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Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
Bewertungen:

14.904 Bewertungen in den letzten 12 Monaten112.154 Bewertungen insgesamt  

4,66
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 09.09.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
In meiner ersten Ehe 1968 war ich schon Besitzerin eines Vorwerk Staubsauger. Seid dieser Zeit bin ich Ihnen treu geblieben. Habe nie gewechselt. Gestern kam mein Accu Staubsauger von Vorwerk und ich bin Happy. Seid 2009 bin ich auch Besitzerin eine TM 31 und immer noch sehr zufrieden damit. Vielleicht als Dankeschön für jahrelange Treue wünsche ich mir ein paar Tüten für meinen neuen Sauger ( wäre ein schönes Weihnachtsgeschenk von Vorwerk).Liebe Grüße Gabriele Burchhardt

Relevanteste negative Bewertung

09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider sind die Waren der Firma qualitativ nicht mehr so wie früher. Wir haben z. B. einen Saugroboter, bei welchem der Griff, der ja zum Tragen des Gewichtes da ist, kurz nach der Garantie abbrach. Lt. Netz kommt das häufiger vor. Ein Tausch ist möglich für Portokosten plus einer Pauschale, die den Wert weit übersteigt, selbst der Stundenlohn wäre günstiger, wird aber nicht angeboten. Der Reparaturladen hier in der Nähe wurde geschlossen. Der Akku reichte nach ein paar Monaten schon nur noch für das Schlafzimmer, ca. 35 qm....Werden wir nicht mehr kaufen.
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Bewertungen für Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG

 Sortierung  
Relevanz
JK
juergen k.
pinneberg
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lange, keine Infozur Lieferung Transportkosten zu hoch Preise zu hoch
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
28.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Nur so können wir kontinuierlich unseren Service und unsere Produkte verbessern.
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe 4.Wochen auf den Kundenberater gewartet,dann im Internet die Sache bestellt
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
04.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Nur so können wir kontinuierlich unseren Service und unsere Produkte verbessern.
EP
04.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Fensterreiniger

Gut, aber ohne Schlieren geht es nicht. An den Rändern muss man nacharbeiten.
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DM
Damir M.
Eching
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeiten sind sehr lang. Da liefert jeder eBayer schneller
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
14.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Nur so können wir kontinuierlich unseren Service und unsere Produkte verbessern.
10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeit
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
11.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie helfen uns damit, unseren Service zu verbessern.
VT
Veronika T.
Dattenberg
16.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Handhabung Die

Handhabung Die
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19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
20.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir würden uns freuen wenn Sie uns mitteilen, an welcher Stelle wir uns noch verbessern können.
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
28.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Teilen Sie uns gerne mit, an welcher Stelle wir uns noch verbessern können. Nur so können wir kontinuierlich unseren Service verbessern.
HB
Hans jürgen B.
Donauwörth
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
26.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne können Sie uns mitteilen, an welcher Stelle wir uns noch verbessern können.
24.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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19.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Es fehlen wichtige Versandinformationen

Weil ich bereits beim Thermomix mit der Zustellung Probleme hatte, rief ich bei der Hotline an, ob auch der Kobold nur persönlich (mit Ausweis) zugestellt wird. Dies wurde dort allerdings verneint. Tatsächlich war dem jedoch nicht so und auch eine Zustellung an Familienmitglieder war nicht möglich. Ich hatte Glück dass ich zufällig am Zustellungstag witterungsbedingt im Home-office war. So etwas muss doch klar und deutlich bereits bei der Bestellung ersichtlich sein. Und auch die Hotline sollte da korrekte Informationen liefern können. Nebenbei entspricht die Lieferzeit von 11 Tagen auch nicht den angegebenen 3-5 Werktagen.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
22.01.2024
Vielen Dank dafür, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihre Erfahrungen schildern. Sie helfen uns so, unseren Service für Sie und andere Kundinnen und Kunden zu verbessern. Wir bedauern, dass es bei der Ausführung Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung kam, wünschen Ihnen aber dennoch auch weiterhin viel Freude mit Ihren Vorwerk Produkten.
RD
Reinhard D.
Merseburg
25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Wie kann es sein das ein Handstaubsauger VC 100 defekt ist, nach kurzer Zeit der Nutzung. (Lädt nicht mehr) Nach dem Besuch eines Vertreters kam heraus ,das man sich doch lieber eine Neuen kaufen soll.Reparieren wär genauso teuer. Mein Fazit - Vorwerk ist nicht so gut wie sie sich darstellen. Es ist nur eine ,von 4 Erfahrungen ,die ich selbst mit Vorwerk,s Kundendienst gemacht habe.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
26.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie helfen uns damit, unsere Produkte und unseren Service zu verbessern.
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bin eigentlich ein Fan von Vorwerk,aber egal was ich bestelle funktioniert von Anfang an nicht oder gibt den Geist nach der Garantie auf. Ausserdem finde ich es eine Frechheit, das man das Abo von Cookidoo nur per Paypal oder Kreditkarte zahlen kann. Meine Begeisterung schwindet immer mehr . Schade drum.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
08.02.2024
Vielen Dank dafür, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihre Erfahrungen schildern. Selbstverständlich erwerben Sie mit Vorwerk Geräten bewährte Qualitätsprodukte an denen Sie viele Jahre Freude haben werden. Sollte doch einmal ein Problem auftreten, dann helfen wir Ihnen gerne weiter. Sie erreichen uns unter Dialog-Service-Center@vorwerk.de oder telefonisch unter 0202 564 3000.
04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Paket war weg. Vorwerk kümmerte sich nicht, obwohl ja die Zahlung dadurch auch fehlte. Dann wären zwei Geräte da und ich sollte das Neueste zurück schicken, das andere lag zwei Wochen irgendwo bei Frost.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
05.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihre Erfahrungen schildern. Sie helfen uns so, unseren Service für Sie und andere Kundinnen und Kunden zu verbessern. Der Paketverlust und die damit entstandene längere Lieferzeit bitten wir zu entschuldigen. Wir wünschen Ihnen nun viel Freude mit Ihrem Produkt aus dem Hause Vorwerk.
05.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Reinigungs Tuch

nach einem Jahr war der Halter fuer das Reinigungstuch defekt. Die Klettsticker loesten sich auf. Keine Reperatur sticker zu haben. Ein neuer Tuchhalter muss gekauft werden!!!!!
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17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert ein paar Tage zu viel, keine Zwischennachricht und auch der Thermomix selbst würde einfach vor der Tür abgestellt. Der Thermimix selbst TM6 ist toll.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
19.02.2024
Vielen Dank dafür, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihre Erfahrungen schildern. Sie helfen uns so, unseren Service für Sie und andere Kundinnen und Kunden zu verbessern.
RB
Rosemarie B.
Holzgerlingen
01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Hätte mir gewünscht eine Info über die Größe von den Paketen zu bekommen, musste sie von der Post abholen und hatte Schwierigkeiten mit dem Transport ( Auto zu klein)
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
02.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Nur so können wir kontinuierlich unseren Service und unsere Produkte verbessern.
CE
Christian E.
Riegelsberg
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung

zu teuer

Produkte sind zu teuer, bringen nicht die Leistung und die Modelle sind nicht lang genug am Markt, Design trifft mittlerweile nicht mehr meinen Geschmack.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
25.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Sie helfen uns damit, unsere Produkte und unseren Service zu verbessern.
MM
11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Nur ein Gutschein pro Bestellung ist ein Bärendienst an der Umwelt, dann werden Bestellungen zwangsweise gesplittet bevor der Gutschein verfällt.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
12.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie helfen uns damit, unseren Service zu verbessern.
01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mir die Welle gekauft, um gemüse und Kartoffeln zu schälen. So richtig hat es jedoch nicht funktioniert
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
02.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Nur so können wir kontinuierlich unseren Service und unsere Produkte verbessern.