Zertifikat für Fabrik direkt

No. X16F6BA4286361657E544D41492BDE05D
 

Zertifiziert seit
13.12.2006
Gültig bis
12.12.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für Fabrik direkt



Sehr gut

4.51/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 36 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat Fabrik direkt schon 230 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
16.08.2018
Datum der Kauferfahrung
17.07.2018
16.08.2018
Der Spediteur könnte vielleicht so freundlich sein und die bestellte Ware auch zur Wohnungstür tragen... Es stand nirgendwo geschrieben das nur bis Bordsteinkante geliefert wird Die bestellten U3 Bettchen sind super
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.07.2018
Datum der Kauferfahrung
15.07.2018
23.07.2018
Ich freue mich sehr über das Spiel, und werde es zu Seminarzwecke nutzen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.07.2018
Datum der Kauferfahrung
26.06.2018
18.07.2018
Sehr schöne Krippenbetten, mit guter Matratze. Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis.
4.67
Sehr gut

Fabrik direkt antwortet: 19.07.2018
Super nett. vielen Dank. Empfehlen Sie uns gern weiter.

Datum der Veröffentlichung
04.07.2018
Datum der Kauferfahrung
20.06.2018
04.07.2018
Eine sehr nette und freundliche Unterstützung am Telefon
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.06.2018
Datum der Kauferfahrung
19.06.2018
26.06.2018
Superschneller Versand Sehr zuvorkommend Tolle Produkte Vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.06.2018
Datum der Kauferfahrung
07.05.2018
20.06.2018
alles ist perfekt, meine Kundenwünsche wurden alle berücksichtigt und umgesetzt, tolles Team, weiter so
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.06.2018
Datum der Kauferfahrung
26.05.2018
13.06.2018
Dankeschön für den vollumfänglichen Service.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.05.2018
Datum der Kauferfahrung
05.05.2018
05.05.2018
Super Kundenservice, der sich selbstständig meldet, wenn es Verzögerungen gibt und fragt auch nochmal nach, wenn irgendwas unklar sein sollte und liefert nicht einfach, was möglicherweise nicht stimmt. Sehr freundlich und zuverlässig. :)
Die Ware ist in einem sehr guten Zustand, aber es ist mit sehr viel Plastik eingepackt. Eine umweltschonendere Alternative wäre schöner.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
04.05.2018
Datum der Kauferfahrung
10.04.2018
04.05.2018
Heute kamen die Weichschaumbetten für meine Kindertagespflege. Qualität und Optik sind top Die Kinder lieben sie schon jetzt Kontakt mit dem Kundenservice per Mail war freundlich und die Antwort kam zügig. Ich bin sehr zufrieden und bedanke mich für diesen reibungslosen Ablauf
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.04.2018
Datum der Kauferfahrung
19.03.2018
03.04.2018
Alles top Danke.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.03.2018
Datum der Kauferfahrung
16.03.2018
30.03.2018
Nachdem ich beim ersten Lieferungsversuch nicht anwesend war, hat man beim 2.Mal die Ware vor die Tür gestellt, obwohl ich anwesend war und in der Lage, sie persönlich entgegen zu nehmen
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.03.2018
Datum der Kauferfahrung
06.03.2018
13.03.2018
Vielen Dank. Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.03.2018
Datum der Kauferfahrung
21.02.2018
08.03.2018
Alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.02.2018
Datum der Kauferfahrung
07.02.2018
15.02.2018
Farbe: Hellblauer Bezug / rand nicht so schön wie in gelb. War nicht anders lieferbar. Schade
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
29.01.2018
Datum der Kauferfahrung
22.01.2018
29.01.2018
Super netter Kontakt und schnelle Lieferung. Das war jetzt unsere 3. Bestellung und wir sind mehr als zufrieden. Jeder Zeit wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.01.2018
Datum der Kauferfahrung
11.01.2018
26.01.2018
schnelle Lieferung, gute Wahre
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.01.2018
Datum der Kauferfahrung
02.01.2018
16.01.2018
Die Wäre ist Einwandfrei
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2018
Datum der Kauferfahrung
08.01.2018
15.01.2018
Alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.12.2017
Datum der Kauferfahrung
15.12.2017
29.12.2017
Unkomplizierte Bestellabwicklung und schnelle Lieferung. Produkt wie beschrieben ohne Einschränkungen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.12.2017
Datum der Kauferfahrung
03.12.2017
20.12.2017
Eigentlich zu spät bestellt, aber Lieferung doch noch vor Weihnachten, super Netter Kundenkontakt und gute Spedition. Ware prima.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.12.2017
Datum der Kauferfahrung
25.11.2017
18.12.2017
ich bin ausgesprochen zufrieden mit dem Service, der Qualität und dem Preis-Leistungs-Verhältnis
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.12.2017
Datum der Kauferfahrung
21.11.2017
14.12.2017
Sehr toller Service. Schnelle Lieferung. Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.12.2017
Datum der Kauferfahrung
10.11.2017
13.12.2017
Ware in Ordnung, angesetzte Lieferzeit nicht eingehalten, erst auf Nachfrage wurden einem die notwendigen Informationen gegeben. Persönlicher Anruf nach Ankündigung das die Lieferung nicht angenommen wird, Anrufer ungehalten und unfreundlich.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
27.11.2017
Datum der Kauferfahrung
20.11.2017
27.11.2017
Die Lieferung ging diesmal super schnell, bei vorangegangenen Bestellungen würde die angegebene Lieferzeit immer unterschritten.
Der Kontakt ist immer gut, fragen werden zeitnah beantwortet Der Monteur, der unseren wickeltisch aufbaute, war auch zuverlässig, pünktlich und freundlich.
Ich bin sehr zufrieden.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.11.2017
Datum der Kauferfahrung
12.11.2017
21.11.2017
Von der Bestellung bis zur schnellen Lieferung lief alles super, dafür fünf Sterne.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.11.2017
Datum der Kauferfahrung
27.10.2017
19.11.2017
kein Kommentar
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.11.2017
Datum der Kauferfahrung
10.11.2017
17.11.2017
Es hat alles super schnell geklappt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.10.2017
Datum der Kauferfahrung
18.09.2017
30.10.2017
ich habe am 28.10.2017einen Schlafsack bekommen. In ihrem Angebot war es ein toller Schlafsack für einen kleinen Jungen, mit Automotiven. Nach langem Warten habe ich jetzt einen Schlafsack für Babys sehr hell und mit Tiermotive bekommen. Da dieser Schlafsack nach Hongkong zu meinem Enkel geht und mein Sohn jetzt auf Besuch kommt. Kann ich ihn leider nicht mehr tauschen?????
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.10.2017
Datum der Kauferfahrung
22.09.2017
10.10.2017
Die Qualität der Ware ist O.K. Der erste Artikel wurde sofort geliefert, beim zweiten Artikel dauerte es ein Dutzend Tage.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
29.09.2017
Datum der Kauferfahrung
28.08.2017
29.09.2017
Telefonat mit dem Chef persönlich, sehr nett
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.09.2017
Datum der Kauferfahrung
07.09.2017
26.09.2017
Das Preisleistungsverhältnis ist stimmig. Ich erwarte bei Vorrauszahlung eine Bestätigung des Zahlungseinganges, welches nicht erfolgt ist.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
19.09.2017
Datum der Kauferfahrung
07.09.2017
19.09.2017
Alles prima
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.09.2017
Datum der Kauferfahrung
07.08.2017
08.09.2017
Schlechte Kommunikation, zu lange Wartezeit, nach 4 Wochen musste ich mein Bestellung wiederrufen.
1.00
Mangelhaft

Fabrik direkt antwortet: 09.09.2017
Sehr geehrte Frau Hartung,vielen Dank das Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir bedauern sehr das wir S i e nicht zufriedenstellen konnten. Leider kann es ab und an zu leichten Verzögerungen beim Versand unserer Produkte kommen, da diese größtenteils auftragsbezogen und handgefertigt-genäht werden, wir arbeiten daran dies zu optimieren. Wir würden uns freuen Sie wieder begrüßen zu können.

Datum der Veröffentlichung
06.09.2017
Datum der Kauferfahrung
11.07.2017
06.09.2017
Das bestellte Krippenetagenbett war wie erwartet.

Die Lieferung dauert sehr lange, fairerweise muss man sagen dass dabei stand 8 bis 12 Wochen Lieferzeit. Trotzdem finde ich das zu lang.

Montage fand durch den armen älteren Fahrer statt (hat er gut gemacht) der aber insgesamt recht müde und stark überarbeitet wirkt. Ich denke für so einen Job wären 2 Fahrer bzw Monteure doch das richtige
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
28.08.2017
Datum der Kauferfahrung
13.08.2017
28.08.2017
Leider erhielten wir nach der Überweisung der Rechnung (Vorkasse) keinerlei Informationen zum Zahlungseingang. Erst nach Nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass das bestellte Bettchen bald versendet wird. Ansonsten war die Bestellung problemlos und mit der Ware sind wir auch zufrieden.
4.00
Gut

Fabrik direkt antwortet: 29.08.2017
Sehr geehrte Kunden, die relativ moderaten Preise in unserem Onlinewarenhaus generieren sich aus einer sehr schlanken Unternehmensstruktur und minimalistischen technischen Equipment, dies erfordert ein wenig Partizipation des Kunden, Frage mailen Antwort erhalten. Smiley...

Datum der Veröffentlichung
22.08.2017
Datum der Kauferfahrung
02.08.2017
22.08.2017
Auch wenn die Lieferung etwas gedauert hat - was man aber vor der Bestellung schon lesen konnte - bin ich sehr zufrieden und werde auf jeden Fall noch mehr Krippen-Schaumstoff-Betten bestellen.
Kann ich weiter empfehlen.
5.00
Sehr gut

Fabrik direkt Bewertungen

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Fabrik direkt wurde am 13.12.2006 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Fabrik direkt ist seit mehreren Jahren im Direktvertrieb von edukativem Holzspielzeug, Turn- und Spielgeräten sowie ergonomischen Produkten für Kindergärten, Kinderkrippen, Schulen und Turnvereine tätig.

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Vertretungsberechtigter
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Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit Fabrik direkt in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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