Türenheld.de

Bewertungen:

Ist schon meine zweite Bestellung bei Zürenheld. Leider war die Verarbeitung bei dieser Lieferung nicht so gut wie bei der 1. Bestellung. Kleine Lackierfehler und 2 kleine Beschädigungen. Wenn die Qualität bei der nächsten Bestellung wieder besser ist gebe ich auch gerne wieder 5 Sterne.

Gutes Preis/Leistungsverhältnis

Solide Qualität. Guter Preis.

Versand+Verpackung TOP, Qualität der Türen 4von5 Sterne, leider gibt es keine Bohrschablone für die Türbeschläge dabei.

Bestellung und Lieferung hat gut geklappt.

Telefonservice bei offenen Fragen.

Soweit alles gut. Qualität der Zargen an den Verbindungen könnte verbessert werden. Das ist aber absoluter Standard wie es seitens Türenheld geliefert wird. Hierfür hätte ich die Türen beim Schreiner machen lassen müssen. Gerne wieder!

Wir sind mit der Bestellung sehr zufrieden. Ware und Verpackung waren in Ordnung.

Die Abwicklung des Auftrages und Kommunikation war zügig und problemlos.

War ok

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Insgesamt bin ich zufrieden und die Abwicklung verlief reibungslos. Das einzige was sich schwierig gestaltete war, dass man die Türen bei Anlieferung direkt auspacken und kontrolieren sollte und die Spedition für sowas aber keine Zeit hat und das überhaupt nicht wünscht. Die Türen wirken Qualitativ, allerdings habe ich im Bad angst, dass diese aufquellen könnten und es wirkt als wären sie kratzempfindlich.

Bestellung und Ablauf lief ohne Probleme. Bei der Bestelleng könnte es besser sein, wenn von den Maßen noch eine Range angegeben wird. Es wurde nur ein Tür maß angegeben, aber es war nicht ersichtlich wie viel Puffer es gibt.

Eingabe der Bestellung ist sehr aufwendig wenn man mehrere Türen bestellen möchte. Dir Versandprozess ist höchst kompliziert mit 1000den von Mails die jedoch sogut wie keine Information enthalten. Letztlich war nur eine recht späte Lieferung möglich (Mitbewerber sind da schneller). Eine Erreichbarkeit des Spediteurs ist ebenfalls nicht gegeben und ein Telefon Avis nur kostenpflichtig zu buchen. Trotz elektronisch gebuchtem und bestätigtem Liefertermin wurde die Ware dann einen Tag VOR vereinbartem Termin angeliefert und konnte nur durch Zufall entgegengenommen werden. Verpackungsmaterial wurde auch nicht durch den Spediteur wieder mitgenommen. Also alles in allem ein eher unerfreulicherer Prozess. Trotzdem sind die Türen in Ordnung und von guter Qualität

Da die angegebene Leibungstiefe zwar zutrifft aber die Blende auf der anderen seite nicht passt gibt es nur 4 sterne. da ich im Differenzbereich bin aber die Blende nicht richtig drauf passt, sagt mir das hier die feder der Blende zu kurz/klein ist. und wegen 3 Türen eine Blende mit Mehrtiefe zu bestellen kann ich auch für den Preis eine Neue bestellen. Was mich allerdings traurig macht ist die Qualität und der Hammer Preis. steht nicht im Verhältnis.

Spedition ist sehr unflexibel. Zeitraum von 8:00 - 17:00 Ankunft wird angegeben und es wird auch kein Anruf vor der Ankunft getätigt. Ich hatte bereits Erfahrung mit anderen Speditionen, die den Zeitraum auf den halben Tag eingegrenzt haben und zusätzlich noch 30 Minuten vor Ankunft angerufen haben. Der Fahrer an dem Tag war jedoch sehr freundlich.

Positiv: Nach der Bestellung hat der Kundenservice Kontakt mit mir aufgenommen, um meine Bestellung nochmal mit mir zu überprüfen, da ich verschiedene Oberflächen gewählt habe. Zur Qualität der Türen kann ich leider noch nichts sagen, da ich sie noch nicht ausgepackt habe.

Schnelle Lieferung wie in der Auftragsbestätigung geplant. Leider funktionierte das Schloss nicht was aber telefonisch besprochen und durch eine neue Schliesseinheit schnell geklärt werden konnte.Guter Service

Transport und Verpackung waren sehr gut. Die Ausführung der Türen und der laminierung sind gut. Leicht unter der Erwartung, aber gut. Ich würde die Firma und Produkte weiterempfehlen.