Hirmer Große Größen

Bewertungen:

Große Auswahl, schnelle Lieferung,

Alles top weiter so

alles bestens

Hgf

Gut

Hirmer hat eine Gute Auswahl in großen Größen im Angebot. Ich kaufe gerne bei Hirmer Online und auch in lokalen Geschäften ein. Beides hat seine Vor- Und Nachteile. Was ich für Verbesserungswürdig halte: Es sollte möglich sein, das gesamte Sortiment in eine Filiale zur Anprobe zu bestellen. Es gibt einige Produkte, die können nicht in der Filiale reserviert werden. So musste ich ein Produkt, vor meinen Besuch in der Hirmer Filiale, nach Hause ordern und dort zur Probe anziehen. Alle anderen Produkte konnten in meine Wunschfiliale geliefert werden. Hier gibt es eine weitere Verbesserungsmöglichkeit: Bei der Online-Reservierung wurde angegeben, dass die Waren ab dem Zeitpunkt der Reservierung, nach 3 Stunden in der Filiale verfügbar sein sollen. Dies war 2 Tage später nicht der Fall. Die Mitarbeiter in der Filiale erklärten mir, dass ich eine Bestätigungs-E-Mail abwarten müsse. Vorher seien die Waren nicht in die Filiale verfügbar. Des Weiteren hatten die Mitarbeiterinnen Probleme, meine Online-Reservierung im Ladengeschäft, über das Warensystem einzusehen. Nachdem ich die Online-Reservierung am Smartphone zeigte, wurde mir anhand dessen, die Waren aus dem Sortiment der Filiale, zur Anprobe bereitgestellt.

Qualität und Verpackung/Versand sind bestens. Was besser sein könnte, ist der "Größenfinder", der natürlich wegen der Streuung der Größen von Marke zu Marke nur ungefähre Richtwerte liefert. Besser wäre eine reale Bemaßung von Produkt zu Produkt in den jeweils angebotenen Größen. Das ist aufwendig und teuer, aber ein bayerischer Mitbewerber führt das vor und erlaubt zielgenaue Auswahl (ohne Retouren!)

Größenangabe war nicht optimal deshalb 2 Artikel heute per Post (kein Retourenschein) zurück und seitdem ich als deutscher Kunde Ware zur Auslieferung an die Filiale nach Wien habe senden lassen bin ich in der Datenbank von Hirmer Österreicher. Aber grundsätzlich toller Laden mit sehr gutem Personal und toller Auswahl, bin aber lieber Ladenkäufer als Versandkunde wg s.o.