019
Datum der Kauferfahrung
18.06.2019
18.06.2019
nahezu perfekt
4.67
Sehr gut

pickawood.com antwortet: 19.06.2019
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns stetig verbessern, können Sie uns daher bitte mitteilen, was Ihnen nicht so sehr gefallen hat? Vielen Dank! Ihr Pickawood-Team

Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
17.06.2019
17.06.2019
Gute Qualität, schnelle Lieferung, alles bestens.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
02.04.2019
17.06.2019
:-) alles ok
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
17.06.2019
17.06.2019
Sehr gute Qualität. Ware wurde bei meinen Eltern, die da waren, vor die Tür gestellt. Bei einem Produkt was über 1000€ kostet erwarte ich einen besseren Lieferservice. Einen Transport wenigstens in die Garage hätte doch wohl erwarten dürfen.
3.67
Gut

pickawood.com antwortet: 19.06.2019
Lieber Kunde, dafür, dass Ihnen das Möbel nur vor die Tür Ihrer Eltern gestellt wurde, möchten wir uns entschuldigen. Normalerweise werden unsere Möbel bis zum Wunschort transportiert. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und gehen der Sache nach. Dennoch wünschen wir Ihnen viel Freude mit Ihrem Möbel. Ihr Pickawood-Team

pickawood.com Bewertungen

pickawood.com

Möbel nach Maß

pickawood.com wurde am 11.07.2012 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Pickawood ist eine Marke für maßgefertigte Möbel. Über die Webseite des Unternehmens können Kunden individuelle Regale, Schränke, Sideboards, Tische und andere Möbel nach Maß konfigurieren und direkt bestellen. Bis zu einem Warenwert von 3.000,- EUR können Kunden bei Pickawood auf Rechnung einkaufen. Ihre Bestellung bei Pickawood kann durch den Trusted Shops Käuferschutz abgesichert werden.

Kontakt
Rödingsmarkt 20
20459 Hamburg
Deutschland
beratung@pickawood.com
pickawood.com
Anbieter
pickawood GmbH
Rödingsmarkt 20
20459 Hamburg
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Hamburg HRB 121670
Vertretungsberechtigter
Henry Fleischer, Tim Ehling
Weitere Bewertungsprofile dieses Unternehmens:
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit pickawood.com in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

Authentische Kundenbewertungen für mehr Vertrauen
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