Sehr übersichtlicher Online Auftritt, schnelle und unkomplizierte Bestellung und Lieferabwicklung. Doch das Beste kommt zum Schluss:
Bei einer DHL Falschzustellung war das super-freundliche und sehr kompetente Serviceteam der Hammer….! Sehr hilfsbereit, freundlich und vor allem ……kein ewiges Warten in der Warteschleife mit öder Hintergrundmusik und doofen Ansagen! Einfach Benchmark! Richtig toll und ein sehr schönes Erlebnis!!
seit 10 monaten versuche ich uum bestellen, so wie 10 jahre vorher immer wieder. bestellungen zeischen 1.200-2.500€.
ABER seit monaten kann ich keine bestellung mehr abschliessen weil meine kreditkarten und alle alternativen zshlungsmethoden nicht funktionieren. - und dann dind die bestellungen weg. die damen vom helpdesk erzählen immer denselben sch……! niemand scheint sich dafür zu interessieren🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️
‼️ einmalig haben 2 bestellungen mit klarna in den letzten 2 wochen geklappt🙏👍 aber zwischenzeitlich hat mann mich schon wieder rausgeschmissen🙈 jedenfalls hab ich aktuell eine bestellung im warenkorb in meiner app und weiss nicht wie ich vorgehen soll‼️🤔🤔🤔
Leider stimmen die Größenangaben nicht! Ich hab mir jetzt DIREKT in einem Shop in Leipzig eine Jacke gekauft!
Also online werde ich wohl nichts mehr kaufen! Ist einfach zu aufwendig dieses hin und her.
Ware wurde versandt ist aber nicht angekommen. schleppend Recherche und noch immer kein Szorno der Rechnung geschweige denn Ersatzlieferung.
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25.03.2024
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Viel zu schnell ändern sich Modelle (Jeans) und vormals gelobte Passform gibt es nicht mehr
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vor 3 Tagen
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Kundenservice mangelhaft
Trotz vieler Einkäufe kleinlicher Umgang mit Reklamation. Pampig-kühle Abfuhr per Mail.
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vor 8 Tagen
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Gutscheine wurden an falsche Adresse geschickt.
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Antwort von Hirmer Große Größen
vor 6 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben sich bei uns per Mail gemeldet das Zusatzdaten bei der Adresse fehlen würden. Dies ist jedoch nicht der Fall. Die Adresse, auch mit dem von Ihnen angegebenen Zusatz wurde korrekt an die DHL übermittelt. Sie sehen dies aber bei der Versandbestätigung seitens der DHL nicht da nur die Standardzeilen wie Name, Adresse und Ort bei Ihnen angezeigt werden. Nicht aber die Zusatzzeile. Es ist also keine falsche Adresse angegeben oder übermittelt worden. Schöne Grüße Ihr HGG Team.
Bis jetzt ist das Paket immer noch nicht angekommen (nach 2 Wochen). Keine aktive Informationen / Mitteilungen von Hirmer zum Status. Ich musste selber bei denen nachfragen, um herauszufinden, dass 2 Container am Zoll "fest stecken" geblieben sind. Das kann mal passieren, aber wieso wird man nicht aktiv darüber informiert? Werbung bekommt man teilweise mehrmals wöchentlich, aber eine Info zum Lieferstatus shcient irgendwie nicht möglich zu sein.
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13.03.2024
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Die Größen fallen von Marke zu Marke verschieden aus. Die Größen sollte bei den Herstellern angepasst werden um hier sicherer wählen zu können.
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26.02.2024
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Große Größen Kleine Größen
Die Größen der einzelnen Hersteller weichen extrem voneinander ab.
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19.03.2024
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Hose und Jackett in verschiedener Größe obwohl es kein Baukstenanzug war.
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18.03.2024
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Habe bis heute 18.3.2024 nichts erhalten.
Wo ist mein Paket???
U. W. Weber
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05.02.2024
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Es gibt keine Handschuhe, obwohl große Menschen auch größere Hände haben.
Die Materialien und Farben meiner letzten Bestellungen haben mir nicht zugesagt, ein Pullover kam bereits mit Pilling an.
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27.01.2024
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2 Cordhosen bestellt. In den Größen 40/32 u. 42/32 Inch.
Der Bund dieser Hosen war so klein,dass ca. 10cm fehlten um die Hosen zu schließen.
Ich denke die Hosen waren in 36/32 .
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31.01.2024
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Ich wollte wie immer mit meiner Kreditkarte bezahlen und bin kläglich an ihrem Prozess gescheitert! Dann hat meine Frau über Klara bestellt!
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02.02.2024
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Leider ist bei grosse Größen nur eine Größe vorhanden.Andere Größen sind immer ausverkauft
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Importierte Bewertungen
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