Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KGBewertungen:
15.070 Bewertungen in den letzten 12 Monaten112.469 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
In meiner ersten Ehe 1968 war ich schon Besitzerin eines Vorwerk Staubsauger. Seid dieser Zeit bin ich Ihnen treu geblieben. Habe nie gewechselt. Gestern kam mein Accu Staubsauger von Vorwerk und ich bin Happy. Seid 2009 bin ich auch Besitzerin eine TM 31 und immer noch sehr zufrieden damit. Vielleicht als Dankeschön für jahrelange Treue wünsche ich mir ein paar Tüten für meinen neuen Sauger ( wäre ein schönes Weihnachtsgeschenk von Vorwerk).Liebe Grüße Gabriele Burchhardt
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Relevanteste negative Bewertung
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider sind die Waren der Firma qualitativ nicht mehr so wie früher. Wir haben z. B. einen Saugroboter, bei welchem der Griff, der ja zum Tragen des Gewichtes da ist, kurz nach der Garantie abbrach. Lt. Netz kommt das häufiger vor.
Ein Tausch ist möglich für Portokosten plus einer Pauschale, die den Wert weit übersteigt, selbst der Stundenlohn wäre günstiger, wird aber nicht angeboten.
Der Reparaturladen hier in der Nähe wurde geschlossen.
Der Akku reichte nach ein paar Monaten schon nur noch für das Schlafzimmer, ca. 35 qm....Werden wir nicht mehr kaufen.
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Bewertungen für Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Haben mittlerweile den TM6 mit Friend und den Saugroboter mit Absaugstation und neu den Saugwischer Akkusauger! Alles entspricht der Typischen Vorwerk Qualität wir sind äußerst zufrieden! Auch mit den Filtern, wir hatten vorher Beutellos und jetzt wieder mit und es ist besser wir haben noch weniger Staub da sie einfach besser filtern! Warum nicht 5 Sterne ganz einfach der schlechte Kundendienst! Man kauft etwas bei einem Außendienst Mitarbeiter und hört nichts mehr von ihm! Wie z.B. ist alles da braucht ihr Hilfe ect.. Aber sonst gerne wieder Vorwerk
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
02.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie helfen uns damit, unseren Service zu verbessern.Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Produkten aus dem Hause Vorwerk.
RB
Ralf B.
Berlin
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Im Prinzip alles wie erwartet. Nur die Verpackung ist optimierungswürdig.
Der TM6 hat ein Fach für das Kabel. Da war es aber nicht drin. Es war auch nicht - wie sonst üblich - mit Draht zusammengerödelt, in eine Aussparung der Verpackung gelegt, sondern war am Korpus des Basisgerätes eingeklemmt. Da der etwas schärfere Kanten hat, gab es Druckmarken am Kabel, was haupsächlich dem Umstand geschuldet sein dürfte, dass das Paket nicht aufrecht, sondern auf der Seite liegend transportiert wurde.
Aber es funktioniert...
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
vor 7 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Nur so können wir kontinuierlich unseren Service und unsere Produkte verbessern.
DD
Dagmar D.
Hanau
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware bezahlt; Lieferung steht monatelang aus
Wenn Sie Thermomix Zubehör anbieten, nichts auf Lager haben, und ich mich auf Warteliste setzen lässt, eine Benachrichtigung erhalte, dass die Ware jetzt bestellt werden kann, ich bezahle und dann immer noch monatelang auf die Lieferung der Ware warten muss, empfinde ich das als eine Zumutung und als Mangelhaft .
Das habe ich von Vorwerk nicht erwartet!
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Hallo ,sie könnten mal einen Schlauch für den Tiger erfinden
der besser auf den Staubsauger geht und nicht so schnell kaputt geht.Glaube ältere Menschen kommen gar nicht klar damit.Mein Mann hat lange für sie gearbeitet und er sagt das Problem mit dem Schlauch war schon vor 20 Jahren.Ich hatte schon viele Tiger und überall das gleiche Problem.LG
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles Gut. Verpackung und Versand sind erstklassig.
Was seit Jahren stört ist die Tatsache dass die Pads für den SP 350 zu groß sind und somit eine optimale Reinigungsfunktion nicht möglich ist. Vorwerk ist nicht in der Lage das Problem zu lösen. Da es jetzt ein Nachfolgemodell gibt für den SP 350, ist eine Lösung auch nicht mehr zu erwarten.
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Große TM6 Liebe. Kundenservice: naja…
Ich habe einen TM6 gekauft und liebe dieses Gerät. Würde es auch immer weiterempfehlen und wieder kaufen. Deswegen fällt die Beurteilung auch so gut aus.
Hatte aus verschiedenen Gründen den Kundenservice per Mail kontaktiert, aber nie eine Antwort enthalten. Das ist nicht kundenorientiert und muss definitiv optimiert werden.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
10.04.2024
Vielen Dank dafür, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihre Erfahrungen schildern. Sie helfen uns so, unseren Service für Sie und andere Kundinnen und Kunden zu verbessern. Eine aktuelle E-Mail von Ihnen können wir nicht finden. Bitte schreiben Sie uns erneut an: Dialog-Service-Center@vorwerk.de
vor 22 Stunden
Verifizierte Bewertung
Der koboldVC100 ist ein super perfekter kleiner Sauger.
Die 4 Sterne sind für die Anleitung vom Aufbau des Aufladers. Sehr schlecht dargestellt,ohne Youtube Video hätte ich es nicht geschafft.
Mit Vorwerk bin ich schon viele Jahre sehr zufrieden, sonst hätte ich mich nicht für den KoboldVC100 entschieden.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
vor 2 Stunden
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Nur so können wir kontinuierlich unseren Service und unsere Produkte verbessern.
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Lieferung war schnell da . Nur mich hat gestört ,dass ich mir den Tuchträger bestellt habe und Sie mir die falschen Reinigungstücher universal dazu gelegt haben .Die hatte ich auch bestellt ,aber als Fachfirma hätte ich erwartet das Sie mir die Richtigen dazu legen. Deshalb einen Stern Abzug.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
08.04.2024
Vielen Dank dafür, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihr Feedback zu unserem Service mitteilen. Selbstverständlich führen wir Bestellungen so aus, wie bestellt, da wir nicht beurteilen können, wann es sich um einen Fehler handelt und wann nicht. Falsch bestellte Waren können Sie selbstverständlich umtauschen. Wir wünschen Ihnen auch weiterhin viel Freude mit Ihren Produkten aus dem Hause Vorwerk!
BP
Beate P.
Groß-Zimmern
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Online-Shop Bestellung
Es ist etwas kompliziert im Online-Shop die benötigten Erwartungen zu bestellen, man muss zwischen verschiedenen Seiten wechseln und verliert schnell den Überblick.
Die Lieferung ist aber angemessen verpackt und die Lieferzeit kurz.
Die bestellte Ware entspricht vollständig den Erwartungen.
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung meiner Bestellung.
Was ich zu banstanden habe, das Messer und der Kochbehälter sind sehr schlecht zu reinigen.
Es wäre gut wenn man das Messer auseinander nehmen könnte dann würde sich nichts zwischen die einzelnen Messer festsetzen.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
10.04.2024
Vielen Dank dafür, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es ist selbstverständlich nicht möglich, die Messerklingen zu entfernen, diese müssen fest verbunden sein, damit Ihr Gerät korrekt und sicher arbeitet. Wenn Sie Reinigungstipps benötigen, hilft Ihnen Ihre Thermomix Repräsentantin bzw. Ihr Thermomix Repräsentant gerne weiter. Wir wünschen Ihnen auch weiterhin viel Freude mit Ihren Vorwerk Produkten!
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Tolles Gerät
Es hat unmengen von Rezepte. Man hat immer was neues auf dem Teller. Super praktisch. Meine Kinder (5,8 Jahre) können sogar einfache Rezepte selber machen.
Was ich mir noch wünschen würde, wäre das mit dem anbraten. Ansonsten, voll kommen zufrieden.
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MG
Melanie G.
Bosau
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bei meiner Bestellung fehlte ein Produkt. Direkt nachdem ich, dass Paket bekommen habe rief ich gleich an um dies zu melden. Ganz unkompliziert sagte man mir , dass ein neues rausgeschickt wird.
Vielen Dank für schnelle und unkomplizierte Hilfe.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
04.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Produkten aus dem Hause Vorwerk.
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Insgesamt gut …
Sind mit dem Handstaubsauger sehr zufrieden. Lieferzeit war deutlich länger als angekündigt (14 anstatt 3 bis 5 Tage). Lieferkarton ziemlich beschädigt, der Staubsauger war durch seine stabile Umverpackung jedoch gut geschützt.
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellte Original-Ersatzteile
Die bestellten Original-Ersatzteile sind zuverlässig gekommen. Leider ist Vorwerk nicht gerade preisgünstig. Aber wenn der von den Eltern geerbte Staubsauger (Kobold 131) noch lange funktioniert ist das soweit akzeptabel.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
26.03.2024
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass uns Ihre Familie schon so lange die Treue hält. Wir wünschen Ihnen auch weiterhin viel Freude mit Ihren Produkten aus dem Hause Vorwerk!
09.04.2024
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Sehr geehrte Damen und Herren ,
Vorwerk ist meines Erachtens einer der besten Geräte auf dem Markt ,wenn nich sogar das beste Gerät . Trotz allem ist der Sauger viel zu teuer. Mit freundlichen Grüßen Holger Fischer
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EI
Eberhard I.
Stuttgart
vor 1 Tag
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Wenn eine Bestellung in ihrem Haus eintrifft, sollten Sie den voraussichtlichen
Liefertermin dem Kunden mitteilen. Der Kunde hängt dann nicht in der Luft, ob die Bestellung bei Ihnen eingetroffen ist.
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vor 3 Tagen
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Handstaubsauger
Die Konstruktion und das Design des Saugers ist OK. Die Saugleistung ist hervorragend.
Das Zubehör ist zu verbessern, z.B. durch eine längere Aufsteckdüse.
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vor 13 Tagen
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Wenn man ein Produkt in den Verkauf bringt sollte es auch verfügbar sein ( Gemüse Styler) und dann noch 12 Wochen drauf warten müssen 🙈.
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vor 3 Tagen
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Auch bei Angeboten im Internet sollte man die Prämien erhalten, auch wenn man keine Bestellung über eine Repräsentanten getätigt hat.
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vor 8 Tagen
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Handstaubsauger ist gut, allerdings muss man extra die vordere Düse dazu kaufen, wo ich dachte, das die automatisch dabei sein müsste.
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