Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG

Bewertungen:

Das Gerät ist toll, allerdings der Service unterirdisch. Man ist gezwungen an dem Schnellballsystem regelrecht teilzunehmen, um Aktionen der Website mitzubekommen. Aufgrund von Krankheit darf ich keinen Besuch erhalten und musste deshalb den kompletten Preis zahlen ohne vom Angebot Gebrauch zu machen. Wenn man den Online Kundenservice kontaktiert bekommt man Templates zugeschickt, die nicht zum Anliegen passen. Küchenpartys werden aufgezwungen, man wird selbst dazu gedrängt dort vllt das Gerät abzuarbeiten. Schlimm!!!! Geschäfte sind nur da um zu gucken, kaufen geht wieder nur über Schneeballsystem. Würde es nicht nochmal machen - 1500€ für 0 Service Ganz im Gegenteil man wird gezwungen bei der Thermo Mafia mitzumachen.

Der Service ist leider nicht sehr gut. Meine Bestellung wurde auch nach 14 Tagen noch nicht Versand. Rechnungskauf war im Nachhinein nicht mehr möglich, sodass ich per Vorkasse überwiesen habe. Erst nach einem langen Telefonat, indem ich nach dem aktuellen Stand der Bestellung gefragt habe, wurde mir dann mitgeteilt: „Sie haben ja wirklich bezahlt“. Anschließend habe ich eine Mail erhalten, dass sich Vorwerk nun um „alles weitere“ kümmert. Eine versanbestätigung gab es bislang nicht. Der Artikel ist weiterhin nicht angekommen. Mein Artikel kostet nur 100€, jedoch gibt es auch deutlich teurere Artikel, bei denen ich eine derart lange Wartezeit und diesen Service noch weniger dulden würde.

Schade- Lange Lieferzeit_ Zahlung bereits erfolgt Meine Bestellung erfolgte am 28.03.24 nachdem kommuniziert wurde dass der Slicer wieder erhältlich ist. Zusätzlich habe ich mir einen zweiten Topf geleistet und einen neue Spatel. Lieferzeiten: Slicer 16 Wochen, Topf 5-6 Wochen und Spatel 3-5 Werktage. Bis heute habe ich den Spatel noch nicht erhalten. Wenn ich dies vorher gewusst hätte - vorallem die extreme Wartezeit mit dem Slicer hätte ich ein Noname-Produkt (Wundermix) bestellt.

Nachdem ich Monate darauf gewartet habe, dass das Produkt bestellbar war, kam die Info per Mail, dass eine Bestellung wieder möglich war. Da fühlt man sich dann leicht veräppelt, wenn es im Bestellprozess dann heißt, 16 Wochen Lieferzeit. Bezahlung wurde natürlich bei Paypal sofort abgebucht. Und nun soll ich eine Bewertung abgeben, für ein Produkt, was erst im einigen Wochen kommt? Service geht anders!

Erst musste ich ewig warten bis der Gemüse Styler wider bestellbar ist. Dann kommt von Vorwerk ich kann keine Rechnung erhalten sondern muss Vorkasse machen obwohl ich schon lange Kunde bin. Dann wurde alles bezahlt, danach schreibt Vorwerk das es ein Versehen gewesen sei und zahlt den betrag wieder zurück. Und zu allem Übel muss ich nochmal 16 Wochen auf den Gemüse Styler warten. Alles sehr ärgerlich.

Seit November versuche ich, einen Gemüsestyler zu bestellen, damals war er nicht lieferbar. Daher habe ich mich per Mail informieren lassen, wenn er wieder lieferbar ist. Diese Nachricht habe ich Anfang März bekommen, worauf ich das Gerät sofort bestellt habe. Die Bestellbestätigung nannte mit die Lieferzeit von 16 Wochen! Daher warte ich immer noch.........

Artikel per Email als Lieferbar deklariert, Ware umgehend bestellt und bezahlt. Keine Bestellbestätigung erhalten, erst auf Nachfrage und dann mitgeteilt bekommen, dass die Lieferzeit bei 16 Wochen ab Kaufdatum liegt! Hätte ich gewusst, dass die Ware erst im Juli kommt, hätte ich nicht bestellt.

1. Problem : Risse am Gehäuse, erstes Gehäuse innerhalb der Garantie getauscht, dann ca anderthalb - zwei Jahre später erneut das gleiche Problem. 2. Problem : Wartezeit bei Bestellungen unnatürlich lange. Das ist nicht zeitgemäß

14 Tage Lieferzeit sind eindeutig zu lang. Versand mit DHL ohne Möglichkeit die Lieferung auf eine andere Person zu übertragen. Am Liefertag hatte ich einen Termin und konnte die Ware nicht annehmen. Das ist nicht kundenfreundlich

Momentan kann ich leider noch nichts sagen. Habe vor über einer Woche einen Artikel bestellt, aber keinerlei Info bekommen ob und wann die Bestellung eintrifft. Von dem Grossunternehmen Vorwerk habe ich was anderes erwartet.

Die "cloused- Philosophie beim Thermomix kostet zwei Punkte, die Fokussierung bei den Rezepten auf den TM6 einen weiteren ( dabei sollte es kein Problem sein, für Vorgängermodelle einen work-around zuzulassen.

Bessere Beschreibung der Ware im Netz. Habe erst zu spät gemerkt das meine Bestellung nicht meinen Wünschen entspricht. Telefon Service war nicht kompetente um meine Bestellung zu ändern

Wenn ich einen Artikel "auf Lager " habe und dann lesen muss das die Lieferzeit " 16 Wochen " beträgt, bin ich doch einwenig enttäuscht. Da ich auch den Artikel schon bezahlt habe.

Für die Bestellung wird eine Lieferzeit von 16 Wochen angegeben. Daher kann ich sie nicht bewerten. Fragen Sie nochmal nach wenn die Lieferung angekommen ist

Mich verwundert es sehr, dass ein Unternehmen, welches erst in 16 Wochen liefern kann oder will, das Geld direkt einzieht! Sowas sollte man mitteilen!!

Als jahrelange Kundin und zeitweiser Thermomix Repräsentantin wurde mir ein Kauf auf Rg verweigert. Ich empfand dies als persönliche Beleidigung

Naja vor einigen Wochen bestellt und leider immer noch keine Ware, aber auch keine Email wann den Endlich der Versand ist .

Zubehör wird nicht direkt mitgeliefert. Weiteres Zubehör ist bestellt und bezahlt. Lieferung dauert allerdings 16 Wochen!

Ich habe vor kurzem ein Zubehörteil bestellt für 99€ und dieses hat 16 Wochen Lieferzeit. Finde ich einfach nur unmöglich!

Warte seit letztem Jahr auf den Gemüsestyler, jetzt habe ich ihn erneut bestellt und 12 Wochen Lieferzeit.