Zertifikat für Fabrik direkt

No. X16F6BA4286361657E544D41492BDE05D
 

Zertifiziert seit
13.12.2006
Gültig bis
12.12.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für Fabrik direkt



Sehr gut

4.60/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 59 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 209 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Sehr toller Service. Schnelle Lieferung. Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Ware in Ordnung, angesetzte Lieferzeit nicht eingehalten, erst auf Nachfrage wurden einem die notwendigen Informationen gegeben. Persönlicher Anruf nach Ankündigung das die Lieferung nicht angenommen wird, Anrufer ungehalten und unfreundlich.
2.33
Ausreichend

Die Lieferung ging diesmal super schnell, bei vorangegangenen Bestellungen würde die angegebene Lieferzeit immer unterschritten.
Der Kontakt ist immer gut, fragen werden zeitnah beantwortet Der Monteur, der unseren wickeltisch aufbaute, war auch zuverlässig, pünktlich und freundlich.
Ich bin sehr zufrieden.
4.67
Sehr gut

Von der Bestellung bis zur schnellen Lieferung lief alles super, dafür fünf Sterne.
5.00
Sehr gut

kein Kommentar
4.33
Gut

Es hat alles super schnell geklappt.
5.00
Sehr gut

ich habe am 28.10.2017einen Schlafsack bekommen. In ihrem Angebot war es ein toller Schlafsack für einen kleinen Jungen, mit Automotiven. Nach langem Warten habe ich jetzt einen Schlafsack für Babys sehr hell und mit Tiermotive bekommen. Da dieser Schlafsack nach Hongkong zu meinem Enkel geht und mein Sohn jetzt auf Besuch kommt. Kann ich ihn leider nicht mehr tauschen?????
3.00
Befriedigend

Die Qualität der Ware ist O.K. Der erste Artikel wurde sofort geliefert, beim zweiten Artikel dauerte es ein Dutzend Tage.
4.33
Gut

Telefonat mit dem Chef persönlich, sehr nett
5.00
Sehr gut

Das Preisleistungsverhältnis ist stimmig. Ich erwarte bei Vorrauszahlung eine Bestätigung des Zahlungseinganges, welches nicht erfolgt ist.
3.67
Gut

Alles prima
5.00
Sehr gut

Schlechte Kommunikation, zu lange Wartezeit, nach 4 Wochen musste ich mein Bestellung wiederrufen.
1.00
Mangelhaft

Fabrik direkt antwortet: 09.09.2017
Sehr geehrte Frau Hartung,vielen Dank das Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir bedauern sehr das wir S i e nicht zufriedenstellen konnten. Leider kann es ab und an zu leichten Verzögerungen beim Versand unserer Produkte kommen, da diese größtenteils auftragsbezogen und handgefertigt-genäht werden, wir arbeiten daran dies zu optimieren. Wir würden uns freuen Sie wieder begrüßen zu können.

Das bestellte Krippenetagenbett war wie erwartet.

Die Lieferung dauert sehr lange, fairerweise muss man sagen dass dabei stand 8 bis 12 Wochen Lieferzeit. Trotzdem finde ich das zu lang.

Montage fand durch den armen älteren Fahrer statt (hat er gut gemacht) der aber insgesamt recht müde und stark überarbeitet wirkt. Ich denke für so einen Job wären 2 Fahrer bzw Monteure doch das richtige
3.67
Gut

Leider erhielten wir nach der Überweisung der Rechnung (Vorkasse) keinerlei Informationen zum Zahlungseingang. Erst nach Nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass das bestellte Bettchen bald versendet wird. Ansonsten war die Bestellung problemlos und mit der Ware sind wir auch zufrieden.
4.00
Gut

Fabrik direkt antwortet: 29.08.2017
Sehr geehrte Kunden, die relativ moderaten Preise in unserem Onlinewarenhaus generieren sich aus einer sehr schlanken Unternehmensstruktur und minimalistischen technischen Equipment, dies erfordert ein wenig Partizipation des Kunden, Frage mailen Antwort erhalten. Smiley...

Auch wenn die Lieferung etwas gedauert hat - was man aber vor der Bestellung schon lesen konnte - bin ich sehr zufrieden und werde auf jeden Fall noch mehr Krippen-Schaumstoff-Betten bestellen.
Kann ich weiter empfehlen.
5.00
Sehr gut

DPD hat, warum auch immer, die Lieferung ohne Rückmeldung als nicht zustellbar deklariert. Meine Nachfrage nach einigen Tagen im Shop war dann aber sofort erfolgreich, es wurde sich gekümmert und am nächsten Tag hat alles prima funktioniert. Lag nicht am Shop
4.67
Sehr gut

Auch bei meiner zweiten Bestellung bin ich rundum zufrieden-- empfehlenswert
5.00
Sehr gut

Mit dem Versand über den Dienstleister dpd sind wir leider nicht zufrieden. Es ist keine Paketabgabe beim Nachbarn oder auf der Terasse möglich und das Paket kann dann nur an einer weit entfernten Stelle am anderen Ende der Stadt und zu Zeiten, die für Berufstätige sehr ungünstig sind, abgeholt werden.
3.00
Befriedigend

sehr schnelle Lieferung
super Qualität
5.00
Sehr gut

Vielen Dank, gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Alles top
5.00
Sehr gut

Sehr schnelle, saubere, vollständige gute Ware und Lieferung
5.00
Sehr gut

Danke
5.00
Sehr gut

Super. Alles gut geklappt.
5.00
Sehr gut

Alles super , immer wieder.
5.00
Sehr gut

Alles in Ordnung, wir sind sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Habe schon das Zweite Mal bestellt und bin wieder total zufrieden Sehr empfehlenswert.
5.00
Sehr gut

Super Super Glücklich ,so ein entgegenkommen ,Verständnisvoll und schnellen Service habe ich in meinen 56 Jahren noch nicht erlebt. Ich werde jetzt nur noch da bestellen.
VIELEN VIELEN HERZLICHEN Dank
Ich kann Sie nur Loben Loben Loben
Erna aus Sankt Augustin
5.00
Sehr gut

Alles bestens
4.33
Gut

Alles hat wie immer hervorragend geklappt
Neter Service, gute Ware, gute Preise
Danke :)
5.00
Sehr gut

Lieferung der Ware erfolgte termingerecht. Die Ware ist im zu erwartenden Zustand. Im Kundenservice nur 3 Sterne, da es nach der Vorkasse keineRückmeldung über Zahlungseingang oder Bearbeitung der Bestellung gegeben hat. So ist Unsicherheit ob die Bestellung erledigt wird Erster Kontakt nach der Überweisung war durch die Spedition, die die Lieferung abstimmen wollte.
3.67
Gut

Super Teppich, naturbelassen, schöne lauchtende Farbe, angenehm zum Laufen und Sitzen, schnelle Lieferung, unbedingt weiterzuempfehlen.
5.00
Sehr gut

Hervorragendes Preis-Leistungsverhältnis, reibungslose Lieferung - und die neue Kuschelecke macht unsere Kinder und Erzieherinnen glücklich.

Einzig eine Versandbenachrichtigung wäre bei einem doch recht langem potentiellen Lieferzeitraum von 4-12 Wochen hilfreich gewesen. Auf telefonische Nachfrage nach 4 Wochen konnte allerdings sofort und kompetent Auskunft erteilt werden.
5.00
Sehr gut

Schnelle Lieferung, gut verarbeitet, freundliche Beratung.
5.00
Sehr gut

Schnelle Lieferung und tolle Ware
5.00
Sehr gut

Super kann ich nur empfehlen
5.00
Sehr gut

Die Stühle sind früher als erwartet angekommen. Top Qualität

Meine Anfragen würden immer schnell und nett beantwortet.
DANKE
5.00
Sehr gut

War alles top, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Preis-/ Leistungsverhältnis super, sehr schnelle Abwicklung - Top
5.00
Sehr gut

Alles gut gelaufen, die Liegepolster sind genau so, wie ich gesucht habe. Die Lieferzeit ist etwas zu lang, aber es geht. Sonst bin ich voll zufrieden, danke.
5.00
Sehr gut

Fabrik direkt Bewertungen

Fabrik direkt

Ihr günstiges Online-Warenhaus

Fabrik direkt wurde am 13.12.2006 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Fabrik direkt ist seit mehreren Jahren im Direktvertrieb von edukativem Holzspielzeug, Turn- und Spielgeräten sowie ergonomischen Produkten für Kindergärten, Kinderkrippen, Schulen und Turnvereine tätig.

Kontakt
Nettetaler Str. 160 a
41751 Viersen-Boisheim
Deutschland
webmaster@fabrikdirekt.com
Fabrik direkt

Anbieter
Fabrik direkt Mike Eichhorn GmbH
Nettetaler Str. 160 a
41751 Viersen-Boisheim
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Mönchengladbach HRB 10757
Vertretungsberechtigter
Mike Eichhorn
Mehr Informationen zur Trusted Shops Kundenbewertung
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit Fabrik direkt in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

Authentische Kundenbewertungen für mehr Vertrauen
Trusted Shops ist die führende Vertrauensmarke für Online-Shopping in Europa. Sämtliche Bewertungen prüft Trusted Shops mittels maschineller und manueller Kontrollen, denn nur authentische Rezensionen sind eine echte Einkaufshilfe.