Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KGBewertungen:
14.904 Bewertungen in den letzten 12 Monaten112.154 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
In meiner ersten Ehe 1968 war ich schon Besitzerin eines Vorwerk Staubsauger. Seid dieser Zeit bin ich Ihnen treu geblieben. Habe nie gewechselt. Gestern kam mein Accu Staubsauger von Vorwerk und ich bin Happy. Seid 2009 bin ich auch Besitzerin eine TM 31 und immer noch sehr zufrieden damit. Vielleicht als Dankeschön für jahrelange Treue wünsche ich mir ein paar Tüten für meinen neuen Sauger ( wäre ein schönes Weihnachtsgeschenk von Vorwerk).Liebe Grüße Gabriele Burchhardt
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Relevanteste negative Bewertung
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider sind die Waren der Firma qualitativ nicht mehr so wie früher. Wir haben z. B. einen Saugroboter, bei welchem der Griff, der ja zum Tragen des Gewichtes da ist, kurz nach der Garantie abbrach. Lt. Netz kommt das häufiger vor.
Ein Tausch ist möglich für Portokosten plus einer Pauschale, die den Wert weit übersteigt, selbst der Stundenlohn wäre günstiger, wird aber nicht angeboten.
Der Reparaturladen hier in der Nähe wurde geschlossen.
Der Akku reichte nach ein paar Monaten schon nur noch für das Schlafzimmer, ca. 35 qm....Werden wir nicht mehr kaufen.
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Bewertungen für Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Da sind viele Sachen zum Beispiel die Staubsauger beleuchten. Ich muss immer doppelte arbeiten da ich nicht immer alles sehe. Das war bei meinen billig Staubsaugern nicht so. Ich bin schon sehr enttäuscht vor allem weil bei euch auch alles sehr teuer ist.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
05.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihre Erfahrungen schildern. Sie helfen uns so, unsere Produkte für Sie und andere Kundinnen und Kunden zu verbessern.
AR
Andreas R.
Speyer
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben einen älteren Thermomix. Niemand konnte uns Auskunft geben, welche Dichtung am Messer passt. Wir mussten beide möglichen Dichtungen bestellen um die richtige zu erhalten. Und die falsche zurückzuschicken ist nicht rentabel. Das geht besser.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
29.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Nur so können wir kontinuierlich unseren Service und unsere Produkte verbessern.
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Kundenbetreuung ist mangelhaft. Schon zweimal einen Termin gemacht aber niemand ist gekommen. Die Produkte sind sehr gut aber bei der Services Situation kann man nur abraten.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
14.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie helfen uns damit, unseren Service zu verbessern. Gerne leiten wir Ihren Besuchswunsch weiter, wir freuen uns auf Ihren Anruf unter der Rufnummer 0202 564 3586.
AK
Anne K.
Uebersee
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Staubsaugertüten sind im Verhältnis zu anderen Marken sehr teuer, dann fehlt der Fachhandel, somit muss man auch noch Porto zahlen, das auch rel. treuer geworden ist
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
29.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Nur so können wir kontinuierlich unseren Service und unsere Produkte verbessern.
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service bei Paketverlust
Paket ging verloren / ist nicht auffindbar.
Erst nach Rückfrage wurde eine Ersatzlieferung angekündigt, jedoch noch nicht versendet.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
29.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Die Ersatzlieferung wird bald bei Ihnen eintreffen.
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist nicht pünktlich erfolgt.
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31.01.2024
Verifizierte Bewertung
schwere Erreichbarkeit
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
01.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihre Erfahrungen schildern. Sie helfen uns so, unseren Service für Sie und andere Kundinnen und Kunden zu verbessern.
AM
Andrea M.
Aurich
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Gerät ist völlig ungeeignet für Wohnungen mit gemischten Böden. Ich habe Fliesen, Laminat, große Teppiche und Läufer. Außerdem habe ich Schwingstühle die das Gerät nicht erkennt und sich deshalb immer wieder an den Fußstreben aufhängt. Die WLAN Verbindung ist die reinste Katastrophe. Ständige Abstürze erfordern jedesmal eine erneute Kartier der Wohnung.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
10.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Bei Fragen zu Ihren gelieferten Produkten oder Schwierigkeiten bei der Verwendung, wenden Sie sich bitte telefonisch unter 0202 564 3000 an unser Dialog- und Servicecenter.
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice schlecht.. man Wird am Telefon angemault und sie lassen einen nicht ausgesprechen.
Desweiteren wird man regelrecht abgewimmelt .. Nie wieder .. Kundenservice gleich null . Wird auch einfacher aufgelegt
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Saugleistung ist nicht so gut wie bei einem Strom-Sauger.
Filtertüten müssen öfter gewechselt werden, diese sind viel zu teuer.
Der Aufsatz für Reinigung und die Funktion sind gut.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
11.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie helfen uns damit, unsere Produkte und unseren Service zu verbessern.
SK
Sabine K.
Krefeld
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Akkustaubsauger hat weder eine vernünftige Saugleistung noch Staubsaugerbeutelvolumen noch Akkudauer.
Ich bin will dieses Teil nicht mehr
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
22.12.2023
Vielen Dank dafür, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf, damit wir Ihre Reklamation bearbeiten können. Sie erreichen uns unter Dialog-Service-Center@vorwerk.de oder telefonisch unter 0202 564 3000.
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung Und Ware o.k.. Nervig, dass jeder Kauf einem und jedes Mal einem anderen Vertreter gemeldet wird.
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Beim ersten Anliegen wird nicht weitergeholfen, erst, wenn man weiter nachhakt, kommt man weiter. Schade
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
04.01.2024
Vielen Dank dafür, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns genauer mitteilen, was Sie an unserem Service als mangelhaft empfinden, da wir andernfalls keine Verbesserungen vornehmen können. Sie erreichen uns unter: Dialog-Service-Center@vorwerk.de
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechter Kundenservice... legen auf werden laut am Telefon werden frech soeas geht gar nicht
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
19.01.2024
Vielen Dank dafür, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihre Erfahrungen schildern. Sie helfen uns so, unseren Service für Sie und andere Kundinnen und Kunden zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Ihre Beschwerde genauer schildern. Sie erreichen uns unter: Dialog-Service-Center@vorwerk.de
JM
Jeannette M.
Hohnstein
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich bis jetzt trotz Email Erinnerung meine Bestellung nicht erhalten!
☹️
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
15.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Die Lieferung wird bald zugestellt. Gerne können Sie Ihre Bewertung nach der Zustellung entsprechend abändern.
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bin enttäuscht von dem Ergebnis des Peelers. Würde ihn nicht noch Mal kaufen.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
29.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie helfen uns damit, unsere Produkte zu verbessern. Das beste Ergebnis erzielen Sie mit gleichmäßig geformten, mittelgroßen Kartoffeln.
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider bekomme ich auf meine Anfrage hinsichtlich der Lieferung keine Antwort
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
19.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Lieferung wurde am 12.01.2024 an DHL übergeben und laut Sendungsverfolgung gestern in der Filiale abgeholt. Wir bitten die verzögerte Lieferung aufgrund der aktuellen Witterungsbedingungen zu entschuldigen und wünschen Ihnen nun viel Freude mit Ihren Produkten aus dem Hause Vorwerk.
JM
Jürgen M.
Olching
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität hat stark nachgelassen, kein innovatives Zubehör für ältere Modelle.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
29.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie helfen uns damit, unsere Produkte und unseren Service zu verbessern.
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Den Kunden benachrichtigen wann die Ware eintrifft.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
08.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sobald die Ware an DHL übergeben wird, wird automatisch eine E-Mail mit der Sendungsnummer verschickt. Sollten Sie die E-Mail nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Falsches Kabel (nicht für Deutscland) im RB7 Paket.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
29.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie helfen uns damit, unseren Service zu verbessern. Unser Dialog & Service Center hat bereits die Lieferung des korrekten Artikels veranlasst.