Hirmer Große GrößenBewertungen:
3.119 Bewertungen in den letzten 12 Monaten40.510 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr übersichtlicher Online Auftritt, schnelle und unkomplizierte Bestellung und Lieferabwicklung. Doch das Beste kommt zum Schluss:
Bei einer DHL Falschzustellung war das super-freundliche und sehr kompetente Serviceteam der Hammer….! Sehr hilfsbereit, freundlich und vor allem ……kein ewiges Warten in der Warteschleife mit öder Hintergrundmusik und doofen Ansagen! Einfach Benchmark! Richtig toll und ein sehr schönes Erlebnis!!
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MB
Martin B.
Augsburg
Relevanteste negative Bewertung
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
seit 10 monaten versuche ich uum bestellen, so wie 10 jahre vorher immer wieder. bestellungen zeischen 1.200-2.500€.
ABER seit monaten kann ich keine bestellung mehr abschliessen weil meine kreditkarten und alle alternativen zshlungsmethoden nicht funktionieren. - und dann dind die bestellungen weg. die damen vom helpdesk erzählen immer denselben sch……! niemand scheint sich dafür zu interessieren🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️
‼️ einmalig haben 2 bestellungen mit klarna in den letzten 2 wochen geklappt🙏👍 aber zwischenzeitlich hat mann mich schon wieder rausgeschmissen🙈 jedenfalls hab ich aktuell eine bestellung im warenkorb in meiner app und weiss nicht wie ich vorgehen soll‼️🤔🤔🤔
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Bewertungen für Hirmer Große Größen
JB
Jay Woffnbos B.
Murnau am Staffelsee
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
als lagernd geführten Artikel bestellt......keine Lieferung - nicht einmal eine Benachrichtigung - wurde von Amazon-Pay darauf hingewiesen, dass die Bestellung wohl storniert sei.....
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Antwort von Hirmer Große Größen
18.09.2023
Sehr geehrter Kd., leider verstehen wir Ihr Anliegen nicht. Die Bestellung wurde am 06.09.20203 von Ihnen getätigt - wir haben am 07.09.2023 versendet. Laut DHL wurde am 08.09.2023 direkt zugestellt. Es gab keine Stornierung, der Betrag wurde ja auch von Ihrem Amazon Konto beglichen. Mit der Bitte dies von Ihnen zu prüfen. Möglicherweise liegt ja ein Missverständnis vor. Ihr HGG Team....
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gant Poloshirts
Obwohl ich Poloshirts von Gant bestellt habe sind die Hirmer Größen enger als wenn ich Shirts vom selben Hersteller woanders kaufe
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Antwort von Hirmer Große Größen
25.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bisher hatten wir diesbezüglich noch keine Anfragen bzw. Beschwerden.
Wir beziehen natürlich nur Originalware vom Hersteller. Sicherlich kann es auch vorkommen das eine Charge kleiner ausfällt oder Schnitte vom Hersteller geändert werden. Möglicherweise gibt es auch Länderspezifische Unterschiede. Wurden die Polos von Ihnen die größer ausfallen auch in Deutschland gekauft?
Selbstverständlich geben wir Information auch unserem Einkauf weiter, daher vielen Dank für Ihren Hinweis.
Ihr HGG Team.
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Hemden kamen nicht an sondern gingen direkt zurück, butte anderen Zulieferer wählen, zb Hermes, DHL macht was es will
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28.10.2023
Verifizierte Bewertung
In der linken Hosentasche befanden sich 2 Feuerzeuge und ein Taschentuch. Retourenkontrolle? Wohl eher nicht.
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Antwort von Hirmer Große Größen
30.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihrem Hinweis. Dies entspricht natürlich in keinster Weise unserem Qualitätsanspruch. Wir möchten uns auch im Namen unserer Retouren Abteilung für das Missgeschick entschuldigen, selbstverständlich prüfen wir intern den Fall damit dies nicht wieder vorkommt. Unser Kundenservice wird sich für eine "kleine Wiedergutmachung" mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihr HGG Team......
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestätigung fehlt
Mir fehlt die angekündigte Bestätigung, dass die Sendung abholbereit ist!!
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Antwort von Hirmer Große Größen
12.06.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Sendung wäre in der Filiale abholbereit - Sie hätten diesbezüglich auch eine Benachrichtigung per Mail erhalten müssen.
Möglicherweise Spam / Junk Ordner?
Bitte entschuldigen Sie die Umstände, Ihr HGG Team.......
IB
Ingrid B.
Sindelfingen
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Geld für die zurückgesendete Hose ist noch nicht eingegangense…
Das Geld für die zurückgesendete Hose ist noch nicht angekommen
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Antwort von Hirmer Große Größen
13.12.2023
Hallo, Ihre Retoure ist noch nicht bei uns eingetroffen. Bitte überprüfen Sie anhand Ihres Einlieferungsbelegs den Status Ihrer Retoure. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Material, Schnitt, Sitz schlechte Qualität und Bearbeitung
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RT
Ralf T.
Köln
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
14 bis die Ware endlich ausgeliefert wird!
LÄCHERLICH!!!
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Antwort von Hirmer Große Größen
25.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung erfolgte am 14.07.2023 - der Versand unsererseits am 21.07.2023 - leider etwas verspätet da nicht alle Artikel im Onlineshop vorrätig waren und noch aus den Filialen besorgt werden musste.
Den Versandweg können Sie dann über den Link den Sie von uns erhalten haben mit der Sendungsverfolgung der DHL beobachten. Die Anlieferung erfolgte wunschgemäß in unserer Kölner Filiale - diese hätte eine Benachrichtigung versenden müssen, möglicherweise Spam / Junk Ordner?
Für Rückfragen wenden Sie sich doch gerne an unser HGG Team.
Schöne Grüße aus München und viel Freude mit Ihren neuen Artikel........
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung bis heute nicht bekommen
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Antwort von Hirmer Große Größen
18.08.2023
Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihre Bestellung vom Sonntag/06.08. am 08.08. versendet. Laut Sendungsverlauf Post.at wurde Ihre Paket am 11.08. an eine Abholstation zugestellt und lag dort zur Abholung bereit. Die Abholung ist laut Sendungsstatus am 17.08. um 19:55 Uhr erfolgt.
MH
M. H.
Mannheim
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist immer noch nicht da
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Antwort von Hirmer Große Größen
16.08.2023
Sehr geehrter Kunde, Ihren Auftrag haben wir am 09.08. versendet. Laut DHL wurde Ihr Paket am 10.08. in unserer Filiale Mannheim zugestellt und liegt dort zur Abholung bereit.
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
die richtige Größe schicken.
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Antwort von Hirmer Große Größen
19.06.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Welche Größe haben Sie denn bekommen. Laut unseren Unterlagen wurde die bestellte Größe XXXX so wie bestellt ausgeliefert. Bitte nehmen Sie doch Kontakt mit uns über service@hirmer-grosse-groessen.de auf. Sicherlich können wir das Problem unkompliziert lösen. Ihr HGG Team..........
GG
Gabriele G.
Hochdorf
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht erhalten
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Antwort von Hirmer Große Größen
17.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es wurde Ihnen ein Artikel (Bermuda) mit einer Lieferzeit von 7-14 Werktagen angezeigt. Die Bestellung erfolgte am 06.07.2023 - der Versand am 15.07.2023 - also im angegebenen Zeitrahmen.
Bei mehreren Artikel haben Sie die Möglichkeit, insbesondere wenn ein Artikel ein längeres Lieferdatum hat eine Teillieferung auszuwählen. Die vorhandenen Artikel werden dann vorab ausgeliefert - dies ist kostenfrei für Sie. Ihr HGG Team.
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hirmer Große Größen
12.10.2023
Sehr geehrter Kunde, laut DHL konnte Ihre Bestellung nicht zugestellt werden - Info Sendungsverfolgung der DHL: "Leider war eine Zustellung der Sendung nicht möglich. Gründe hierfür können sein: Empfänger verzogen, Empfänger unter den Adressangaben auf der Sendung nicht gefunden, keine Beschriftung der Klingel."
Die Sendung geht leider wieder an uns zurück.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter: service@hirmer-grosse-groessen.de zur Verfügung.
Schöne Grüße aus München Ihr HGG Team..