Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG

Bewertungen:

Ich warte seid dem 4.April auf die Ware und habe bis heute nichts gehört (24.). Natürlich dauert manches etwas länger, aber wieso wird man nicht auf den neuesten Stand gebracht und warum schickt man dann trotzdem eine Bewertungsmail für Waren, die noch nicht geliefert wurden?

Lieferzeit unakzeptabel

Ware noch nicht da

Nach zwei Wochen immer noch keinen Staubsauger, und schlechte Kommunikation mit dem Kundencenter. Finde ich schade weil ich wirklich Fan von Vorwerk bin.

Wenig übersichtlich, Lieferzeiten werden nicht helfen herausgehoben dargestellt, daher wenig transparent.

Leider warte ich noch immer auf die Lieferung

Entschuldigen Sie bitte, aber ich habe eine Bestellung aufgegeben und bezahlt, aber bis heute nichts erhalten. Gestern habe ich Sie gebeten, mir die Bestellbestätigung per E-Mail erneut zuzusenden, da ich sie versehentlich gelöscht habe. Stattdessen habe ich nur eine E-Mail mit der Aufforderung zu einer Bewertung erhalten. Wenn dies die gesamte Erfahrung sein soll, fühle ich mich betrogen und vorgeführt.

Ich hatte etwas über einen Bekannten bestellt, der mir die Bestellung mitbringen sollte. Ich rief bei Vorwerk an und bat um die Bankverbindung, sodass ich die Bestellung zahlen könnte, um den Vorgang zu erleichtern. Statt dessen versicherte man mir, ich könne 14 Tage nach Erhalt die Rechnung begleichen. Dies gab mir genug Zeit und ich willigte ein. Statt des Produktes kam ein Brief, dass unter diesen Umständen erst die Bezahlung erfolgen müsse (weswegen ich ja ausdrücklich anrief!!) - und mein Freund konnte mir somit meine Bestellung nicht mitbringen. Nun muss ich auf eine weitere Gelegenheit warten. Ich empfand das als schlechten Kundenservice, wo ich der Dame ausdrücklich erklärte, dass es so schwierig ist, etwas nach Namibia zu bekommen. Traurig, dass "Datenschutz" (was hat Ihre Bankverbindung mit Datenschutz zu tun??) im Wege von Hilfsbereitschaft und Zuvorkommenheit steht!!

Lieferung erfolgte erst nach zwei Wochen, Geld wurde aber sofort abgebucht

Meine Bestellung ist nicht angekommen - habe diese nach knapp drei Wochen immer noch nicht erhalten. Die Servicenummer hat einen AB an, der seit Wochen sagt: "Wir sind nicht erreichbar. Schreiben Sie eine Mail." Das habe ich auch getan und auch darauf keine Antwort erhalten. Bestelle mittlerweile seit Jahren bei Vorwerk online - so etwas ist noch nie vorgekommen.....schade.

Am 8.4. habe ich die Bestellung ausgelöst und gleichzeitig bezahlt. Bis heute ist KEINE Lieferung der Ware erfolgt

Die Bestellung erfolgte am 07.04.2024. Trotz Nachfrage haben wir bis heute(21.04.2924) keine Reaktion erhalten.

Lange Dauer von Bestellung zu Lieferung. Kontaktformular lange nicht beantwortet.

Ich habe am 7.4.2024 einen Thermomix Topf, komplett mit Messer und Deckel bestellt. Wurde von mir per Paypal am 7.4.2024 bezahlt, aber bis zum heutigen Tag habe ich die Ware nicht erhalten. Hatte deswegen bei Ihnen schon eine Rückfrage gestellt und bekam die Antwort, das die Lieferung ca. 5 Wochen dauern könnte. Finde ich sehr mangelhaft.

Über zwei Wochen nach Bestellung keine Information und kein Lieferung.

Mein vorwerk ist immernoch nicht angekommen somit habe ich keine Erfahrung haben können. Überlege das ganze auch einfach abzubrechen da ich gerade mit einem Besen kehre weil mein Staubsauger kaputt ist.