Sehr schnelle Lieferung. Freundlicher Kundenservice. Ich hatte für meinen HP Drucker die Eigenmarke Prindo bestellt. Leider funktionierte die Druckerpatrone bei meinem Drucker nicht. Der nette Kundenservice hat mir Tips gegeben was ich ausprobiren sollte und dann ohne Probleme mir die original HP Patronen geschickt. Ich kann Toner Tieger mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
Die Auswahl der benötigten Druckerpatronen war leicht. Unangenehm hingegen war, dass die Einzelfarbpatrone jeweils in der Farbe cyan nicht zu bekommen war. Lediglich im Multipack war cyan enthalten. Dieses Multipack war jedoch TEURER als die Summe der Einzelpatronen. (Abzocke?)
Am 09. Februar wollte ich kaufen, an der Versandkostenfreiheit fehlten 0,63 €, sodass ich gezwungen wurde, meine Bestellung weiter zu erhöhen.
Am Folgetag schrieb mir Claudia von tonertiger, bis zum 14. 02. wären für Prindo Produkte keine Versandkosten fällig.
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Antwort von tonertiger.de
13.02.2023
Sehr geehrter Kunde, leider können wir Ihre Bewertung nicht ganz nachvollziehen: Bei Ihrer Bestellung vom 09.02 wurden Ihnen keine Versandkosten in Rechnung gestellt. Laut Kundenkonto hat meine Kollegin auch schon versucht Ihnen dies zu erklären. Gerne stehen wir für Fragen zur Verfügung
Verifizierte Bewertung
08.02.2023
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Antwort von tonertiger.de
08.02.2023
Sehr geehrter Kunde, Sie haben am 05.02. nach unseren Servicezeiten bestellt, die Ware wurde am Montag den 06.02 versendet und wird laut DHL heute am 08.02. zugestellt. DHL hat also 1 Tag länger für die Zustellung benötigt - auf die Vorgänge bei DHL haben wir allerdings keinen Einfluss. Gerne stehen wir für Fragen zur Verfügung.
Die schnelle Lieferung war super.
Ein Minuspunkt gibt es für die Verpackung. Die Patronne lag in einem riesigen Karton und flog darin hin und her. Das führte scheinbar dazu, dass jemand neugierig wurde. Jedenfalls lag der geöffnete Karton in der Packstation.
Bin kein Großbesteller, aber seit Jahren ein treuer Kunde.
Hatte dieses Mal Probleme mit den Patronen, aber sehr nettes Telefonat mit TonerTiger hat einiges geklärt.
Wenn jetzt noch Gutschrift funktioniert gibt's volle Sternenzahl!
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